[感叹] 人情冷暖(带学生去购物)

楼主: skysareblue (晨曦)   2014-07-09 17:10:10
我在某身障机构服务
今天我们带学生到社区中的一家超市购物
不过 感受到店员非常不欢迎的眼神跟脸色
事情经过如下
因我们学生较多 一行人还有部份是轮椅
所以有一个同事先去向店家说明我们的活动
由于店家通道较小 我们也怕打扰到店家
故分批带学生进去购物
当中店家就是摆臭脸 一付很不欢迎
后来我打了客服投诉
得到的也是很官方的回应
说若下次要再带学生去可"提前一周"告知
wow 所以说没有提前告知你们就不欢迎 就可以摆臭脸给客人看?
我真的无言了呀
也很感叹真的不是每个人都对身障者这么友善
即使是我们照顾者在旁
也得不到应有的尊重!
好吧 我只是纯粹想抱怨一下囉/_\
作者: bleeza (what's wrong with ptt?)   2014-07-09 18:04:00
应该大方的说出是哪家商店,毕竟如果你说的是事实的话~
楼主: skysareblue (晨曦)   2014-07-09 18:09:00
口号是 顶新鲜的好邻居最讽刺的是 他们还有跟我们公司合作公益活动摆臭脸这件事没啥好特别针对店家的,像附近的711对我们的学生就很客气附近的ok也满照顾我们的学生 之前带去购物也非常有耐心 一个一个让我们带学生结帐当然 我们无法要求每人都用同理心对待 但真的有时后只觉得无奈
作者: pig760113 (kin)   2014-07-09 18:43:00
很糟糕的店!!!
作者: minitina (这样很好。)   2014-07-10 15:25:00
恩 不过如果以店家的角度看 如果是教学~ 事先告知让店家也能多派人手或是准备啥的 也比较好 毕竟平常不会有那么多身障者进到店家里买东西 一般人不那么了解身障者难免会比较紧张?
作者: carol8023 (小芙)   2014-07-11 15:48:00
之前曾经带学生去过美华泰,亿客来,和ok, 我们都有先去询问店家方不方便,其实这也是种尊重,虽然我们是去消费,是客人 ,但也是需考虑到店家立场,因为跟教学结合,所以结帐需要的时间就会比较长,虽然是分批,但若几乎每个孩子都练习,整体需要耗费的时间就会很久,对店家或是其他等待结帐的客人来说可能会造成困扰…相信那家超市并不是拒绝身障生到那消费,而是突然面对那么多身障生,不知所措,其实只要提早跟店家商量,应该会有不同的经验!先前几次带学生出去,店家甚至准备小礼物送给每一位学生,真的让学生,老师以及随行家长感受到店家对特教生接纳的态度!
楼主: skysareblue (晨曦)   2014-07-11 17:07:00
我们没有让学生练习结帐,只是让他们选购食材,最后的结帐由一位主责的同事和他的学生一起,我们并不是要求所有人都好心要帮忙,只是摆臭脸和不友善的态度真的让人很难过!
作者: t20235 (廷)   2014-07-12 20:04:00
当义工时也有和老师一起带过小孩去顶X购物过 店员都很友善虽然不清楚老师们有无事先联络 但希望原po只是遇到的只少数

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com