板上都JL改票的经验分享,鄙人就来分享我的特殊AA改票心得
先说原先行程:TPE-KIX-LAX-SJC (停) SJC-LAX-KIX-TPE
改过国内行程:TPE-KIX-LAX(停) LAX-SJC (停) -LAX-KIX-TPE
国内航班改票心得:(只是简单把 LAX-SJC 延后就可以 LAX-SJC双停
https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1461843146.A.27C.html
目前行程:TPE-KIX-HND(停) -SFO (停) LAX(停)-SJC(停两晚) SJC-LAX-KIX-TPE
(此两段已飞)
改票过程,我简单分两段写好了。
原先是搭配JL816 这时段到关西拼改票太赶,所以决定提前到桃机想Go ShowJL814
CI代理地勤拒绝:给两个理由,1.班机客满,2. AA出票无法处理
嗯,既然这样讲就只能拼了XD。
Part 1:
华航给Sakura Lounge,等进到Lounge后,先询问贵台能否协助更改后段机票。
毕竟待KIX时间太赶,台北起飞时间还很久有两三小时,问问不吃亏
于是柜台帮致电桃机日航(?)
台北贵宾室没有更改票务功能,柜台很热心帮打电话(这过程真心等好久...)
桃机日航说需转到台湾订位组(就官网的台北联络电话-会转到上海订位中心)
上海订位组说可以更动,但已经是check in状态,但需check-in状态由桃机端取消
才可以动票,于是又致电桃机这边,请桃机拿掉check in状态,再回电上海订位组
询问改票航班,我想到东京找朋友,所以从KIX-LAX改成KIX-HND-SFO
查了班机状况,报了费用是2000日圆+几百元大约是台币一千五不到吧。
过了不久后,订位组就说改好了。日航贵宾室柜台也顺便向我跟桃机日航确认,
重新值机,改成check in 状态。 Enjoy Your Flight!
过了十多分,上网查了日航订位状况,确实原先航班全不见了,已是新航程的资料!
心道:没想到,我竟然还没到日本就成功改票了!!
妈,我要跟你分享这份喜悦QQ~~
开心查ANA哩程机票(位真多),准备安排回程及后续回日本搭往美国接驳来回。
但事情才没这么简单,要不然不会分两段讲QQ
快到台北登机前三十分钟,日航柜台跑来跟我说,机票好像有问题...(WTF...)
要我前去接听电话,电话中上海订位组跟我说航班更改失败,
原因是:这张机票虽然有办理登机状况,但因为AA系统问题,请我到关西处理看看!
目前仍回复原行程,需要搭乘班机前往LAX...
威!登机前跟我讲这个!?能不能让我好好睡觉一下啊!QQ
内心整个 (◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣)
Part 2:
登机前,华航说因为航班资料已经更动 收到指示要将乘客的后段接驳登机证收回
我想毕竟是登机前才告知航班更改失败,也许因为这个时间差关系
所以华航认为我不用到LAX,请我缴回才上机。
等到关西后,其实我一度犹豫是要入关还是进到出境区,问题是我没后段登机证。
想想,还是先往出境转机区走,若有转机柜台或贵宾室可协助。
在转机安检时,无法出示后段登机证,就说明情况,须到出境区取得后段登机证。
出示手机的原订位航班行程给日本查验关口看,就又到国际航厦登机口了。
但说真的我手边没任何登机证,原行程JL60往LAX都上不了...
天哪!!我要变汤姆汉克斯了!!再度◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
此时JL816到JL60起飞约仅余一小时,我必须要在这一小时内处理好!
否则JL60走了,我人在出境区,连临时购买机票都无法回台湾。
Part3: 7/9 updated
为了争取时效,我直接连上机场wifi (其实是我没有lounge access,也无心再找)
先拨给上海订位组,确认目前情况跟咨询后续改票办法。
(中间断线了一两次+等候说明推销网站功能,其实内心紧张,一直听超OX)
后来,wifi实在太不稳了,就直接漫游拨号。
接通后,上海订位组回复:
因为我的票牵涉米国国内航班,技术上他们可以更动国际段没错
但是AA并无开放JL更改国内权限,导致整张票更改失败,请我跟AA联络开放权限。
(这边我是认为他们要重新reissue,所以全航段都得重新归到新的票号下)
于是我又在关西机场,走来走去,找到有三格的机场wifi QQ...
拨给AA,懒得跟他问候,直接报了locator说 需更改一小时后航班,JL已可更动,
需请AA开放所有航段权限,简单说明,但客服似乎不懂,请我稍待转给资深的
(转接!?往返折腾早就十几分过去,离登机剩不到一小时,人要昏倒在机场了..
然后,啪!是的,莫非定律来惹,WIFI网络就断线...WTF...)
但,没辄,一样再回拨,后来接通后,迅速报了 Locator 说明要更改航班
请开放权限给JL, 后来大妈看了一下说,看起来没什么问题啊,咚咚咚(键盘声)
他说他请示主管一下,囧。此时网络又断断续续的。然后.....换我挂她电话了。
下一通我就漫游直拨给上海订位组,也是等了好阵子,我说AA跟我说都没问题
请再确认一下,那边小姐看了一下票直接说:嗯,这次可以改了。
随即跟我确认我想改的时间航班以及确认税金。
我给两个方案:1. KIX-HND-SFO 2.KIX-NRT-LAX
其实都变更去程路线,尤其是方案一变化最大,抵达米国是SFO
所以我就说,请两个方案确认好后,再回报税金我再取决。
(这时应该是离登机时间约只有四十分吧)
后来上海订位组,分别报了两个价,其实都差不多。(今天上网看授权金约15镁)
就线上报了卡号更改航班。不过不会寄确认信给我,所以请我自行上网登录看行程。
到此处,最重要的事情终于告一段落了!!(哥终于可以去嘘嘘,喝口水QQ~~)
等等还要继续打怪过关,找方法入境日本搭国内线!没想到后续还有惊悚的小波澜!