Re: [闲聊] 一些回家工作后的心情分享

楼主: liandchou (苦命人)   2018-01-20 00:31:11
我有一点问题
因为从您文章看不出来,您回到家族事业的工作地位是什么?
下一代的老板?下一代的管理者?还是,只是纯粹帮忙的人力而已?
要做营业模式调整,起码是管理者才行。
世代交替有的是老板完全退休直接交接给下一代,
有的是老板退到幕后,完全授权给下一代管理
如果以上都不是,会不会只是被要求回去帮忙的人力?
我想,可能需先找到自己在这家族事业内的定位是什么
※ 引述《piggymimi ()》之铭言:
: [文长慎入 感谢点读]
: 之前常在此版找到一些业务配合的窗口,也很喜欢大家的交流方式。
: 所以想和大家聊聊最近回家工作后遇上的一些问题和心得
: 我去年3月离开喜爱的上一分餐饮工作回家帮忙妈妈经营的小餐馆,然后也默默开始了自
: 家小店微转型的模式。
: 因为小店原本是开在市场中,之后独立出来开店所以难免延续了一些传统经营模式的问题
: ,主要负责外场的我,就开始设计菜单规划动线以及稍稍调整一下品牌和店头的风格和一
: 些作业模式。犹如已创业的各位一样,很多大小事都要自己来;而且店里请的都是和妈妈
: 一起工作多年且同龄的阿姨们,有些时候连我妈都不甚认同我在做的事。诸多的时代差异
: 和经营观念落差一直存在我们之间…
: 当然我新增的调整也带来了正负面的影响,像是点菜单的部分就增加了新的年轻客人来客
: 率和回流。因为之前市场模式的关系,流于让客人自行挑选肉块熟食(由于我们不是自助
: 餐)的陋习,不卫生又会阻碍厨房作业,所以我也随之调整。一些老客人便不能接受觉得
: 不甚亲切进而不来消费。一些转型所产生的阵痛也是必然我也和妈妈表达过,
: 不过就在这周某一天发生的一些事;让我灰心到是否考虑我主动放弃店内的经营让妈妈回
: 到她原本的作法。当天我进入厨房后发现客人的点单都未确实出单,点6样出3样,工作人
: 员也没确认依旧做自己的事,而且非餐期不忙…由于发生太多次类似事件我实在按捺不住
: 想法直接找我妈反应,却只得到一句:没时间看单啦!
: (因为她忙着出晚点供应的小菜)
: 说真心话,我觉得身为老板在其他工作人员面前说这种话相当失格…连店主都不在意所以
: 其他阿姨不在意也丝毫不让人意外也让这类问题一直产生,只要我不在时几乎没人会督促
: 。后来晚上打烊结帐时才发现早上阿姨没放零用金…收银机里的零用金是我妈早上随意放
: 入的,我发现后问老板,却得到一句:这很要紧吗?!(黑人问号)
: 我的理智线再度崩坏,无力到了极点…感觉自己在做的事这么无足轻重这么被否定,可能
: 会有人想:老板都不管事吗?
: 他都是其次…一直以来都放任阿姨们出错,就算发现问题也是无关痛痒的当下数落一番也
: 不会产出任何处置或改善方法,相较下一些管理之事会无形的流落在我这个在意的人之上
: ,加上外场都是第一线面对客人很难不做应对。这段时间我也一直在想要实行什么的方法
: 才能有效管理减少漏洞…发现妈妈的心态也是很大的症结点,也明白年纪大了很多事有心
: 无力;有些事就会搁置或是选择性的面对。
: 因此,员工们也会敷衍了事,后来 和妈妈诉说了一些自己的看法也请他可以想想要把自
: 己的店放在什么定位要怎么提升品质和形象;顺便告假了2天想自己清静一下,希望可以
: 理出一些头绪来。我想我的问题也许不少回家帮忙的年轻一代有遇上类似情形吧…希望看
: 过我的小苦恼的版友不吝分享想法或是给予回馈 谢谢!
: 也祝各位2018发又发 荷包满满满:)
作者: Freeven (夏舞枫)   2018-01-20 10:09:00
同意
作者: piggymimi   2018-01-20 16:10:00
谢谢提点 笔记

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