颇意外创业版会出现这样的讨论，
考虑了一下到底要怎么回文、在什么样的“重点”上讨论，
会比较符合创业版的性质，又不会过份把血淋淋的事实写得太过血淋淋。
所以以下的讨论，将不针对本次华航空服员罢工的事件作讨论，
讨论的是一个更大的方向：
老板们到底要怎么对员工、消费者所认知的“公平”有正确的认知？
良好的劳资关系之经营，仰赖于资方对于劳方权益与“需求”的正确理解，
在这个理解基础上，规划执行“企业长期营运下所能负担”的人力资源管理方针。
反过来说，劳方群体也需要对企业长期营运的体质与资方的“需求”有正确理解，
才能够正确地将“需求”传达给资方，
让资方能够在稳健的基础上尽可能满足劳方的需求。
有点绕舌是吗？
白话来说就是：
劳资关系不是零和赛局，劳方和资方都需要对“对方想要的到底是什么？”，
以及“对方认为的‘公平’、‘合理’到底是什么？”两个问题做出正确的理解，
若其中一个问题没有被正确的理解，后续的执行策略上就会有错误，
不论这个错误的执行策略来自哪一方，
长期之下一定会导致双方都平白蒙受损失，即便短期之内看起来是有一方得利的。
所以，员工和消费者眼中的“公平”到底是什么？
我们可以从以下的例子当中知道，这个“公平”绝对不是逻辑理性上认知的“公平”。
以下这些例子皆来自行为经济学家理查．塞勒(Richard H. Thaler)的著作，
《不当行为》(Misbehaving)中的第十四章，这一章专门谈“何为公平”，
首先是芝加哥第一国民银行的例子(p.186)，
为方便讨论，部分无关的文字叙述将会删除。