事情经过大概是这样的
上个月看到这个平台有免费二周试用
店里平常都是用虾皮跟P.C.
因为现在都要收手续费1.5%
所以有考虑转做个人网站
于是乎联络上平台的业务
告知需求也询问费用他说方案有一个月2500
跟一个月4000的差别在2500的要抽1.5%手续费 4000的不用
我有告知我的客户习惯货到付款
才会用虾皮跟pc且我们衣服利润抓的很低因为
现在竞争大,抽超过1.5%我也负荷不了
我再次询问是否只有月费2500跟成交手续费1.5%这样。他跟我说对没错!
然后呢......我们还在摸索网站如何使用的时候,业务开始游说我什么过年有一个方案有送
半年优惠只到3/29之类的,我说我们还在试用期还没上过东西耶不知道好不好用,他才开
始远端积极教我们店员如何上架官网(在那之前怎么都没教)?当天已经3/29,我要赶着
去接小孩,他就说会计到六点下班尽快决定!
总之当下五点多快六点前赶快填好单,事后他才mail给我合约书!五页
我隔天看了合约书了解了绿界平台货到付款要再额外收费等于他们抽1.5%绿界要再额外抽
%
但这些他全部没有跟我说!!!
当天我打电话给他说我要解约,他说签了就不能解约了,说他们没有七天鉴赏期,(试用
期14天,我提解约的时候我试用期都还没到,签约的隔二天我发现不对劲提解约,他们居
然回我没办法,完全态度跟签约前判若两人。
事后我请他们的主管跟我联系,告知主管我不能接受没有被告知这些事情的情况下就签约
,而且我有跟业务说明我的状况,他也之字未提,我认为他就说为了业绩要我签约!
主管回复我说这是我本身自己做老板的人应当就要知道的*基本常识*还说难道你去外面租
房子房东还要跟你说,水电瓦斯我要自己付喔!
请问当初我考量使用你们平台就是觉得一样都是1.5%才考虑的,如今你们额外要抽更多,
我为何不用原本的虾皮跟pc就好?
总之。告诉大家这个电商平台都使用*话术*让客人误以为真的有这么好,事实上坏的都不
会讲,而且合约在签约后才email给我这一点我不知道是不是有违法?但真的要提醒大家
因为我看他们最近也买脸书广告买满凶的,是不是真的这么好....?
最后 他们主管告诉我我使用二天,要扣我8400还是九千多,还说他们业务很可怜很无辜
,交通费那些都自己吸收(从头到尾都没见过面何来交通费?)