回一下自己的文，这次购买从去年12月底到现在才算真正处理完毕。
我购买的5笔：
1. 一直是只有2笔点数入帐(12000点、4000点)。
2. 其他2笔(2000点、8000点)是在Groupon 显示已兑换但未入帐。
3. 最后一笔(12000点)则是异常，已请Groupon 调整过但没有显示兑换成功，直到过期。
有问题的是2与3，我跟Iberia 和 Groupon 周旋很~~久。
Iberia 到最后跟我讲他们只负责购买点之后的返利，其他购买点数未入帐要找Groupon.
所以他们只帮我把这5笔的返利通通弄进来后丢了上面那一句便不管了。
跟Groupon 的信件往来就更无言，一开始说：3的那笔，过期便过期了，不能退。
我的回复是：在未过期前就请你们处理，后来你们说已处理完毕，
确实我去兑换时也有收到系统自动发的15天后入帐信，可是最后点数没进来，
该笔也显示过期。 回信附上前几次来往的信件纪录。
后来 Groupon 直接退款。
2的两笔，对方更卢，开始踢皮球要我去找Iberia....
这回信让林北更不爽。 我问，你怎么会让顾客去追你的下游(cooperator)，
如果Groupon不想在这个议题上继续讨论下去，便退我钱吧。
后来.....对方干脆的退了我.... 5 笔 的 款 项 = =
所以我现在Iberia 帐户里有着的是项目 1 的点数和 5 笔的返利；
但信用卡收到了5笔的退款.....我该说.....好样的Groupon 吗？
科科，还是赶快把点转到BA好了。
如果现在有人还深陷泥沼，希望我的经验可以提供给您参考。
※ 引述《sonbosonbo (波)》之铭言：
: 这一次购买与Iberia通信了好几次，
: 现在正在周旋的是
: 1. 12/23购买的8000点已经兑换但无进帐
: 2. 12/25的12000点无进帐。
: 关于1，已经有收到回信说会24小时内进来。(不过前例证明这段话是喇叭)
: 关于2，我去Group查，发现这笔显示的是未兑换，但我记得我是都兑换了.....
: 然后兑换的网址也说这张券被使用过了，
: 现在换做要跟Groupon查，我是已经网络填回函了啦，但不知道会不会理我就是。
: 3天后这张券要过期......
: ※ 引述《hwusuenn (HU)》之铭言：
: : 我也跟IB、Groupon 周旋了一个月，
: : 经过无数次信件往返，
: : 终于将已经兑换还没入帐的8000 avios 进行退款了。
: : 也顺利在星期一退入信用卡帐户。
: : 只是我太太的帐户，还有一笔12000的，
: : 目前还在周旋之中