我想先引用某位科技大老的话来开场:
"我们以为 Windows + Intel 的组合可以吃一百年!!"
(原话词句或许有所不同, 但差不多就是这个意思了)
这代表什么心态? 其实很简单, 代表这位大老认为 WinTel 就是科技业的"标准答案",
可以一直这样走下去, 不用花什么大脑, 当然想当然尔, 现在这家公司简直烂到极点.
所谓的标准答案, 就是不会变的, 极致的, 最好的答案, 列在教科书的最末页, 或是
额外花钱就可以买到的答案本, 从小到大, 我们的教育都是在教学生算出标准答案,
所谓的考一百分, 就是你的考卷上的答案, 跟标准答案一模一样.
于是造就了我们国家优秀的人才, 大部份都只是很会算出标准答案的人, 而且叫他们
同一个题目做二十次, 他们的答案也会二十次都一模一样.
再来看看西方国家的教育有什么不同, 我不是研究教育的, 不过我曾在美国求过学,
有一点我印象很深刻, 在美国唸书时, 不管什么科目, 几乎老师在第一堂课都会列,
创意一定占 20% 以上的分数, 就连写作都是, 那这样你的答案没有创意的话, 如何
得到满分? (虽然实际上也没有满分这种概念), 同样的题目回答二十次, 美国的学生
不会每次都回答一样的答案, 但是台湾的学生就会, 这就是差别.
举一个例子, 在某一堂 web 技术的课程要做期末 project 的, 刚上课就要自己找同
学分组, 并且报告要做的题目为何, 我很惊讶的发现, 光看各组的题目, 不用看小组
成员, 就可以轻易的分出哪一组是台湾人, 哪一组是美国人, 因为台湾人会选的题目
不外乎就是网络二手书商店, 网络拍卖, 网络交友, 很不好意思, 全部都是相对应业
界有标准答案的, 如 Amazon, eBay, Match 等, 而美国人的题目则是五花八门, 什么
吉他, 紧急医疗...etc. (抱歉, 我真的记不太得, 我只知道看着一堆美国人的题目时
一直想着"怎么会他们想出这种题目出来", 许多题目真的很匪疑所思)
在很多学问上, 当然永远都有标准答案, 数学上 1 + 1 永远都是等于 2, 但是更多
的学问却都没有标准答案, 像经营企业就是一个例子, 环境一直在变动, 人的观念和
喜好也一直在变动, 企业主的思考逻辑如果没有跟上, 只想拿那一套当年自己成功或
follow别人模式而成功的例子, 当万年标准答案, 当然无法开创利基企业或持续壮大
企业成一方之霸.
我想在业界待个几年, 大家应该都会发现各行各业存在许多共同标准答案, 或老板自
以为是, 万年不变的标准答案, 例如最常见的就是加班, 杀价竞争, 没策略式的乱做
一通, cost down 和各式各样的欺骗手段, 你不相信吗? 我举个例子给你听, 台湾最
好的企业台积电, 在面临制程竞争时, 提出来的 solution 是什么? 夜鹰计画! 台湾
的金融业到东南亚开分行抢占TPP商机时, 经营策略是什么? 杀价竞争, 曾经是手机
一方之霸的 HTC 当初如何扩展市场? 莫名奇妙的机海战术, 乱做一通, cost down
不用讲了, 大家耳熟能详, 而各式各样的欺骗手段, 许多消费者更是如数家珍.
你觉得台湾许多企业普遍都只会这几招, 怎么可能创立什么利基型的产业, 或是壮大
到足以美国企业相抗衡? 美国小孩从小被教育成只要你写出有创意的答案, 老师就给
你占比重很高的创意分数, 而我们国家的小孩从小只有在写出跟别人己经事先提供的
标准答案一模一样的答案时, 才有高分, 这就是为什么台湾的企业永远都只能自high,
而鲜少有能力成为一方之霸, 连台积电也只是靠 Intel 不愿意弯下腰来帮人家代工,
而占到 Apple 独霸天下时可以跟着喝个汤的机会, 那别的企业就更不用讲了.