※ 引述《joned (梦醒时分)》之铭言：
: 我的经验都蛮差的
: 会打去都是心情很恶劣
: 可是接电话的人都好像要急着要挂
: 有时候还说X(我的姓)小姐 你叫什么名字
: 让我觉得很冒犯
生命线 1995 这是 社团法人生命线协会，这是民间机构。
各县市都有生命线协会办公室据点。但这个我满支持肯定的，
目前1995我没遇到过什么问题。
安心专线 0800788995这是卫生福利部，但其实都是委外给志工接听
志工是一般上班族，受训例如“电话技巧、安抚情绪”之类的课程。
而他们有些“在家接听”，属于志工性质。这是属于卫福部的。
今年7月1日改成简码1925。
而我以下内容，是发生在1925（安心专线0800788995）。
通常我会避免拨打，我知道会占线，所以我会间隔几周，真的觉得身心状态快要不行了
，才会再拨打一次。
我觉得都很良善很专业很安抚当事人。
但是刚才早上我打了一通，她可能她的上一通的个案，和她有不愉快。
我是真的身心状态承受不住了才会打专线，并不是频繁的拨打。
刚才打了1925(0800788995安心专线改成1925)。上一次“接通”是好几周前的事情。
（接通系指有老师接听成功，其余则是“忙线中”的语音，未有老师接听）
然后那位老师一位中年女性，一开头立刻说，冷冷的跟我说“我们这里有录音”
我回答“是老师，我有生命上的问题解不开，想找人问，录音与否都是可以的。”
“对生命上有问题解不开，录音与不录音，那已经不重要了。”
对于一个生命上上有状况的人，他还会去在意谁录他的音吗？已经不在意了。
我直接告诉他，录不录音都没关系，当事人根本不在意这件事情。只想找人求个答案。
结果她就抓住这个不放了，“我一定要跟你说，我们有录音，这是尊重您”
然后我只好再次回一样的话“这样的专线本来就有录音，是本来就已经知悉了”
接着“但是现在身心负荷很沉，不知道要找谁问，因此，录音与否对当事人已不重要”
生命上有疑惑、状况，想找人问个明白，人生就算要先走，也得走个明白。
至于谁要录音，那已经不重要了。
她再接着说“不行，我一定要和你说清楚，我们这个录音，是因为要尊重当事人”
“我们一定要先跟当事人说清楚有录音”
就这样开始围绕录音这个话题˙˙˙˙
我直接开门见山，“老师，我们不要谈录音这件事了，我身心上有负荷，我想找人问”
“老师您是不是不愿意和我谈，如果是，您可以告诉我，我可以先挂断，再找别位老师”
“我只是想提醒你，我们这里都有录音，这是尊重您，因为要事先告诉您。”
“是老师，录音这件事我知道，专线会有录音。老师，我现在身心有状况想找人谈”
“对，我知道你想找人谈，但是基于尊重，我还是要告诉你，我们有在录音。”
就这样一直在这个议题。
我很想知道，是不是她的上一通电话，令她不愉快？
她接听的上一通电话，是不是有什么个案和她不愉快之类的？
她收线之后，下一通打来，她就开始变得怪怪的？“我们有录音哦！我们有录音哦！”
问题是，前面那一通和后面那一通，两者不同人。
当事人不在意是否有被录音，只想赶快进入正题，因为身心负荷了。也明确告知老师了。
老师在这个议题上打转，打转了十五分钟。
我第一次遇到这个状况。
其实当时我身心状态快要不行了˙˙˙
更早之前我谈过几次，老师们都是很好的。我不会频繁的拨打，但是我仍有拨打几次。
她们人很好，会安抚人、安抚情绪，让当事人先缓和下来，避免当事人有轻生想法。
当下的确有这样的功能在。每次拨打是随机的不同的老师。
今天遇到这位老师，反应很奇怪，我感觉到好像她接听的前一通电话产生不愉快，
我也问了她是否这个原因？结果她沉默不语。
下一通电话拨进来时，她以为是上一通相同一样的人？声音不一样，她听不出来？
我都还没说话，她就开始了：“请您注意，我们这个是有录音的。”
更早之前有个老师直接跟我说过，其实线上接听员都是志工，不是领薪的一个工作者。
她们都是有工作的，下了班之后在家里，总机会把电话分转进去。有些是在家里接听的。
大约是国高中职以上，参加一些课程，可以当接听辅导员。
这些是几周前，线上一位老师告诉我的。
我听完很是感佩，因为她们是志工，不支薪的。
有老师很愿意听当事人说话，然后缓解当事人的焦虑、负荷。
今天这位，刚接通，她就马上讲“请您要注意，我们都有录音哦！”
感受到，她上一通是否有所不愉快或如何，然后下一通的人打电话进来，她就会先警告？
问题是，上一通与下一通，两者不同人，相互也不认识。
最后没办法再谈下去，只好先谢谢她的接听，然后先收线。
再拨一次，通常再拨会是随机的，不会遇到相同一位。
但是总是忙线中，通常听到忙线中就会放弃。一般而言，是不容易接通的。
通常忙线中就会先放弃。
会接通那是很意外，如果拨打之后，马上有人接听，当下反而觉得好意外。
因为试着拨打通常都会有电脑语音“目前所有人员都在忙线中”，一般而言是这样。
听到忙线中，就会放弃再拨了。几周来都是这样。
这是刚才八点多的事情，上来PO这篇文章，因为身心状态仍然很沉˙˙˙˙