1. 接通电话 +1 800 284 2622 ，按 2 for English，按 3 for Lifemiles
2. 输入 lifemiles 常客号码和 PIN 码等候专员接通
Hello. I’d like to cancel my itineraries.
My reservation code is 2WYT9O - Two Whiskey Yankee Tango Night Oscar
(以上使用 NATO phonetic alphabet 协助专员快速确认订位代码)
https://en.wikipedia.org/wiki/NATO_phonetic_alphabet
3. 专员会确认机票资讯，乘客名称
4. 专员会说明取消费用 200USD, 及退税及退点时间。
5. 专员会确认 email 以寄出付费连结。
以下为参考时序
2023/08/23 [email protected] 寄出付费邮件
Your order details are:
description: MANUAL|1099XXXX|30XXXXXXXXXX|REDEPOSITO|4DXXXX
order id: 25071331866XXXX
order code:230823_4DXXXX
currency and amount: USD 200.00
然后按照指示付款。link 有效时间 3 小时。立刻完成付款
2023/08/30 收到 [email protected] 退票收据，同时确认帐号哩程已退回
2023/09/10 AMEX 通知机票税款退回。
心得:
和以前比起来，信用卡付款简化许多，不像以前必须在专员和信用卡付款电话间切换，还
会因为专员转至信用卡系统时忘了切至英文，全部西文模式无法付款必须重来。
AV 的退票唯一好处是没限制一定要提前取消
可以在班机时间 NO SHOW 48小时后退，我隔了一个月才退也没
任何问题。
AV 哩程票还是最好确定能飞再开，否则退票费用和程序都相对麻烦。