[闲聊] 对"后付款"这种支付方式有什么看法?

楼主: couvus (烏鴉)   2018-12-12 14:26:49
最近看到一种新的线上购物支付方式,是所谓“后支付”交易。
>> 其中一个厂商的介绍:
https://buzzorange.com/techorange/2018/08/27/aftee-japan-pay-after-system/
“消费者可以在服饰网站或 3C 实体店面里免付费的买下商品,
而消费者只需要在货物送到的后 14 至 30 天付款即可”
是个日本来的服务,文章中提到这个方式在日本很多人用,不知道是不是真的。
(除了这家,我还知道另一家也是日本人来台湾推广类似的服务,
表示有超过一家在做这个)
“后支付交易”运作的方式是
消费者跟网站买东西,
电商网站先出货给消费者,
消费者收到商品之后,由支付公司代替电商网站向消费者收款
(支援 ATM 或超商代码之类)
支付公司再把收到的款项给电商网站
(上面那家的手续费是 2.9% + 10 元)
不知道大家觉得这种支付方式怎么样?会适合台湾的电商消费者吗?
和现行的信用卡、ATM等比较,我自己的简单想法如下:
对消费者>>
优点
1. 可以先取货再付款,感觉退货退款比较方便
2. 确保一定会收到正确的货
(就算是超取付款,应该也不会有人当场开箱验商品吧)
3. 不会被盗刷
缺点
1. 很麻烦,还要另外找时间去付款
2. 现金支付没办法赚信用卡红利点数/现金回馈
对店家>>
优点
1. 店家一定收的到钱(客人不付钱的话是由支付公司负责催款)
2. 可能会提高下单率
缺点
1. 2.9% +10 的手续费不算便宜
2. 提高退货率
3. 串接成本
跟台湾现行的支付方式相较,
我自己无论是以消费者或是厂商的角度,
都还是比较喜欢物流货到付款、超商取货付款两种。
但也不能排除有人特别喜欢这样子的服务...
但对一些无法做到货到付款、超取付款的厂商(例如跨境电商)来说
这会不会是一个好的支付方式呢?还是会被高退货率玩到死?
想听听大家的意见~
作者: paul51134 (~Yu~)   2018-12-12 15:00:00
听起来就很像刷信用卡?
作者: jetlgf (不理头)   2018-12-12 21:35:00
对消费者来说还要额外注册帐号,会太麻烦,pass
作者: www1025 (G)   2018-12-12 21:41:00
其实就只是把结帐流程缩短简化,理论上可以降低结帐页面的跳出率进而提升转换率,但相对的就是面临更高的逆物流成本。又,普及率也是问题,要用这个服务应该也需要身分认证等等流程,应该不会比填信用卡资料简单...
作者: andycheng123 (Andy)   2018-12-12 23:15:00
有跟一家谈过 连API 都还没好 流程不顺畅 目前不会考虑用
作者: HiJimmy (å—¨ 吉米)   2018-12-13 07:51:00
有信用卡的族群不会考虑,吸引到的族群大部分应该是没有收入证明的学生,那就得考虑退货率
作者: Magicwind (魔性之风)   2018-12-13 09:17:00
用信用卡银行给我2%,用这服务我要给他3%现在台湾大型购物网站退换货又方便,这服务优势在哪?
作者: No888 (No888)   2018-12-13 19:30:00
也就是买家可以先试用再决定要不要付钱购买吧,退货就没有要求退货就没有催付款的问题了,"一定收的到款"这句有瑕疵卖家变成会剩下一仓库的"福利品",难道要当新品卖?
作者: Snapple (顺势而为)   2018-12-14 01:32:00
这个手续费2.9% + 10,卖家更愿意收现金 最多信用卡2%吧收货后再付款不会提高客人下单率,卖方不会接受无法普及
作者: holargod (追追追)   2018-12-15 14:09:00
少部分产品适合,但是是当成行销工具与信赖建立

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