[问题] SPG BRG住房拿不到收据 flywater PTT批踢踢实业坊

[问题] SPG BRG住房拿不到收据

楼主: flywater 2018-06-27 09:51:38

前几天去纽约住SPG加盟的设计饭店
BRG之前的价格是1125 BRG之后的价格是590
平常我BRG在退房的时候一定会特别注意跟饭店要帐单来看
确认没有问题才会走
但是这次这家酒店非常奇怪
退房的时候问可不可以给我帐单金额
但饭店坚持说我这是BRG代订的所以没办法给我帐单
甚至连金额都不知道
我在那边跟他卢了蛮久两个柜台都说没办法给
还直接请我去看他电脑说真的都没显示
(那画面是真的没金额)
最后出帐的金额理所当然是全额
后续处理我知道要找BRG的那个team处理
只是想请问一下像这状况给不出帐单金额这个是正常的吗？

作者: hsinyeh (hsinyeh) 2018-06-27 09:56:00

我去大阪的喜来登都有给帐单

作者: jacksonx2000 (捷克森插两千) 2018-06-27 09:59:00

法国的design hotel也有给

作者: lethersay (lethersay) 2018-06-27 10:07:00

应该没关系，多收都可以讨回来。有时候旅馆自己系统跟总部搭不上会有错误，麻烦些而已，

作者: ihl (无欲则刚) 2018-06-27 10:18:00

我住BRG过的一样有收据可以拿啊

作者: a126963138 (翔) 2018-06-27 10:31:00

曼谷吉隆坡芝加哥首尔都BRG成功也都有立刻拿到收据

作者: jasslin (土木=>电子=>???) 2018-06-27 10:32:00

住Sheraton Gateway LAX也遇过无法给收据~

楼主: flywater 2018-06-27 10:33:00

对了我会这么问我多少也有怀疑他就是想收全额故意不给

作者: jasslin (土木=>电子=>???) 2018-06-27 10:33:00

事后被饭店原价请款，经官网申诉后有退款!

作者: tu04 (新生活...新日子) 2018-06-27 10:36:00

不给收据你怎么付款结帐？？

作者: jasslin (土木=>电子=>???) 2018-06-27 10:40:00

I say: C/O! Font desk: clicking...you're all set.Bye

楼主: flywater 2018-06-27 10:42:00

checkin有预授权但我想他应该是用订房时留的资料直接结

作者: lethersay (lethersay) 2018-06-27 11:12:00

不会故意要阴人...前台权限低也没管那么多啦..上面说的LAX那间是 Pyramid hotel group property，有时候不同集团跟总部系统就是会有小问题。

作者: joy2139 (阿那阿那神去村) 2018-06-27 11:43:00

都有收据+1 而且一定要拿有时会算原价

作者: sherlot (天黑黑) 2018-06-27 15:39:00

在巴里岛brg的有给帐单唷

作者: vitaminb12 (清寒~) 2018-06-27 19:16:00

brg成功后，酒店是无法作任何改价或取消的，权限会被锁住。只要回复brg成功的邮件，没收据，可以传信用卡刷卡金额，客服会调查的。

作者: kisssea (紧紧抓住) 2018-06-27 19:59:00

Brg都有收据！

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