[闲聊] 关于宠物产业消费者的特性

楼主: NaoGaTsu (那欧卡兹)   2018-08-30 15:50:50
下雨天+工作倦怠,来抛个砖。
本文应该提高不了什么创业版的讨论素质,想看高素质话题的版友请左转。
前一阵子创业版上有位版友有在啧啧上发起商品群募,
刚刚看了一下,群募日期快到了,但离募资目标还差得非常得远,
这也证明了当初苦口婆心提供给他建议的版友们,
在概念与大方向上并没有错,很可惜,他没有听进去。
而这两周我在fb最大的猫咪社团《猫咪也疯狂俱乐部》中,
正好又看到了另一个宠物相关的啧啧群募案(如下):
https://www.zeczec.com/projects/Cozy-food-box
这个宠物机能饲料箱目前已募到245万,
而且最重要的是,这样的机能饲料收纳箱,
市面上“不是没有存在既有竞品”,
例如日本大厂IRIS的这款:
https://tinyurl.com/yb85hzgx
和募资上的这款一样具有加装防潮包、加挂饲料铲等功能,
(而且我个人比较喜欢有提把,不用双手就可以拿着走)
所以啧啧募资上这款机能饲料箱赢过IRIS这款的点,在哪里呢?
1.设计感。
不得不说,这款机能饲料箱的配色、设计、大小都非常具有设计感,
尤其在配色上,有一种国外那种登山运动用品品牌的氛围,
非常能够吸引像我这类patagonia品牌(或其他品牌)认同者的视线,
放在家中触目所及的地方也不会觉得碍眼。
2.极大容量。
半湿食与全干食的宠物饲主如果是价格敏感度比较高或精打细算的消费者,
通常都会购入较大包的乾乾(因为比较便宜),
以原点无谷饲料最大包(11磅,约4.99kg)的量来说,
买回来便可以整包倒入,不用像较小的收纳箱,
还要考虑倒不进去的那些乾乾如何保存、要不要拆成两个收纳箱。
3.多功能。
很多宠物饲主都非常爱买宠物零食,
即便是极重宠物健康的饲主也很难免购买什么生肉冻干、但马高原鸡肉干、
Ciao肉泥,或是像猫还有木天蓼棒、猫草粉,
以及用来做宠物响片训练或标的训练的极高适口性点心(如鸡肝干、馅饼等),
这一大堆东西如果又要另外找个地方收,也是麻烦,
如果能够收纳在一起又不会和乾乾混在一起,就多一个便利性。
而且毕竟是防潮收纳箱,所以能用来收乾乾,
当然也能用来收其他的食物或易受潮(当然还是得看东西啦…)的物品,
的确是蛮好的。
不过我是没有买,因为我的猫吃全生食(笑)。
在宠物产业的这些年,
我发现虽然宠物产业的消费者并不一定重视产品的实用性,
甚至他们已经习惯了产品的“不实用性”,
(例如猫奴,很常买到猫咪根本不吃不用不玩的东西)
但正因为宠物产业的消费者非常容易“踩雷”,
所以那些让他们曾经踩过雷的产品属性,就会非常容易被消费者记住并排斥,
就像上次我们在本版讨论那个猫砂盆的问题一样,
“过去使用上的负面记忆与经验”会让我们排斥使用有类似属性的产品,
同时,也正因为宠物饲主经常“被迫”去接受这种不实用性,
毕竟没买回去前谁也不知道自己的犬猫会不会吃(用、玩)这个产品,
因此只要曾经有哪个产品成功地让宠物饲主发现“不是雷”,
那么该产品的属性也会被饲主成功接纳,
变成用以挑选其他产品的“标准”或“门槛”,
例如罐头的适口性与口味(鸡、鸭、鱼、鹿)便是明显的例子,
我们很常遇到饲主说“我的猫只吃鸡肉的,任何有鱼肉的他都不吃”,
这很可能并非事实,但却是饲主的“真实经验”。
(毕竟他不太可能喂过全部含鱼肉的猫罐)。
所以上面那个啧啧募资案的业主非常聪明,
这个产品并不具有对饲主而言常碰到的那类不实用性风险因子,
因为这个产品严格来说“并不是给宠物用的”,
只要饲主买单,回去饲主就“会用”,接下来只有使用上满不满意的问题,
就算不满意,再差也是一个收纳箱,不会差到哪里去,
比起直接给犬猫用的产品而言,实在是好上太多(以风险与实用性考量而言)。
同时,宠物产业的消费者似乎具有“对单一产品的价格敏感度”倾向,
与一般产业(如FMCG)的高价格敏感度消费者的倾向不同,
一般这类消费者,对“单一产品”与“相似竞品”都具有高度的价格敏感度,
也因为通常其他产业单一产品的“竞品”(替代品)比较多,
因此高价格敏感度的消费者“通常”具有在多竞品之间的比价能力。
但是宠物产业的消费者似乎不具备这个能力,
他们似乎只能够在“单一产品”上进行比价(也就是对单一产品拥有价格敏感度),
这除了可能由于上述提到的“不实用性”常态之外(导致竞品无法成为替代品),
宠物产业的消费者普遍缺乏对于产品的正确认识与评估产品优劣能力的知识,
也可能是原因之一(例如主食罐有胶/无胶的实际优劣、如何正确辨认主食罐与副食罐等)。
例如,以猫为例,
很少消费者可以在多品牌主食罐中表现出足够的价格敏感度,
无法在GHR、Natural 10+、Addiction、巅峰、狂野主厨、唯美味、凯特鲜厨之间,
单透过价格敏感度(即便他是一个价格敏感度高的消费者),
选择购买价格相对较低的产品,甚至会有购买到价格相对较高的非竞品的状况发生。
以上是下雨天想到什么打什么的一篇砖文,供大家配茶喝。
另外不知道创业版上有多少版友有使用DISCORD?
我刚刚在DC上创了一个创业者的交流服务器,
也欢迎加入聊聊,基本上不限制讨论的素质,
但禁止讨论违反台湾法律事项就是了:
https://discord.gg/tsQvdQz
祝大家生意兴隆囉 :)
作者: ahan9008 (通行证是我的)   2018-08-30 15:54:00
太深了,推一下假装有看懂
作者: FusRoDah (龙吼)   2018-08-30 16:18:00
那箱子居然募这么多!
作者: jojoliu (承承)   2018-08-30 16:26:00
用心推!
作者: FusRoDah (龙吼)   2018-08-30 16:27:00
我家的饲料桶是IRIS的,你没说我没注意到
作者: lsp33 (LSP)   2018-08-30 16:49:00
您讲那么多都是属于事后分析 美感或使用这些都是很个人主观每个大卖(不卖)的东西都可以讲出自己独特的设计跟使用方式我比较好奇 竟然有894人购买 这894个人是哪里来的?所以应该算是猫咪也疯狂这个粉专的力量??我去搜寻了 该篇只有3个人按赞 成立一团以现在FB行销的眼光来看 要达到894人购买 要下多少广告?啧啧的流量有这么大??对不起 我前面几句推文的意思是 这个箱子就是[产品改良]产品改良一定会有优于前一代的说词的但是产品改良之后 却可以在短时间内、在啧啧这个购物平台收到这么多单 我好奇的部分是这个我去看了啧啧其他商品 我才能理解您文章后段的话很多根本就是使用上很麻烦(多此一举)的东西如果在一般通路绝对是很糟糕的商品 在啧啧却卖得很好....
作者: yesman1214 (礼品找我)   2018-08-30 17:59:00
实际情况和你想的不一样,连猫咪也疯狂都没看到人讨论,等到你有接触工厂和设计这块再来讲,单纯只是下游服务业得到的资讯太少。那你觉得为何真的很多人买,是不是直接工厂贴牌的,吱吱杯实际情况是靠ptt团购版找人光是一个例子就沾沾自喜?看你在检讨版友啊,等到你实际有能力设计开发产品再来讲吧
作者: khuang (Makeitcount)   2018-08-30 18:13:00
有趣,我本身也是对这个市场跟族群感兴趣的设计师,有机会可以再聊聊~ 这个市场上的产品真的让我匪夷所思:p
作者: yesman1214 (礼品找我)   2018-08-30 18:24:00
一个不尊重版友的人,没有什么交流空间,我和那位实际见过,对有勇气热情投入资金开发商品的人,我表示敬佩嘴别人很简单啦和目前那位板上说素质很差的有什么差别
作者: lsp33 (LSP)   2018-08-30 20:38:00
我看过那版友的东西了 真的在入门的地方就不太行啧啧很多东西在我眼里看来并不是很好的产品 但是你要在那边有基本的入门 有些东西要符合它的需求产品行不行我就不评论 啧啧里面很多产品我也觉得不行但是基本的image不行
作者: online0801 (445)   2018-08-30 21:53:00
好文推推 这个饲料箱的老板蛮年轻的喔~
作者: Attui (来打场LOL吧~)   2018-08-30 22:18:00
好文推 但啧啧怎么会有这么多人...如果不是真的就尴尬
作者: kissnini520 (努力赚钱~)   2018-08-30 22:25:00
我觉得要讨论案例没什么不好,但明知是版友的,且不是募资成功的案例却故意拿出来讲,我不认为这种做法很厚道!还是你只是想证明给大家看“你们看,当初给他的建议不听失败了吧”我想该版友心里可能已经觉得很挫折了你这行为根本就是在别人伤口洒盐!仗着自己有点经验就可以这样消费别人吗?真不可取
作者: Attui (来打场LOL吧~)   2018-08-30 22:55:00
告诉你烂 竟然成了酸 以后歌功颂德就好啦 反正当砲灰的又不是我 直接跟你说好棒棒就好 低能
作者: AMYHUANG (原来如此)   2018-08-30 22:57:00
创业案例讨论本来就有很多面向,不过为版友抱不平,觉得人家都不懂我的/别人的创业辛酸,这个应该就有点失焦了然后Attui版友,请注意你的用词。
作者: Attui (来打场LOL吧~)   2018-08-30 23:01:00
不用担心啦我不来了 永久水桶 881
作者: airrooco (批批踢三星级潜水伕)   2018-08-30 23:41:00
以饲料箱来说,价格敏感的会去买米桶,基本上都会避开"宠物" 开头的东西。所以那些价格敏感的人,不会被算进宠物用品产业里。
作者: angelgift (㊣↖煞气a童书研究学者↗)   2018-08-31 00:23:00
挖赛 好不容易有人认真写文 结果居然还被批斗创业本来就很多失败 有什么好不能说的不能讨论的?那到底要这个版干嘛 只有成功的人可以来分享?而且这篇文讲到板友也才几句 重点根本不在检讨他人看来不少人划错重点呢
作者: bnbouz (miss)   2018-08-31 00:25:00
推这篇 难得有认真文也要被批 真心不懂路人来看其实不会觉得原po在批评板友 倒是推文反应太大让人反而把焦点放在这了..
作者: cinde (_)   2018-08-31 00:39:00
唯一建议,饲料还是装在原本袋子不要倒出来比较好装在原本袋子放进帅气箱子 vs 全部倒进去,我推前者啦
作者: asroc (asroc)   2018-08-31 01:54:00
他们家在品牌经营上下很多广告跟相关的投资,而且很潮XDD前一个砲灰案例早就有迹可循,还在路上还有选择的时候一意孤行,没成功不就也是在业内人士眼中必然的事? 不懂有啥好玻璃心的?要有勇气走创业之路,用最保守的方式募资生产,却连最基本的市场调查跟回馈都不在意,只想找人揪团凑量。找人也不找正确的对象,不但猫友找、网友找、连同业都找??根本就搞错
作者: everdream (曾经)   2018-09-01 14:13:00
推,创业板不是讨拍板,分析成功或失败案例是基本功
作者: XXPLUS (随缘等新车)   2018-09-01 20:11:00
当面分析失败ok,但当面分析成功就有点尴尬了XD

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