我有收到一张退税凭单，可以到邮局或银行退款到我的帐户（退税截止日是2015/9/30）
，所以我于9/30到邮局申办相关作业，柜台人员也给了我一张“连线邮局电脑托收票据收
据”，并告知一个星期左右会入到我的帐户，可是两天后我接到电话，表示我这张退税凭
单邮局无法向银行请款，因为我最后一天去申办，他们还要时间作业，所以邮局申请不到
相关款项，要我将此单领回，并告知必须在到期日前四天申办才可以，请问真的是这样吗
？是他们作业疏失的问题吗？
文章打得很长，希望有人可以解开我的疑惑，谢谢

转post板问问？