楼主:
plzhaha (路克手机馆)
2017-09-16 14:51:272015.4.1 愚人节开幕的小通讯行 跌跌撞撞的走着,一转眼也走了两年半了
这段路真的不轻松,通讯行已经是众所皆知杀到血流成河的行业
不管是维修 包膜 门号 配件或者复合式的都不好做,能存活超过一年都是很不简单的
我们店的路线也有慢慢修正,变成以门号为主 批发为副的经营模式
小小的店面从1个人顾店变成2个 3个,直到现在有了第二间门市也请了更多的人
员工管理真的是一门很大的学问
多的是可能今天讲了他几句,甚至不是骂 只是请他多注意或别再犯而已
隔天就直接搞消失给你看
也因为我曾经当过别人员工,知道员工的心态是怎样
所以我机乎从不骂人,犯了错 多半只是请他们注意 或是想出一套流程好让他们不再犯
同样的错误
真的讲不听的,到了第3次 第4次才会很严肃的告诉他,再犯就会处罚
平时在店里也是像朋友一样相处
只是这样久了后还是会有问题浮现,有些做较久的员工会渐渐没了分寸
这是我目前遇到比较大的问题
营运部份则是大小月差很多
除了传统的通讯旺季外,还要受一些优惠资费的推出日期而有所影响
以我们店来说 淡旺季的生意是差了接近10倍的营收
加上一些刻板印象导致客人上门都会杀价或凹赠品,有些凹不到就打客服客诉
电信业的门市真的很辛苦
如果毛利真的够高,谁不想送呢 是吧!
但是以热门资费来讲,很多时候是连钱都没有赚的 就为了要在网络上拼价格 冲数量
卖台手机了不起赚个3-4百对我们来说就是高毛利了 常常一台都赚1-2百或卖成本价
加上网络比价盛行,只要贵个100就会有人跑很远去别间买了
难做阿~
开店第一年很有拼劲,第二年渐渐稳定,现在迈向第三年真的累了
建议有想要踏进这行的再多想想
试算一下房租+记帐费+水电+电话+网络+保全+人事费用+装璜费
还要屯一堆配件,有些过季就变成货底再也卖不掉了
这些都扣掉后,你还有把握赚的再开店吧 通讯界欢迎你
希望可以撑过3年后再来发一次文 :)