※ 引述《Thirteen13 (尽力=成功)》之铭言：
: 请教有用过客户管理系统的前辈
: 能否分享使用心得、推荐小弟软件
: 网络上是能查到很多开发这种软件的厂商
: 但几乎都是广告又有点杂乱
: 想说先来问问各位前辈的经验
: 小弟这边会有几个人一起使用
: 所以比较著重在客户资料、联系历程、历史报价、出退货订单追踪等方面
: 有共用数据库或云端功能
: 请有经验的前辈不吝分享、介绍
: 感恩～
客户资料
客户基本资料，EXCEL就可以搞定
有时候会有多地址多抬头的问题，也不难啦！
联系历程
这个就是客户再往下一层了，为了与客户联结，会需要与客户关联，
不过要找到这样的东西应该不难。
历史报价
这就是要有报价单的架构，报价单上记录客户。
但报价单上就会有一些其他问题，要增加员工资料，看部门要不要，还有产品资料
有产品的话就要看库存了…
出退货订单追纵
那你就要有订单->销货单，
要比较好管库存及避免抢货状况的话，订单->备货->销货单
销货再分销退、销折
我在想你之后就会有应收管理
然后你要管库存的话，进货那边…嗯
数据库共用
共用，看有没有权限问题
云端
看是放云端主机上还是要走WEB方式
结论
你最好在评估系统有个懂商流、懂资讯的人员协助，
不然买再便宜/漂亮/功能多的产品，不会用/不适用，就像丢水里，
还额外花费心力、时间，买个宝贵教训，
我这里报价必然是6位数中间上下，但我相信有更便宜的，
可是会不会评估、评估了之后导入、导入之后的变化也都是另一回事，
再来，别人好用，你不一定好用！
所以我建议
1.找懂商流/资讯的朋友协助你
2.找真的可以让你试用，你也真的有时间认真用的产品
3.花钱找类似我这样的顾问协助评估
4.花比较高的费用直接找“专业”ERP厂商评估
以上择一或二即可，毕竟有人协助也不一定成功
自助而后人助，系统能否成功其实取决于有多高的频率与决心去使用！