前阵子版上出现一张MR TK金的J舱特价票,感觉划算划算的,所以MR了这张TK金
但最后一程真的让我备感不悦,在此分享,希望大家能够留意
二月底已经向土航提出申诉,但跟其他人在网络上分享的一样 ,土航接获客诉通常
置之不理,万念俱灰之下,只好跟大家分享,希望版上有MR的人千万要注意
商务舱乘客一般来说在登机平飞后会发一个for C舱的耳机,科普了一下,市值约300USD
我这班TK并没有平飞后发耳机,虽然有点纳闷,不过即使有发,在疫情关系下,我
通常不拿 。 然后这个耳机在降落前40分钟左右会由空服收回
降落前空服推著推车要准备收回耳机,轮到我的时候我黑人问号,因为我并没有收到耳机
所以我跟空服告知我并没有收到耳机,但空服很坚持,他们在乘客上机前就已经放在乘客
手边那个抽屉(充电座旁),我跟空服表示真的没有收到耳机,于是空服“完全没有经过
我跟同行人的同意,直接动手翻我的随身物品”,当下我很错愕,为什么可以直接翻我
的包包跟鞋子(连鞋子都翻) ,当下没有找到,所以那两位收耳机的空服就去请示疑似
座舱经理的空服员,结果座舱长一来就对我们咆哮,态度很差的跟我说 ,他确定他亲自
放耳机到我们的座位,并要求我们重复确认随身行李,不要拿走他们的耳机
,当下整班商务舱几乎都转过来 看了... 真的丢脸至极 ,讲完这句话 他人就走了
在我们找了快10分钟,原本推车过来收耳机的其中一位空服员跟我们说,他们清点了
数量 ,确实是没有发耳机给我们,不用找了。 (丢完这句话 人就走了)
虽然快降落了,但难掩愤怒,我直接按服务铃请空服员给我投诉表格,我要直接在机上
写客诉单,结果空服竟然说他们没有投诉表格,要投诉可以回去投诉,也没任何道歉
考量即将降落的飞安问题,我打算等座舱长在登机口道别时跟她要名字,结果人跟消失
了一样,没有站在经济舱的位置也没有站在商务舱的位置 ,所以最后我没有拿到名字
二月底写信给土航要求调查直至今日都石沉大海,真的觉得土航自己的服务出问题
但也完全不想负责 真的是非常恶劣
建议如果上飞机如果没有拿到耳机,一定要马上找组员问...
我到现在还是为了被随便翻包包的行为而感到恶心