Re: [抱怨] 捷安特 比扬店(大森林公园旁)

楼主: densmore (丹斯摩)   2014-01-04 02:43:44
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=3714712&p=6
零一上有人回囉!
(以下是回应的内容,只是转来版上)
当天在场的技师和在下是旧识,看到这篇忍不住问了一下当天的状况。我想原po
记性可能不太好,遗漏了一部分事情,请容在下提醒一下。
三位在店里至少高分贝地重复了五十声“黑店”。
三位甚至对着店内其他客人大声说“这间店是黑店你们还在这里买东西。”
当天是元旦,店内原本有其他带着小孩的客人,被你们的音量吓得跑出店外,店
家只得拼命向那些客人道歉。
三位到场时技师原本在处理其他客人的车辆,先来后到,等一下也无可厚非,但
这似乎触怒了三位,不仅技师被骂,连那台车的车主也遭到波及。
遭到池鱼之殃的客人跟三位吵了起来,人家有说“事情可以好好讲,不用这样。
”但三位听不进去,最后甚至也是其他客人建议店家报警处理。
这些 "被遗忘" 的细节继续写下去可能没完没了,我们姑且先不管,反正三位也
拿了平板电脑在现场录影存证,当天谁讲话语气怎样音量怎样,整段影片贴出来
看就知道了。就算有遗漏的部分也没关系,反正这年头录影设备这么普及,东一
支录音笔西一支手机,柜台上再一个镜头,拼拼凑凑总能还原出事件全貌。
最重要的一件事,破胎的原因:技师表示,当天在外胎上有找到金属异物。
我完全理解一台捷安特 T200 对三位来说可能是非常昂贵的通勤车,但这种外来
异物造成的爆胎,在正常状态下是没有任何厂家店家可以出保固的:保证书上写
得清清楚楚,内外胎并不在保固范围内。当然,三位的惊人演出凌驾了保证书上
的条款,店家当天并没有向三位收费,鼻子一摸自行吸收了内胎的费用。
都做到这样,换来临走前一句“以后爆胎都还是你们要负责”就算了,01上还出
现这篇文章。
※ 引述《thomasfin (曾曾曾)》之铭言:
: 一、店名:捷安特 比扬国际(原名一零二)
: 二、地点:建国信义路口(大安森林公园/建国花市旁)
: 三、时间:2014/1/1
: 四、此店“非好店”的原因:态度恶劣,产品瑕疵
: 五、事实经过:
: 三个月前我的旧捷安特因为链条磨损
: 变得不太好骑,虽然保养得当,但是车龄有点高了
: 就想说去买一辆便宜的新车代步
: 旧车有需要再拿出来
: 就去家附近的捷安特店
: (想说捷安特店应该比较有保障,没想到…
: 只能说去买东西之前一定要google一下该店有没有负评怒)
: 就在大安森林公园附近,建国信义路口(建国高架桥边)
: 叫比扬(以前叫一零二,不知为何改名)
: 买了一辆较便宜的捷安特
: 没想到才买来不到一个半月多
: 后轮就给我爆胎了,
: 想说车这么新,我打个电话去
: 一开头说车刚买怎么新轮胎就破了,都还没说什么
: 店家竟然好像中猴一样,大声说是我自己运气衰干他啥事
: 来了一段跳针这样
: 着实吓了我一跳
: 当时我想说也不能证明是他们的车有问题
: 然后他们换个轮胎也贵得吓人
: 就去复兴南路上一家车行 反正他们也是换捷安特的胎
: 结果那家车行师傅告诉我们
: 是车轮内胎和轮圈之间的衬垫组装时整个没有装好
: 轮圈内侧根本就不平整
: 所以轮胎被轮圈钢线给刺破了
: 当下是有点生气 想说竟然不是自己的问题
: 还要花时间来修车
: 不过想说花钱消灾认赔就算了
: 万万没想到了昨天我妈一看,X的后轮又给我爆了
: 有了上次的经验,我妈就再打电话去比扬捷安特
: 没想到他这次电话里更扯
: 才刚打通他就说“你长话短说”
: 口气非常非常的凶,不过我妈就跟他说状况
: 没买多久就换过轮胎,这次又爆胎
: 他就回“那这次轮胎不是我们的跟我无关”(虽然内衬仍然是他们的没换)
: 所以我妈就回说第一次勒要怎么说,没买多久就换胎,现在又破
: 他就非常凶的说“有人就是特别衰啊,人就是倒霉啊,爆胎一天三次四次都有”(你们的客户有发生过三次四次喔)
: 最后再来一句“你现在不能拿来,你周间再拿来,拿来我两天后再叫你来”
: 听到这句话我妈整个傻眼,到底谁是顾客啊
: 被他呛得一肚子大便了,所以我跟我爸妈就拖着坏掉的新车去
: 去了之后就跟他们吵,说明明就是你们车有问题
: 害我这么不方便,结果还被你们在电话里凶了一顿
: 结果他就爱理不理,一副你能奈我何的样子
: 我到他面前找他,说你到底要不要处理
: 他就态度很恶劣脸色凶煞
: 最后就说你给我去排队
: 排啥队啊又没有很多人
: 店里三个人有两个就故意在那边走来走去不理我
: 我就真的气了,在她店里大骂
: 他竟然就露出很不屑的表情,大声叫嚣“我在跟你妈讲话是干你屁事啊”
: “你不要给我插嘴”,故意把我当小孩子骂
: 还说了一大堆类似的挑衅的话,意图要住我的嘴
: 直到我大声说这是我的车,他就挑个眉
: 继续在店里店外游荡不理我们
: 偶而还一脸装得一脸好老板一样去招呼客人(几秒钟前还在跟我呛声耶)
: 没几秒钟竟然警察就走进来了
: 警察一来就跟其中一个女店员打招呼
: 好像很熟的样子
: 不想处理就算了竟然还想用警察吓人
: 不过我们可不是被吓大的(何况警察最多只能当个和事佬没啥用处)
: 最后等了快要一个半钟头,店员总算要处理我的车了
: 我就问他车怎么了
: 他就回说“你们自己骑车压到异物 外胎内胎都破了 ”
: 不过最神奇的是
: 我都还没说上次衬垫被说有问题
: 那个修车的师傅紧接着就取下衬垫
: 在我的后轮轮圈内侧
: 贴了一圈又一圈的绝缘胶布
: 然后换了内胎 却装上原有的旧外胎
: 我就问他说“外胎有换吗?”
: 他就回说“没有”
: 我就说“可是你刚刚不是说是压到异物才破的吗,那为何不用换外胎”
: 他就说“不用换”
: 谁都知道如果外胎破了不换,内胎经挤压后就会再破
: 况且我这车是一夜之间气漏光 如是压到异物爆胎 外胎肯定是要换的
: 而且如果只是压到异物而爆胎,那为什么要在我的衬垫偷偷地加上一圈又一圈的胶布??
: 我顿时又有被欺负的感觉,没想到买台捷安特也要受这种气
: 发生事情后我google了一下这家店,不乏有人写文批评这家店
: 在mobile01上也有人留言说这家店态度恶劣
: 没想到捷安特经销商是这样的水平
: 不管贵的车或是便宜的车
: 我都不会再找任何一家捷安特经销商了
作者: EVAshinji (初号机)   2014-01-04 10:57:00
光看到有人推文中说到,原原PO被嘘爆,就知不单纯了
作者: hcbr (hcbr)   2014-01-04 18:53:00
颗颗,说话挑有利的说是做人常态压,人性袂...
作者: NaTaO3 (放开那个女孩)   2014-01-05 16:10:00
纯嘘 明明有理 却还不收费 店家危机处理 烂透了
作者: hcbr (hcbr)   2014-01-05 20:39:00
楼上,有理是有理,问题开店做生意要真的搞到警察来,那其他客人怎办? 你光为处理一个奥客要损失半天营业额?
作者: EVAshinji (初号机)   2014-01-06 11:35:00
推楼上的…这就是不少店家的无奈啊,即便真有理也只能吞… 最后造成满多人喜欢把,以前别人都可以为啥你不行,这类的话挂在嘴边…
作者: onlyminako (港妹)   2014-01-08 16:55:00
原原PO删文了?
作者: hcbr (hcbr)   2014-01-08 23:26:00
经不起考验删了呀,反正单方说法就先观望就对了
作者: EVAshinji (初号机)   2014-01-09 11:22:00
删文了唉… 有一定程度的理亏才会删文吧??

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