我有一个Miles &More帐号 从来没用过
先前在官网点数特价时买了一些里程
最近想来兑换汉莎航空头等舱
不过它网页实在做的很难用
没有multi-city选项
直接点单程又跳不出我要的航班
所以我打给中文客服想要电话开票
结果客服跟我要了会员号和pin后
说我的帐号被“锁定”
他们没办法处理
所以要我填写线上反应表格等总部查看状况
(这客服权限还真是低得离谱啊..)
不晓得有没有板友预估一样的状况呢
它们的兑换系统是真的难用
还是只是我不会用XD
被全日空惯坏了

你打给德国客服马上就会解决了

LH中国客服是废物 打到德国什么都能解决

我后来打德国客服，虽然我要的航段他们还是开不出来(可能是married segmemt的缘故)，但至少能帮我开其他行程的票。最后问了他们中国客服说的“锁定”原因，德国客服说我的帐号很正常，不晓得为何中国客服不能开票