※ 引述《annie021744 (annie M)》之铭言：
: 我是乔义司的专案经理-代老板回复他想回复的讯息
: 当然，有错我们要承认，但是也希望可以厘清一些事情的真相。
: 1.
: 首先-整个客制化购物网站制作的金额是72,500元，绝对是客制网站不是套版，当初因
为
: 公司刚开始，所以用低价接案的策略，相信有在做生意的可能一开始都经历过这个时期
，
: 但是绝对不是说价格低，我们就乱做，是真正的有依照客户需求去规划网站的，每一个
功
: 能都是依照报价单确实完成，甚至有多做很多报价单所没有的功能。当然现在公司有在
成
: 长，整个价格都有回归到应有的水准，也很感谢客户们的支持，于是主动发动对于环境
资
: 讯协会的捐款活动。
: 2.
: 针对罗先生说的网站bug很多都不解决这件事情，实在不合理，做客制化的网站出来一
定
: 会有bug，客户测试后会提出需要解决的部分，我们都会帮客户解决，等到客户验收无
误
: ，结案以后才会支付尾款，这是正常的流程，以下是之前的对话纪录。
: http://imgur.com/a/uvQl5
: http://imgur.com/a/JVFs4
: http://imgur.com/a/o2NR1
: 3.
: 之后处理的问题都是结案后所延伸的，有些是主观性的修改，有些的确是bug，但是都
已
: 经结案了，我们就不会无缘无故去改客户的原始码，但只要有提出希望调整的地方，我
们
: 都会尽可能帮忙调整，当然没有提出就不会无缘无故去调整。
: 4.
: 针对去年虚拟主机被骇问题，我们并不是希望推卸责任，是因为我们的主机也是对外承
租
: 虚拟主机的，几乎全台湾的网页设计公司都是租用虚拟主机，虚拟主机本来就不会每分
每
: 秒都备份，虚拟主机被骇客入侵，我们一方面也只能尽量请主机商帮忙，二来主机商说
只
: 能回朔到最近的时间是三天前，这个部分是我们有所疏漏，没有用手机做联系，而是选
用
: 平时固定与该客户的联系方式处理，在联系不到网站业主的情况下，我们只能做我们能
做
: 的最好的选择了，总不能让网站一直挂掉在那边都不处理，针对这点我们很诚恳的像罗
先
: 生深深致歉了。
: 5.
: 之后网站转出以后，我们有说明网站汇出以后，就不负责后续任何的网站维护，这在这
行
: 是行规，我相信也是很合理的。之前放我们主机时有问题，我们都尽力的协助客户解决
了
: ，但汇出以后又遇到的问题，就像前面所说的有清楚告知客户“网站汇出以后，就不负
责
: 后续任何的网站维护”，不应该是我们去帮您维护或解决的不是吗？
: 6.
: 今年想说都过了一年了，希望可以大家和气生财，请公司的业务与罗先生连系，协助解
决
: 网站问题并询问看可不可以帮忙删文，各退一步海阔天空，有需要我们帮忙的我们尽量
帮
: ，但罗先生居然跟我们要六万元，才肯删文，透过业务转述这点，我实在无法接受，以
下
: 为对话纪录。
: http://imgur.com/a/VIhrJ
: http://imgur.com/a/eiBqu
: 7.
: 无论如何，做服务业的有客户不满，我们都愿意了解问题、愿意道歉、也愿意尽力协助
处
: 理，我们并非不想要解决问题，我相信每个做生意的人，都不希望被人家给予负面的评
价
: ，但现在状况好像是只要不照他们做的，就会上网贴文，用这种方式打击你，我不希望
批
: 踢踢乡民给人家的印象是这样，所以今天才会协请业务代发言。
: 我们公司算是批踢踢起家的，现在也算经营得很稳定，跟很多客户往来也和乐融融，我
们
: 不怕接受询问，以下是我们有合作过的厂商，虽然经过这件事情以后，我们公司就已经
几
: 乎不再接批踢踢生意了，但我还是相信乡民间还是有正义存在的，以上。
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贵司要求我直接先付尾款
我发现BUG后
之后射后不理
陆续又汇2万，问题依然没有解决
且员工陆续离职，
当初有位陆先生负责，后来6个月后换A先生
直接催我付尾款
出包后客户资料全部消失，叫我自己吃下去
他妈的，还有脸出来讲
这边会保留内容不实，直接提告