看到这我也来回复一下吧
我是高雄水电厨具行的老板的儿子
我家有两个部门，厨具(我妈)跟水电(我爸)
前者利润较高，但是要动脑，而且要懂得帮消费者搭配规画好看好用。
后者客户数较高，但是利润少，而且就跟你家的状况一样
热水器小心使用10年跑不掉
瓦斯炉有些客人即使已经用到无法点火只能用点火枪点还是撑著不换
抽油烟机已经用到滴油还是照样吸
常常有客人进来跟我说，欸小老板网络才卖多少多少欸，你们怎么卖那么贵
我就会请他们直接去找便宜的买，但通常过没多久就会又回头了(原因有很多)
我的建议是，检视现有经销品牌，汰除掉利润差，价格混乱的。
掌握住可能利润高 & 价格稳定 & 维修次数少的，先把客群(TA)筛选明确
这会有阵痛期，长辈可能会很不爽，但是，撑过这段的话就还可以继续撑下去。
再来就是，一定一定一定要找出可收费的服务项目。
如同前一篇所讲的，可以衍生洗洗衣机、洗冷气机、甚至连洗水塔都可以。
因为你要想办法踏进消费者家。
我其实还有另一个小建议，我有很多客人会来跟我问可不可以修家电
但是因为我们是水电行不是家电行，修的品项不一样，你可以多去走走附近的水电行
放放名片，让那些店家知道，如果有客人有需求，可以转介绍。
大概是这样，刚工作回来满身脏^^
※ 引述《rafael789 (拉飞儿)》之铭言：
: 我是东势乡电器行老板的儿子，我们家营收最高的就是冷气安装，旺季从5月开始到8月初
: ，电器行平常就维修家电、无法修理的情形客户就会买新的，但冰箱一台可以用近二十年
: 、洗衣机十多年；修理小家电则是利润有限，面对现在资讯发达的时代，连我家的扫地机器
: 人、可以搅iphone的果汁机，甚至自已卖的品牌除溼机，网购业者都还比我们进货成本便
: 宜。
: 以上对于这样困境，您有什么看法？
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