Re: [心得] 布X恩表业 询问维修过程

楼主: wow4brian (布莱恩)   2024-12-27 02:25:21
首先
针对品牌
此团购产品全由PTT帐号wow4brian
本人名义发起
当初并无布莱恩表业这个品牌
也并非透过布莱恩表业品牌名义发起之团购
故不属于布莱恩表业贩售之产品
让各位误以为此团购商品
与布莱恩表业品牌现役产品关联
由于我个人行为贪图一时之便
使用官方帐号作为回复窗口公私不分一事
深感抱歉。
-
针对表冠事件
我认为这生锈状况
以更换总成的方式作为维修方式并无不妥
也透过照片详细回传给团购成员
并提出收费维修方案。
至于
底盖生锈如何发生
因产品使用已经历时1年8个月
今年8月期间此团购成员也有与我联系
也没听闻手表生锈状况发生
是于严重影响使用时才与我联系(今日)
故无法在生锈反应发生(发现)当下
给予团购成员协助立即排除
再者我方无法清楚知道对方手表保存方式
使用习惯、保养习惯…等人为因素
属实无依据可考,给予大众想要的答案。
作者: Smite (我想当sissy)   2024-12-27 02:42:00
看来,危机处理跟公关问题真的不小,看了这篇我不免好奇,您是否有同事可以讨论包括发文等后续处理的策略方针
作者: singlelove (单爱)   2024-12-27 06:01:00
让各位误以为此团购商品与布莱恩表业品牌现役产品关联如果我是购买者,听到这句会爆炸
作者: Random9 (优鲜沛)   2024-12-27 06:57:00
只是问问 如果戴的次数少到表壳光圈没痕迹 但陨石面盘也生锈 怎么办?
作者: orientwatch (东方表)   2024-12-27 07:18:00
可能刚好中表王了
作者: j9576300 (诚岛健司)   2024-12-27 07:31:00
我今年八月没有跟你联系过啊?是不是看到去年八月去了?
作者: ayakomouse (ayako)   2024-12-27 07:47:00
想经营品牌,结果危机处理简直悲剧
作者: k50682427 (海洋的无限)   2024-12-27 08:08:00
当初团购的版友也算是有协助到开店,现在马上被切割啧啧大概爬一下文 开店后价格还便宜更多 结果最开始支持的人被切割 哈哈哈
作者: yamawalker (ccccccc)   2024-12-27 08:10:00
试问没有之前的个人团购打底,谁会去支持横空出世的新品牌?创品牌后使用的原物料零件厂商没一家沿用到品牌创立后继续来往?直接跟消费者说有问题的是从前的我,不是现在的我?
作者: k50682427 (海洋的无限)   2024-12-27 08:10:00
作者: j9576300 (诚岛健司)   2024-12-27 08:19:00
让跟到团购的我看到这价格情何以堪看XD
作者: carking49 (蓝色瓶子)   2024-12-27 08:23:00
所以用官方帐号回复是个人行为,这种说法观感很差,感觉就是在切割
作者: eetee (雨阿下不停)   2024-12-27 08:24:00
楼上当初买多少钱啊?
作者: FoxIz (The Past Memories)   2024-12-27 08:28:00
我跟你们两方都不认识,但是你如果以第三方客观的人看这件事,你会有什么想法??快两万元的手表说贵不贵,但是拿这个钱买一只传统表厂简单,拿出来支持一个新创品牌就很困难了。这样的回复,我相信如果是一个从未跟你接触过的人,在未来想和你交易时会产生疑虑。
作者: wantingheart (缺心)   2024-12-27 08:38:00
楼上讲的真好,有人会愿意拿钱出来支持一个新创品牌,真的是很不容易的事,结果他的信任却换来一副贪小便宜硬拗的样子,想必原po应该是很伤心难过。
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2024-12-27 08:40:00
公关有待加强喔
作者: PJC (PJC)   2024-12-27 08:45:00
旁观者来看公司这回复的确有待加强啊
作者: andy978 (粗脸哥)   2024-12-27 08:48:00
请善用 请 谢谢 不好意思
作者: ken0320 (Ken)   2024-12-27 08:50:00
现在还特别发一篇文还切割 之后如果风向不对 就会像以前某一篇一样直接删文吧ㄏㄏ这种抄袭表真的买了不觉得很丢脸吗?
作者: daniel8694 (松下问童子)   2024-12-27 08:56:00
看来reverso应该难产了QQ
作者: rlink (晚安的晚安 睡否?)   2024-12-27 08:58:00
只能说公关有待加强,ptt算台湾蛮热络的钟表讨论区,笔战对商誉不会有好处
作者: a888168tw (一路发)   2024-12-27 09:31:00
切割文+抄袭表=黑名单
作者: Adobola (是阿布!!~~)   2024-12-27 09:37:00
只有我觉得看保固,保固后没啥好说的吗..表烂不烂是一回事,过了保固,一年半载后再回去找店家负责,店家本来就没义务负责
作者: rkogoblm (0.0a)   2024-12-27 09:58:00
初代团购仔被切割了...我也不常戴,今晚要检查看看了QQ
作者: j9576300 (诚岛健司)   2024-12-27 09:59:00
如果店家购买是有保固五年,但团购如果不算在内那可能当初没特别提话说对话中我也完全没提到保固的事,只是说更换费用偏高 有没有其他方式https://i.imgur.com/t0DGejd.jpeg
作者: wisebani (星空下的玻璃碎片)   2024-12-27 10:03:00
产品维修没有对错,但是切割之前销售,就有点怪了.因为不就是有以前的销售实绩才有今天的公司?
作者: lher532 (rayrayray)   2024-12-27 10:06:00
已经切割团购商品与品牌现役产品无关联了,感觉也不用期望有五年保固
作者: eitr2703 (snow)   2024-12-27 10:07:00
花大钱结果被切割@@
作者: cjo76223 (眼镜仔)   2024-12-27 10:07:00
我们好歹也是资本额0.0
作者: GBRL (寨主夫人)   2024-12-27 10:26:00
随便的品牌都有保固你没有,真对不起那些买过表的人。说实话这种东西卖到2万,大家都知道你暴利,保护支持者是品牌该做的事吧XD
作者: magi80328 (Beccaria)   2024-12-27 10:26:00
只能说 出厂一年多 外观如何确实无法保证但生锈也是事实 就看未来大家还会不会买单
作者: GBRL (寨主夫人)   2024-12-27 10:30:00
真的好扯喔~全球保固大品牌都比你便宜,帮当初那些表板傻子QQ
作者: magi80328 (Beccaria)   2024-12-27 10:32:00
就算可以终身免费维修 我宁愿表不要生锈就好
作者: greenteakigh (老叶)   2024-12-27 10:33:00
谁买谁傻逼
作者: cjo76223 (眼镜仔)   2024-12-27 10:33:00
而且你怎么会觉得用excel打切割 就真的切割的了0.0
作者: alexhsu0909 (香肠)   2024-12-27 10:45:00
一年八个月很久?seiko都改全球三年保了所以当初这只表没保固吗?
作者: coldsummer (~新的方向~)   2024-12-27 10:49:00
靠抄袭起家的果然别指望多有远见
作者: ken0320 (Ken)   2024-12-27 10:50:00
差不多要来删文了
作者: dungdunghi (dung)   2024-12-27 10:50:00
跟过团+1,手表品质真的…嗯..
作者: roy33456   2024-12-27 10:53:00
被养大了态度就不一样了
作者: doic9999 (幸福了然后呢)   2024-12-27 10:55:00
今天的我跟昨天的我 想法作法都是不一样的唷
作者: liawyu (liawyu)   2024-12-27 10:56:00
这种自杀式的公关危机回应,以后还能在表版混吗 ?然后回看前几篇客户的诉求,的确没提到“免费”维修啊!只是讨论维修费用贵跟替代方式而已就感觉不到友善的回应,当然上来靠北。只能说要要盈利要赚别人的钱真的没那么容易,不圆融一点,这种小众牌子根本活不久,更要想想店是怎么开的,而不是分表的制作日期,毕竟追根究底这东西就是出自同一人。
作者: senn (婶婶)   2024-12-27 11:08:00
应该是赚烂了早就不差ptt的单吧,说过笑话:买表没保固
作者: redddd (咖啡大毒枭)   2024-12-27 11:14:00
买最便宜的表壳零件去组出最廉价仿作表,表壳是不是用200系的不锈钢?万元以内正常的品牌腕表我都没看过这种事。
作者: keyboyno1 (Niki)   2024-12-27 11:15:00
风向正确
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2024-12-27 11:28:00
五年保 防水五十米 说真的流汗完还要每次冲水试问啦 有谁能办得到?
作者: kenny2963 (与风吹拂)   2024-12-27 11:28:00
要推表主责任也不是不行,但一两年表就这样让人观感挺差,除非有明显人为痕迹。声望起来才好卖而不是争这个
作者: shermanqoo (Dr.Q)   2024-12-27 11:29:00
一只几千块的精工 星辰 没在清也不会锈成这样这种回复方式 摆明就是不保固嘛~
作者: simonioio (小夫)   2024-12-27 11:33:00
ㄜ..直接发文切割
作者: Qweiss   2024-12-27 11:36:00
看到说有删文历史 跑去复习了一下xD
作者: josefy (醉落~最弱)   2024-12-27 11:51:00
.
作者: bear92 (bear)   2024-12-27 11:52:00
笑死这种品质还敢这么大声,品牌收起来了吧
作者: rvscpmi (LeeGeorgeBYE)   2024-12-27 11:52:00
跟过团,表冠超紧上链手超痛,加上是旋入式表冠,超难转进去,就不太想戴了。卖点除了客制化陨石面,剩下跟一般号称mod的组装表没两样了,当初团购价位也不算便宜。当初板友热烈支持,现在看来有点不胜唏嘘。
作者: cjo76223 (眼镜仔)   2024-12-27 12:04:00
是我就当初就免费更换新的 再提供终生保 也不用搞成这样
作者: abc57009957 (Dark)   2024-12-27 12:20:00
这态度 谁买谁 嘻嘻
作者: JohnBuck (强爸)   2024-12-27 12:25:00
了不起。负责
作者: bearbrik (bearbrik)   2024-12-27 12:29:00
这切割很不ok
作者: tom282f3 (学妹战士)   2024-12-27 12:30:00
之前的删文 https://bit.ly/49Vp6ss
作者: rockwho (FFForder)   2024-12-27 12:43:00
整体看下来…只能说建立品牌很难,要玩烂很容易XD
作者: bursthead (爆炸头鲁夫)   2024-12-27 13:09:00
神之切割耶
作者: FrancoFF (FrancoFF)   2024-12-27 13:14:00
买都买了,碰上问题,就当作长知识长经验,大家都不用太介怀。
作者: DPP1450 (1450)   2024-12-27 13:31:00
次元切割刀原来还能用在过去的自己身上
作者: goldeyes (KNIGHT)   2024-12-27 13:33:00
割成这样....希望你不要删文
作者: as314 (幽默贩卖机)   2024-12-27 14:11:00
看起来风向不对 又要删文了吧
作者: Hiara (suofu)   2024-12-27 14:19:00
不是,这个切割到底是啥意思?团购时期品质差不代表开店之后的品质吗?
作者: fleetwoodmac (佛利伍麦克)   2024-12-27 14:21:00
上来卖表时一个样,遇到争议时又是另外一个样,表板对你成立品牌的帮助你心里应该很清楚,这样对得起当初支持你的广大表友吗?
作者: kenick (SOLID_SNAKE)   2024-12-27 14:33:00
了不起 负责
作者: bursthead (爆炸头鲁夫)   2024-12-27 14:57:00
a了一下过去的团购文 看了真是心酸
作者: ka0927085443 (奶霜)   2024-12-27 15:09:00
自己切割自己
作者: fck1769 (士兵突击)   2024-12-27 15:11:00
了不起,负责。
作者: singlelove (单爱)   2024-12-27 15:19:00
两边我都不认识,但这种回复,我真的觉得当支持你的消费者白痴
作者: e04qi4su3a8   2024-12-27 15:21:00
卖完就切割真的笑死 我看你回原po的时候很屌啊 屌样怎么不继续
作者: singlelove (单爱)   2024-12-27 15:22:00
两年前还不是公司,就有版友掏钱支持,这更难能可贵;相信版友不是故意要找碴的
作者: watch123 (watch123)   2024-12-27 15:25:00
笑了
作者: ism (指南山城的居民不迷路)   2024-12-27 15:29:00
本人决定嘘你,但与我帐号无关
作者: liknacamgal (恩巴)   2024-12-27 15:39:00
心寒
作者: mornstar524 (年轮)   2024-12-27 15:41:00
股东被切割了 帮Q
作者: likevanness2 (tingrong)   2024-12-27 15:54:00
https://i.imgur.com/PZBsgwG.jpeg欸不是,一开始不是说不是生锈吗?这一篇马上打脸自己?
作者: hyde69 (slow dancer)   2024-12-27 15:58:00
经典复刻 x 经典切割
作者: jsdf (fdsj)   2024-12-27 15:58:00
QQ
作者: x8232002 (x8232002)   2024-12-27 16:18:00
看不太懂,不都是布莱恩经手的手表吗,是想表达品质差异?
作者: Autarky92 (君知之乎)   2024-12-27 16:32:00
有点伤心...
作者: jindidi0704 (精滴滴)   2024-12-27 16:39:00
这吃相真的太过分 把乡民当白痴吗==
作者: cocomol (cocomol)   2024-12-27 16:41:00
老板的态度让人不敢支持
作者: Klaus0516 (Klaus)   2024-12-27 16:45:00
多亏了众多版友的支持。
作者: Qweiss   2024-12-27 16:45:00
早期团购的版友这样算一种白老鼠吗QQ
作者: GBRL (寨主夫人)   2024-12-27 16:54:00
不要删文拜托,奇文共赏
作者: outpace (it's time to...)   2024-12-27 16:58:00
好难过
作者: daydate (DD)   2024-12-27 16:58:00
请问买你家的表会被告吗?
作者: seuil ( )   2024-12-27 16:59:00
作者: daydate (DD)   2024-12-27 17:00:00
作者: j9576300 (诚岛健司)   2024-12-27 17:01:00
还真的可能被告
作者: carter70190 (carter70190)   2024-12-27 17:09:00
疴 被割了 当初有购买 看到这种回复 真心寒
作者: yamawalker (ccccccc)   2024-12-27 17:15:00
作者: x8232002 (x8232002)   2024-12-27 17:16:00
是南屯区那家吗?避个雷
作者: orientwatch (东方表)   2024-12-27 17:27:00
没错哦,我应该不会被告吧
作者: likevanness2 (tingrong)   2024-12-27 17:28:00
我怀疑楼上ya大想臭但我没证据
作者: zxcelf15   2024-12-27 17:44:00
了不起,这样的态度生意居然做起来,真的上辈子有烧好香
作者: lher532 (rayrayray)   2024-12-27 17:56:00
下次回复的内容或许可以跟脸书贴文一样透过生成式AI来处理,结果可能会不一样
作者: Kane955 (阿冠)   2024-12-27 18:21:00
之前跟团的都是白痴就对了? 我也是白痴
作者: how0216 (howhow216)   2024-12-27 18:29:00
好雷…
作者: isaac06302 (艾波)   2024-12-27 19:02:00
这文真的完全败好感…
作者: a888168tw (一路发)   2024-12-27 19:23:00
当之前跟团的都是白痴就对了?
作者: qq210487 (knight zz)   2024-12-27 19:31:00
把表版支持的人当白痴耶
作者: dennyliiiii (dennylii)   2024-12-27 20:05:00
特地发文切割笑死
作者: zecy13456 (zecy)   2024-12-27 20:30:00
先避雷
作者: SSSONIC (...)   2024-12-27 20:57:00
因为自己是台湾人 所以我只信任欧美日厂牌…
作者: aa1b2c3ty (石冻顶)   2024-12-27 21:05:00
幸好当初的我没跟团
作者: VVVV5555 (东兴乌鸦-耀扬哥)   2024-12-27 21:11:00
收钱时候一个好像不是这个嘴脸欸这便宜的表帮忙修也要不了多少钱 没本事别装b嘛
作者: singlelove (单爱)   2024-12-27 21:17:00
不离不弃,被当白痴
作者: xbatman   2024-12-27 22:15:00
不支持
作者: x8296940 (Sean)   2024-12-27 22:38:00
当初一度很喜欢陨石,但价格有点高忍住没冲,现在好险没有跟。神之切割!
作者: Dylan0108   2024-12-27 22:40:00
当初对你们的好感一次败光
作者: DarkAngelX1 (DarkAngel)   2024-12-27 23:31:00
感谢劝退,已黑单
作者: yusuke362 (幽助362)   2024-12-28 01:54:00
八卦有台菜二世祖 表版也有
作者: yutzuhsiang   2024-12-28 08:19:00
有问题不担 还要切割?生意这样做的?
作者: crazy81709 (NormalP)   2024-12-28 08:49:00
观感真差,这表壳用料要出来解释一下吗?
作者: eitr2703 (snow)   2024-12-28 10:26:00
有陨石盘生锈的要不要解释一下
作者: discosoul (迪斯可魂)   2024-12-28 11:30:00
二世祖只是吹很大 好像没有搬出律师出来讲
作者: dicky830 (RedRock)   2024-12-28 17:06:00
好险我买不起这种等级的表
作者: dondon0419 (东东)   2024-12-28 17:44:00
次元斩~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
作者: nicotine (尼古丁)   2024-12-28 23:10:00
好险当初没跟团
作者: Ninorin   2024-12-29 02:01:00
颗颗
作者: willyover (烤肉!)   2024-12-29 15:56:00
鬼打墙欸 没人这样切割的啦
作者: kuan50118 (消郎)   2024-12-30 01:14:00
只能庆幸自己不是金属款 希望未来陨石面不要锈
作者: bobo0307 (浅井长政)   2024-12-30 04:50:00
不如不要发
作者: karta2359950 (karta2359950)   2024-12-30 15:41:00
台湾人就是盘

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