8/20
从电脑透过温德姆官网购买30,000积分并收到收据
但积分一直没进到帐户
8/22
早上醒来发现购买的积分被取消了。 我问了客服，客服也不知道。 他们只是说银行授权
可能失败了。 我要求客服不要挂电话。 我立即打电话给银行信用卡部门，银行说没有被
封锁。 客服说请再试一次。
这次我通过手机购买了 30,000 积分（USD:300）。 不到一分钟，积分就进到帐号了
积分就进到帐号了，立刻订了日月潭温德姆酒店两晚。
9/2
早上醒来看到预订被取消，帐号也无法登录。
我询问为什么我的帐户无法登录。
收到回复是：我违反了温德姆奖赏计划条款，直接砍我的帐号
有事会与我联络
再写信一次
得到的是，我们将与你联络（9/5）
至今都无下文
重点是：我看了看，完全不晓得帐户是哪一项违反了条款，用点数订房吗？
请问这能找谁申诉处理