上个月刚在乐天开店，分享一下我的心得
※ 引述《ricky65lue (刘阿表)》之铭言：
: 我被乐天骗了44000元
: 缴了44000的上架费
: 商品上架两个月完全没销量
: 我缴了上架费44000元之后，就开始有人跟我联络，一个是公司的人另一个是外包美工
: 公司那个人叫我去找外包美工讨论版面，但是外包美工完全不理我
: 就这样两边推来推去就一个月过去了，后来可能是公司有绩效压力，
: 就说随便弄个框架赶快让我上线。
乐天分工很细(所以没效率)，招商、开店前、开店后都有不同人负责，
我遇到的招商业务及开店顾问都不错，有问题不会放生，
所以一开始我印象满好的
但美工就不行了
底下推文板友可能有点误会，乐天美工不是帮忙上架，
是做版头招牌、开幕广告、版尾说明及旁边排行榜而已，
以上工作需14个工作天以上，我的负责美工非常不积极，
E-mail永远不回，每次寄完信都要电话确认，
最后我也是自己弄个简单版面先上架了，
因为没有版面根本没办法开店
: 上线后，过了一周完全都没订单，我就找原本公司那个人请他协助我要怎么
: 调整价格会是搭配优惠点数之类的方案，公司那个人就叫我找顾问，后来我问顾问
: 顾问就传了一分我看不懂得资料给我，然后就不理我了
我的ECC顾问(开店后的行销顾问)非~~常~~忙碌，他们一个人要负责上百家店，
所以实在很难给什么行销建议，他给的资料算产品图片如何优化让顾客好搜寻到，
这应该在开店建置就要给了，为了符合要求我图片又重新做了一轮.....
: 昨天我接到讯息好像有订单进来，我就点进去系统，后来不知道怎么弄得
: 后台系统就被锁了
: 我赶快打电话问客服，结果拨了10几通，客服完全没接，我赶快问一开始帮我
: 上架的公司那个人，他说客服下午4点就下班了!!可是官网上不是写客服时间是到6点吗？
乐天系统一个帐号不能同时用电脑和手机登录，我也曾被锁！
被锁后一样寄E-mail，一样迟迟不回，跟ECC抱怨后过了几小时终于回信，
要求传扫毒完成的图片，回传后来试没消没息(这段期间内电话都打不通)
眼见客服快下班了狂call，终于在最后一刻打通解锁= =
我也被锁了一个周末
: 结论：
: 1. 乐天业务招商的时候承诺的服务人员是有，但是有并不表示可以实质服务，
: 像顾问就是这样，有专属顾问，但是顾问完全不理
: 2. 乐天部门很会互相推卸责任，上架的推给外包美工，客服推给顾问，顾问推给工程。
: 3. 既然要收上架费就要做到保证服务，市面上网购平台很多，我上架的平台也
: 不是只有乐天，有那种不用上架费但是销量很惊人的，乐天真的上架费贵，又没销量。
: 4. 后台系统的登录机制很烂，而且没办法靠其他认证机制解锁，那如果碰到客服
: 下班后呢？或是遇到连假呢？
: 5. 招商业务讲得天花乱坠，结果公司内部机制烂到彻底，现在又一直砸广告费招商
: 收了高额入会费之后又不好好照顾，感觉就是诈骗集团
: 现况：我的后台帐号一样被锁，现在一样进不去，反正就算有单也是付钱给乐天，
: 但是商品在我手上，我不知道乐天会怎么处理客人的抱怨？
: 奉劝有看到乐天招商广告的同行，不要被乐天骗了，
: 这是一间中华民国认证的合法吸金诈骗公司
乐天流量真的不多，后来自己导流量以后有好一点
因为我本身算是先开店，之前完全没有在任何平台上架过，
所以现在只能安慰自己就当成是买金物流系统～
乐天广告方案真的很多，对一些有点业绩的店家应该有效，
但我这种刚起步的应该暂时很难有效益
一开始选择乐天也是因为我常常消费(本身是白金会员)，
但现在想想好像也都买大店家居多～