Re: [讨论] royal yoga团购体验课程(内含抱怨)

楼主: jjmeaning (THE PROMISE.)   2014-09-22 11:24:35
大家好,之前我尚未搜寻到原po文章前就先买好了同样的Gomaji团购卷
内容物雷同(瑜珈垫、运动内衣还有五堂课总共688元)
直到后面开始跟顾问不愉快后,才来此版搜寻文章,发现为时已晚 ORZ
以下也是不太愉快的经验,就供大家参考
我也是很久没做瑜珈,目前偶尔去一下健身房而已
想说借由体验卷去体验一下,因为我一开始购买并没有对课程有太多期待
所以并没有遇到原po的问题
预约第一堂课的时候,大概等了一天之后顾问才回电
我自己也看好了课程,就直接先上了热瑜珈
我从未上过热瑜珈,只觉得上课人数有点过多,动作很多很快,就没特别喜欢
下课后,照例顾问就过来了解一下我过去运动的情况,并且开始推销课程
原本就心里有数一定会被推销,当下并没有答应
之后就是一个痛苦的开始
由于这边团购卷使用者的预约课程,必须要打电话找顾问预约
不过顾问可能都很忙,每次打去都无法找到他们
于是你必须留言告诉顾问说你要上哪一堂课,但这并没有完成预约
必须要等到顾问回电告诉你说,这一堂你有预约成功才可以过去上
每周五会公布新的课程
第二堂课,我看到课表出来后,立刻打电话去预约下周二的课
结果,一直没有等到顾问回电,直到要上课的当天早上我只好自己又打电话过去
再度留言找顾问,顾问直到下午五点左右回电,问我说找他干嘛?
我告知我周五就打电话留言,一直没接到他的回拨,他说他没收到留言
那时候我就想说可能是疏忽,就赶快问晚上的课程可否上
无奈满了,最后我就选择同样时段的不同课程
第三堂课,我于周六打电话去预约,过了一天两天仍旧没有收到任何回拨
我只好自己又打电话去找顾问,要拨到第二次他才会回电
他告诉我,他没有收到我的预约课程留言
我说那为什么他没收到留言,这已经是第二次了
他回我说:不 知 道
这感觉蛮差的,我也不知道到底是他有收到留言不愿意回拨,还是他本没收到留言
不管是哪一种,都会让我觉得很不舒服,而且他回话的态度让人觉得就是这样子
最后第四第五堂,我决定要在一周内一直解决
不然每次都打电话去,等电话,然后又打电话去,这样子,感觉好像不是被顾问服务
而是自己一直得去争取上课的权益,但我明明有付钱
最后一次的预约状况,同样的跟之前一样,顾问永远不会在你第一通课程留言的时候回电
一定得等你打了第二通电话他才会回电
这感觉真的很差,我也不想争论什么,我只知道我绝对不会继续上
虽然里面的瑜珈老师教得都蛮不错的
我想供大家未来在购买它们相关体验课程的时候做参考
因为觉得光是预约体验课程这部分,真的是带来不少困扰
如果大家买他团购卷,纯粹只是想要那些赠品,我想这样就值得了
至于课程体验的部分,可能要有心理准备顾问摆烂不帮你预约课程的情况发生
作者: linda0314 (可达鸭)   2014-09-28 22:16:00
同感!

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