最近看到一种新的线上购物支付方式,是所谓“后支付”交易。
>> 其中一个厂商的介绍:
https://buzzorange.com/techorange/2018/08/27/aftee-japan-pay-after-system/
“消费者可以在服饰网站或 3C 实体店面里免付费的买下商品,
而消费者只需要在货物送到的后 14 至 30 天付款即可”
是个日本来的服务,文章中提到这个方式在日本很多人用,不知道是不是真的。
(除了这家,我还知道另一家也是日本人来台湾推广类似的服务,
表示有超过一家在做这个)
“后支付交易”运作的方式是
消费者跟网站买东西,
电商网站先出货给消费者,
消费者收到商品之后,由支付公司代替电商网站向消费者收款
(支援 ATM 或超商代码之类)
支付公司再把收到的款项给电商网站
(上面那家的手续费是 2.9% + 10 元)
不知道大家觉得这种支付方式怎么样?会适合台湾的电商消费者吗?
和现行的信用卡、ATM等比较,我自己的简单想法如下:
对消费者>>
优点
1. 可以先取货再付款,感觉退货退款比较方便
2. 确保一定会收到正确的货
(就算是超取付款,应该也不会有人当场开箱验商品吧)
3. 不会被盗刷
缺点
1. 很麻烦,还要另外找时间去付款
2. 现金支付没办法赚信用卡红利点数/现金回馈
对店家>>
优点
1. 店家一定收的到钱(客人不付钱的话是由支付公司负责催款)
2. 可能会提高下单率
缺点
1. 2.9% +10 的手续费不算便宜
2. 提高退货率
3. 串接成本
跟台湾现行的支付方式相较,
我自己无论是以消费者或是厂商的角度,
都还是比较喜欢物流货到付款、超商取货付款两种。
但也不能排除有人特别喜欢这样子的服务...
但对一些无法做到货到付款、超取付款的厂商(例如跨境电商)来说
这会不会是一个好的支付方式呢?还是会被高退货率玩到死?
想听听大家的意见~