※ [本文转录自 Hotel 看板 #1VSpMSxc ]
作者: terry910134 (懒人爱吃喝) 看板: Hotel
标题: [心得] 花莲 瑞穗天合渡假酒店 硬件满分餐点NG
时间: Tue Sep 29 21:24:42 2020
住宿名称：瑞穂天合观光酒店
入住时间：2020/08
住宿地址：花莲县瑞穗乡温泉路二段368号
住宿房型：城堡精致客房
图文版 https://tloveq.pixnet.net/blog/post/47489931
瑞穂天合国际观光酒店(原名:瑞穗春天)，自开幕以来就一直默默放在口袋名单内，听到
旅伴要来瑞穂天合家庭旅游，马上像跟屁虫一起跟过来了。
我们订购的是城堡客房一泊二食方案(目前官网&各订房网似乎都是贩售一泊二食的方案)
，平均价位很高档在万元左右，重点是还不太好订。
原本想说年底可以再来一次，看了11/12月，连平日房况都很满...，都剩较贵的套房或别
墅房型，要来住瑞穂天合还真要早点规划才行。
也不要觉得奇怪，以我周边亲友来说，很多人不能出国玩，省下来的机票钱都拿来住高级
渡假饭店了，很多渡假饭店都满到年底不夸张。
(突然发现其实我也是呀，如果不是今年出不了国，平常国旅根本舍不得花上近万元住饭
店。)
两天一夜吃了三餐，芳泉百汇早餐&晚餐、Prime one牛排馆午餐，这篇会先分享住宿&公
设&早餐，芳泉百汇晚餐&Prime one牛排馆午餐就另外再分享囉。
然后照片真的是有点多，这篇就冗长到放了快200张照片，怕大家没耐心看到最后，干脆
先讲结论好了。
硬件部分：直接满分没话说，台湾欧式风格的饭店或渡假村并不少，但能做到像瑞穂天合
的质感与规模几乎是没有，客房宽敞豪华、公设也相当齐全(超大室内外泳池SPA)，入住
当天&隔天退房也都能使用饭店设施
至于很多人诟病的苍蝇问题，确实饭店各处都能看到苍蝇飞舞(户外比较多)，但有先做好
心理准备，倒觉得没网友分享的那样夸张，应该是有改善了吧。
服务部分：除了在餐厅有遇到态度不是很好的服务人员，其余印象中接触到的服务人员都
亲切有礼，只是服务细节上有满多小瑕疵的，毕竟跟台北美福是全台唯二拿到"卓越五星"
评比的饭店，觉得一些服务小细节要更用心才是。
餐食部分：这次住宿最失望的部分，芳泉百汇晚餐以万元饭店水准来说，实在是差强人意
，比较好的食材大概只有现切牛排，没有任何生鲜海鲜(没有生鱼片或螃蟹，基本的白虾
也没有)，只有调味过的淡菜&螺肉。
(早餐则还OK，但应该可以更好，早餐餐点在文末详细补充)
很扣分的还有动线设计很不佳，要一直排队，又只有限时一个半小时吃得很赶，而且吃到
后面很多菜都不补了。
隔天为了在饭店使用设施，中午继续留在饭店吃另一家主餐厅Prime one牛排馆，午餐是
套餐形式，价位在680~880区间。
主餐牛排超美味，还好有吃到这牛排，不然会觉得在瑞穗天合好像没有吃到好吃的东西
....，冰品(哈根达斯)跟饮料是无限供应，也是小加分的地方。
目前优惠是使用500面额振兴券付款，可以主餐任选(点最贵的牛排就对了)，另外付10%服
务费即可。
简单小结就是硬件设施满分、服务还不错但可以更好、餐点则有巨大的进步空间，很愿意
(也想)再来，但真心希望自助餐晚餐可以改进，或者干脆去牛排馆吃晚餐，结论讲完了，
以下就流水帐式的分享住宿经验囉。
邻近瑞穗火车站，车程约五分钟，饭店有提供免费接驳车，班次还满多的，记得要提前预
约唷。
(车站前有7-11&全家，还有一些平价的饭面小吃)
在瑞穗车站西口候车，是小型的巴士，车身有写"天成饭店集团"，很好辨识。
瑞穂天合占地宽广，分成好几个区块，接驳车去回都是停"城堡"的大门口，城堡就是瑞穗
天合主要的接待处(大厅)。
如果是预订庄园的客房，可以再转搭高尔夫球车前往庄园办理入住，但从城堡走过去也
1~2分钟而已，其实很近，没想像中那么远。
行前看过很多网友分享的照片，亲临现场仍是忍不住惊叹这挑高数层楼的的气派大厅，华
美豪奢之余又不失典雅。
柜台又细分成办理住房手续的柜台、一般咨询柜台，搞不清楚就问一下门口的服务人员吧
。
大厅一角，供应免费茶水。
瑞穂天合进房时间：15:00、退房时间：11:00
房卡套上会载明你的用餐时间(我们是第一梯次17:30~19:00，第二梯次则是19:30~21:00)
刚到饭店真的会搞不太清楚各区域的设施，反正花点时间逛一圈大概就知道了啦
客房楼层也有精心布置，
电梯旁能看到大厅全区。(拍照热点)
这次入住A219&A218，，都是基本房型城堡精致客房一大床房型，先开箱A219(两间客房格
局有点差异)
最基本的城堡精致客房就有15坪(50平方公尺)的宽敞空间，房间格局简单区分为小沙发、
床铺、卫浴(泡汤)空间。
行前看官网图片，会觉得客房比起亮眼的饭店外观，似乎稍嫌朴素了点，但客房实景质感
相当好，雅致的欧风设计，呈现出来的气氛优雅闲静，度假感满分!!
两边床头都有配置插座，另有一台多功能蓝芽电话，可以接手机放音乐。
特别喜欢小沙发的区域，放杂物或吃零食都方便。
墙上直接挂了一幅饭店全区地图及设施列表，园区太大真的是满需要随时看地图。
一整条长桌是个便利置物空间，从办公桌延伸到门口开放式衣柜。
配置49"LED电视
客房餐饮菜单&价格。
客房物品借用清单。
现在新饭店也都越来越喜欢用简化的开放式衣柜，毕竟来住饭店的不太会需要大衣柜，开
放式衣柜更适合一般旅客整理收纳。
有提供浴袍、保险柜、拖鞋、体重机。
小冰箱的饮料都是免费的。
快煮壶&免费零食、咖啡包&茶包，在订房网看到其他网友留言说万元等级的饭店用三合一
咖啡很low，应该要配置个胶囊咖啡机。好像满有道理的，或者用个滤挂咖啡，质感也会
好很多。
来看看卫浴空间，有整片对外落地窗，采光明亮、宽敞整洁，还有户外小阳台呢。
阳台景观是饭店内侧，映入眼帘的是整片城堡景观，看不到什么山景还是觉得美!!
配置免治马桶。
吹风机&相关备品当然都不会少。
乍看觉得有些廉价感的沐浴备品居然是瑰柏翠(Crabtree&Evelyn)的喷泉系列(la source)
，很喜欢这组沐浴品的香味。
客房内就有专属的泡汤大浴池，懒得去大众池，在自己客房泡汤也是很惬意。
淋浴间有花洒也有手持莲蓬头。
一间房很大方放了两份沐浴备品。
简单分享旅伴家人住的隔壁客房"A218"，格局很明显不一样，客房与门口之间多了墙面挡
格，视线空间感不如我们住的A219那样宽广通透。
沙发的位置变成面向床铺，没办法看到电视，设计有点微妙...(沙发太多私人物品，打了
一点马赛克)，另外这间浴室也没有户外小阳台唷。
瑞穗天合休闲设施介绍
瑞穗天合一大卖点当然就是美轮美奂的欧风庄园，在园区散步都是一种享受，在google地
图上看到有些人给一颗星的理由居然是"饭店不对外开放参观"，这点我倒是完全支持饭店
。
一般路人如果可以随意进出参观，到处大拍特拍，那房客又何必花那么多费用住宿呢，就
大家都当作免费景点进来拍拍照就好了不是吗
休闲会馆(金色水乐园)，大部份公共设施都集中在这栋建筑物内。
馆内有附设泳具贩售区，临时忘记带泳衣泳帽泳裤的话可以直接购买。
最热门的金色水乐园，开放时段中间有些清洁时段是不开放的。
金色水乐园-室内按摩水疗区，这区特色是两层楼高的滑水道，各项水疗设施齐全，有迷
你飘飘河、烤箱&蒸气室。
金色水乐园-户外水疗区，应该是目前全台五星饭店最大的户外水疗区? 户外区大大小小
的水疗温泉池超级多，多到随便都能找到完全没人使用的汤池独享。
比较多人使用的大概就是亲子戏水区。
好特别还有石板浴，温温热热太舒服，躺在上面一下就快睡着。
金色水乐园附设美食广场，价位难得很佛心，以方便面&饮料来说只比外面便利商店稍贵一
点而已，想留在饭店用餐，又不想花大钱，美食广场是个小资好选择。
方便面满多样的，还有台酒花雕鸡，65元。(便利商店价格好像是50元)
可乐/雪碧30元、台啤50元、午后红茶40元。
各式蛋糕约80~90元。
休闲会馆B1-室内游泳池
室内外水疗区就玩到疯了，完全忘记来室内泳池看一下，有七个水道，应该是个能大游特
游的好地方。
休闲会馆3楼-三温暖裸汤区
即使是房客也要收费500元的三温暖裸汤区，目前是优惠房客免费，刚刚上去官网看，发
现找不到收费的文字了，或许就是直接都免费了吧。
场内当然就无法拍照啦，实景跟官网图片差不多，场地并不大，室内几个冷热池，室外一
个半露天池，有小小的蒸气室&烤箱，如果还要付费500元才能使用的话，我个人是不太推
荐耶...。(免费当然就还OK啦)
城堡区-商务中心&图书室，舒适的休息区，大厅找不到位子的话，推荐来这里坐。
城堡区-附设商店，伴手礼、生活用品、零食饮料通通都卖，价格同样只比外面稍贵一点
，忍不住要再说瑞穗天合这点真的很佛心，不会像一些郊区渡假饭店卯起来乱开价。
城堡区-大厅酒吧，亲子饭店中难得专属大人的隐密空间，气氛营造的很棒，觉得不输台
北的知名酒吧。
城堡区B1-休闲设施区，包含健身房、电竞室(电玩室)、KTV、桌游室。
电玩室可能太过热门，很多摇杆(按键)都坏掉了...，建议要更新保养一下。
KTV包厢&桌游室(麻将间)要另外付费使用。
庄园区&永恒教堂，永恒教堂似乎只是装饰用，没办法进去。
庄园区-天成文旅概念店，贩售特色文创小物&天成文旅自己的品牌周边产品。
庄园区-健身房，比城堡区健身房稍微大一点，器材也较多一点。
庄园区-小旅人乐园，小小孩的玩乐天地。
一栋栋缤纷的独立别墅都是亲子别墅。
超热门的跑跑甩尾车(大人小孩都能玩)，入口有点隐密，在亲子别墅对面的地下室。三个
开放时段，现场填单排队。
上午&下午场都超热门，晚上场时间正好是第二梯用餐时间，人会比较少，不想大排队建
议选晚上场(吃饭就必须选第一梯)
这边也放了几台复古大型电玩，同样需要保养更新，很多按键都坏了...，甚至还有萤幕
玻璃都掉了。
晚上在园区内散散步，夜景也好迷人。