9/11更新，收到退款
查版上与网络上似乎很少人聊到Nike台湾官网购物的事
故想Po一篇来分享整个购物与退货流程～
小提醒：文章后段很长都在抱怨退货处理
本文会在收到退款后更新！
首先是大家在向官网订购前，一定要注意的事情：
1. 一定要先注册会员，填好所有收件与电话资料，
建议不要使用访客购物（后续退货会收300）
2. Nike台湾官网实际上是新加坡Nike官网：台湾代购网，
所以折扣跟发售日期与台湾各地经销商不同
3. 因为是海外购物，所以刷卡会有手续费
选择刷卡前请注意一下各家手续费问题
还有因为海外运送，通常要等三天以上
官网运费不满6000台币订单，都是300台币
4. 收退货的货运公司都是黑猫宅急便
接着来讨论一下整个购买与退货流程（有些图片非当天购买时的截图）：
1. 8/24 Nike Flyknit Trainer Pale Grey发售
一般来说，台湾Nike官网要发比较限量的鞋子，
都会在官网的“即将发售”预告，发售时间都固定是早上9:00
范例：http://imgur.com/sHQqkXm 官网写9/9 早上9:00
（台湾几乎所有经销商都是是9/1发）
2. 8/24 9:00，提早10分钟起来先登入会员，准备好信用卡
9:30，漫长等待后成功放入购物车，结帐
http://imgur.com/dxolm8o
http://imgur.com/AwRwCTj
（后来才发现到今天都有货，根本不用抢QQQ）
附注：抢货时不知道为什么Safari比Chrome好抢，
手机又比电脑好抢，Nike官网网页很有问题
10:00左右，官方寄信通知购买成功，会再提供货运追踪码
http://imgur.com/s7DD1sV
3. 8/26 4:40 收到已出货通知，会给追踪代码追踪
http://imgur.com/9YFApsV
点“追踪包裹”进去看会显示货运资讯
http://imgur.com/4yq2Jnl （这是已完成的）
通常收到这封信时，运送状态是“In Transit”
追踪代码可以用黑猫的“国际包裹查询”看
实际上是“转运中”
4. 8/27 9:54 怕黑猫送货时间人不在，先致电客服问何时送
结果电话一挂，一小时内就送到了
司机按门铃后有打电话通知
货运准时送达，8/24订8/27个人觉得很快
（为什么强调这点后续会讲）
5. 8/27 12:00收到后当下觉得颜色很像脏掉的白黑配色，
决定退货，至官网按下退货
“订单细节”—“管理退货”
这时可以选收货时间，当下选“9/1”
稍等一下会收到“退货标签”
把那份PDF第二页印出，贴在原本的纸箱上
6. 9/01 由于租屋没有警卫，且门铃共用，只好一整天在
家里守候，等黑猫电话，但没人打给我
所以打给黑猫询问有没有退货，由于没有退货物流追踪码
黑猫说没有收到Nike的通知，要我问Nike。
—开始互踢皮球—
致电去Nike客服，提到黑猫说没收到退货通知
Nike客服（有新加坡口音，很特别）提到
“货运公司会在约定时间前后三天来取件”
这时满头黑人问号：所以我要在这区间等黑猫来收？
这点没有在官网上有说明，客服小姐说可以拿退货单号问黑猫
就在打过去问黑猫，黑猫还是说没有，要我问Nike
当下觉得没关系，就在等等
7. 9/04 三天后，黑猫还是没来取，只好再打过去给Nike
Nike一样SOP，说可以向黑猫索取单号
并说非常抱歉会提高退货层级之类的
在信中强调出“收到退货包裹后的9至11个工作日内完成处理。”
这点跟官网上有说收货后四天内退款不太一样，大家要注意一下
打给黑猫，终于提供我货运追踪单号
一看吓到：https://imgur.com/ZsLHv9X
原来黑猫都有来取件？？？但怎么没打电话呢？
当天因为事情较多，就没再追踪直到今天
8.9/05 早上打给黑猫，问什么时候会来取，
并询问为什么司机都没打电话，黑猫客服马上推给Nike
“Nike那边没有提供我们您的电话”
确定约了下午收货后，我马上打给Nike问，客服回打黑猫
“我们有将您的联络资讯提供给货运”....
后来客服还说Nike高层已经联系黑猫高层
针对我这件退货做处理
9. 9/05 16:40货运收件
10.9/06 收到退货完成信
11.9/07 PayPal通知已收到退款（使用Paypal刷信用卡）
12.9/11 收到刷退款
9/9：目前更新至此
这边要说Nike客服服务态度超好，但黑猫就不敢恭维
光是退货追踪码就要给不给，要一直打客服才给
然后是Nike与黑猫之间到底出了什么问题，这点很诡异
虽然说住租屋本来就常常会收不到货，货运司机按门铃就跑
但大部分时候都会联络，尤其是黑猫，这次却没联络
如果我没有自己联络客服，可能就永远无法退货了...