海外网购遭诈骗难退货？财政部拟通盘研议退免税便捷化
2024-03-07 19:24 中央社／ 台北7日电
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立委指海外网购退货、退税过程繁琐，甚至为取得公证报告还须支付新台币6000元公证报
告费用，导致民众遭假货诈骗仍选择认赔。财政部长庄翠云今天表示，相关规定“一定要
改”，会通盘研议退免税便捷化。图／联合报系资料照片
立委指海外网购退货、退税过程繁琐，甚至为取得公证报告还须支付新台币6000元公证报
告费用，导致民众遭假货诈骗仍选择认赔。财政部长庄翠云今天表示，相关规定“一定要
改”，会通盘研议退免税便捷化。
关务署官员指出，现行法律没有规定必须出示公证报告，但遇到货物有问题时，商民要填
写的“进口货物赔偿、调换免税申请书”上，有载明应检附公证报告，因此后续会通盘研
议，朝有利消费者的方向调整。
庄翠云今天率所属机关首长暨国营事业董事长、总经理，赴立法院财委会进行业务报告，
并备质询。
民进党立委郭国文质询时表示，海外网购盛行，按目前规范，消费者遇到诈骗、比如收到
假货或空盒，难以退货、退税，因为进口货物退换货、退税要附上8种文件，包含国外同
意退货说明及公证报告等，因此产生6000元的公证报告费用。
郭国文指出，这是传统B2B（企业对企业）的概念，一般民众不可能花这样的时间、金钱
成本去申请，导致多数人选择认赔，相关规范应要调整。
庄翠云回应，相关规定“一定要改”，退税能否更便捷，会通盘研议。财政部关务署长彭
英伟也指出，民众常用的快递货物量大、但消费金额非常小，确实不能比照一般企业海运
货柜的货物退换货方式处理，后续修正会往“对消费者有利”的方向调整。
根据现行关税法，条文并未规定必须出示公证报告，但是在“进口货物赔偿、调换免税申
请书”一字段，有列举要检附。关务署官员会后表示，后续相关检附证明文件，会朝对消
费者有利的方式研议。
郭国文表示，报税、通关都可简化、优化，就是海外购物退免税没有调整，因此要求关务
署针对海外购物诈骗退税救济程序、退换货与退税程序简化，在1个月内提出书面报告。
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