7-5我卡关了
“犯错了还这个散漫的态度？妳如果不想做就别做啊？别害得我和主任连坐，因为妳的成
绩而受害！”席拉怒气腾腾，说话的语气也是前所未有的可怕，方影在一旁什么话都不敢
说。
“我只是个新人耶！”文琳站起来了，表情也没有一点让步。“妳们就不能给我一点时间
学习吗？动不动就说要我走！”
“妳自己说妳重复犯错几次了？收了几张客诉了？别组的主任打来几通了？给妳机会让妳
时间学习，妳也只会用那种无所谓的态度面对！那又何必在这里浪费时间？”
“妳是保母，玛雅是主任，你们的职责应该是协助我的才对！不是只会骂我！这样对我学
习没有帮助！”文琳说，“客诉又怎么样？我是新人耶！”
“妳看看妳这态度谁要帮助妳？”
后面的话方影听不下去了，她以要上厕所的理由躲在女厕里头，这对话太可怕，因为不管
是她们之中任何一个，说的都是没有错的。
文琳态度太过散漫，对于工作没有热忱也没有使命感，不在意成绩和团体荣誉，的确不适
合在这种大公司工作。
而席拉和玛雅对于新人的容忍度很低，说是会给人空间成长，但是其实几个礼拜之后就希
望新人独立，犯错的时候只会用高压的方式处理，虽然说这是基本现实工作中正常都会遇
到的，但也的确造成新人备感压力，而留不住人。
这份工作当初是她梦寐以求的，虽然比想像的要不容易，也很辛苦，但是她希望自己能够
撑下去，她刚满五个月，算是半个新人，所以接下来要遇到的试炼还很多，也会有可能多
次的动摇心志，这些都是在所难免的。
可能是自己正好在比较脆弱的时候吧，听到这两个人的唇枪舌剑，真的会觉得很不舒服。
一阵子之后从厕所出来，她看到了另外一个新人学妹在洗手台前暗自啜泣。
“学妹怎么了？”
“……没事……”方影看着学妹的表情，想着大概是跟她一样，觉得听了那些话很不舒服
吧？或者是因为上班有受到一些席拉学姐的指导，难免听了些严厉的话语？
“是因为被席拉学姐骂吗？”她试探的问。
学妹犹豫了一下，点了头又摇摇头，看来也八九不离十。
“学妹，不要太难过，席拉学姐是很严格，但是只要撑过这段时间的话，会越来越好的。
”方影拍拍学妹。
学妹看着方影，小声的问了一句，“真的……会越来越好吗？”
方影发现自己也回答不出来。
她也不知道这样支撑下去好或是不好，但是的确，在这份工作中做对事情，或是帮客户完
成需求都是基本要求，不是成功，不是加分，只是达到了最基本的分数。
帮客户解决问题的成就感，也不是每个人都会有的感受，如果不是天生乐于助人，或是对
这个部分无感的话，当然会觉得这份工作既复杂又不好玩了，难怪学妹会这样的反应。
“……其实，公司该给的福利和薪水都是其次，如果在这份工作找不到继续下去的动力，
的确是做不长久。”方影诚实的说，“我也还在摸索当中。”
“嗯……”学妹擦擦眼泪说，“其实……文琳误会了，主任和席拉学姐想要逼走的人是我
。”
是吗？方影有些讶异。
“主任觉得我学得太慢了，一直让我早点离开。”学妹有些难过的低着头。“我个性胆小
又容易紧张，反应不快所以常常被客人骂，是我的不对，也是我的能力不够。”
“还是可以磨练的……”方影拍拍她。
“我原本今天要跟主任口头请辞的……只是没想到我和文琳稍微抱怨的时候，可能造成她
误解，而和学姐对骂起来了，我觉得是我的不对。”学妹说。
“原来是这样……”方影也很难说是谁对谁错，只能先安慰学妹，过一会儿再回去办公室
。
办公室安静无声，大家各自做自己的事情，文琳在愤怒的敲键盘，主任和席拉在讨论案件
，好像什么都没有发生过，却气氛可怕到不行。
她也不敢多问什么，只能悄悄的做完自己的事情，早点下班。
隔了一周，那个学妹果然走了，文琳还是照样嚣张地坐在自己的办公桌上，每天依然犯同
样的错误，一个月客诉五六张七八张，她也毫不在意，说自己反正不扣薪水，她就不想离
职。
方影都不知道，做这行还需要脸皮厚，越皮，别人越不能拿妳怎么样。
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