※ 引述《hiesy (希望希望: ))》之铭言:
: 我司自行开发产品贩售
: 主要是自行零售与客户客制化,当然在零售的部分只能稳定成长
: 最近推出一件新产品,也是以这方向进行
: 但不一样的部分是在客制化的方向
: 接到上市公司的来电寻求配合
: 打样约1000组,后续有万组的需求
: 打样品部分已出货完成并收到货款,”待其确认中”
: 以自行开发来说,当然是以后面的订单为主!
: 不过从样品寄出后约1个月,都还在确认中?
: 想请问如果想追后面的订单,该如何动作?
: 还是这条线已经断掉了?
: 感谢
后续有几组的订单,这种话听听就好
只有订单是真的,其他都是假的(话术包装)
我自己的经验是,光是做品牌衣服或制作团体服
常常会遇到客户说:我有打算长期配合,可能会下上万件.不过这次先小量
我有遇过最后连首批订单都没下的,也有下了一批之后没下文的
有些客户可能只是想靠话术来砍价格,有些则是下小单先确认品质
之前我也常常在想如何去追后面的单子
不过后来发觉这意义不大,
因为对方如果真不想下给你,那么他们会用各种理由塘塞
像是"我们还在评估,等一阵子喔","别急!我们之后一定会下给你!"
其实这些就隐约听得出来可能在敷衍你
事实上已经向别人下单,或者认为你价钱太高或品质太差而淘汰你了
还有些比较心机的说法:"我们公司认为你这价格太高了,在品质上^&*%^$"
(这招是假设高层的商业谈判,明明自己就能做决定,硬要找'上层'扮黑脸)
说穿了就是准备第二次砍你的价格,反正没砍到就找别家订
我的作法是
当我顺利的出了第一笔订单之后
我会定期电话追踪或实际拜访客户,询问我们的商品状况
看看它们对我们的这一笔订单有没有什么问题
是价位问题?品质问题?还是商品内容不符合他们的目标族群?
想办法套出来(通常客户不会主动说),套出来之后再主动提出意见给他们
如果你能提到他们的"痛点",那么你与客户的关系会拉近很多,
他们也会更倾向与你合作
再来就是
多和他们交陪,打听他们现在的产业情况跟营运情况
多蒐集一些资料,就会知道他们现在是不是还有评估其他家厂商
或者是你的商品在某些部分并没有替它们创造太多价值
这样转单的机率就高了
所以与其你去追后面的单
不如把已出货的单子先顾好,把售后服务先做好
把客户的心理想法挖出来,做资料整理
并主动提供资讯给他们,多帮他们打些强心针,也多跟他们打好关系,
这样接下来他们再找你的机率就会高很多
他们如果真的不想下给你,怎么追单都是没用的!