[闲聊] 关于日前伦敦艾美的错误价[SPG]

楼主: gervasekgb (Malaoban)   2014-10-11 05:19:17
某天清晨,看到虎爷发的消息
立马定了两晚错误价(39GBP/晚)的乞丐房
隔两天,信用卡也已请款入帐
再过几天,该饭店的来信说是那是错误房价
因此,根据他们的网站订房规定,饭店有权取消该笔订房纪录
但是,为了尊重客户,他还是提供了Bar价六折+全部待遇,或是全额退费 两种选择
但两笔39GBP的退费也正在进行中了
不过我后来回信是说,既然在你们公开的官网中出现了这个价钱,那怎么会是错误价呢?
因此我希望像贵司这种在饭店界属大集团公司能够Honor
后来他们再回信时,说六折是已经低于他们原本的定价,
加上根据T&C他们就是想怎样就怎样
所以,在限定的时间内,你不接受六折的Offer,那就是整笔取消
现在,他们直接把订房记录从我的帐户取消了
但整个过程我是觉得她们处里的非常粗糙跟恶霸
是说本来还想拿上次抽到的免房来凑中间空出来的那一天的
想请问有跟SPG交手过的大大们,他们一向这么的专制吗?
还是说有什么办法逼她们Honor? 或是就只能接受SPG的Offer或取消?
小弟目前人刚好也在伦敦,是说直接杀去现场Argue的话,会不会把场面搞僵?
还请各位大大指导一下,谢谢
作者: fashionblue (丑八怪)   2014-10-11 07:26:00
如果条款有写饭店有权利修改就不要执著了吧
作者: Rogerisme (I'm Roger)   2014-10-11 07:38:00
这个吵闹不会有用 光是那条有权做任何修改取消就已经是他们的无敌挡箭牌而且通常送出订单之前都会要勾选看过且同意住意事项 既然同意就没办法吵了
作者: iamdead5566 (我死了五六)   2014-10-11 09:39:00
不就只是抓着别人痛脚打,都愿意给你折扣了
作者: loveayux (π狼)   2014-10-11 09:57:00
硬要honor通常只有机票 且经过美国 因为DOT有保障旅客住宿的话 见好就收?XD
作者: hamk5202 (彬)   2014-10-11 10:24:00
高价房间,通常四~五折,或六折全待遇,已经是非常理想我是会接受....毕竟帐号很重要.....
作者: Earl ( )   2014-10-11 10:53:00
呵呵,认命比较实际
作者: eltonbibi (elton)   2014-10-11 11:28:00
得了便宜还卖乖。
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2014-10-11 11:29:00
很想被砍帐号的话可以杀去现场吵架, 越大声越好
作者: eltonbibi (elton)   2014-10-11 11:30:00
捡到是运气好,没honor是正常的。你这种态度太不可取
作者: vitaminb12 (清寒~)   2014-10-11 12:04:00
SPG官网订BUG价很难被honor,毕竟大多数SPG酒店都是加盟,假如透过大型的第三方预订(如expedia,hotels等),
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2014-10-11 12:05:00
吵架伤人品啊 六折也不差了...比起SPG的假促销来说XDDD
作者: vitaminb12 (清寒~)   2014-10-11 12:06:00
BUG一般会被HONOR,但是多半也是由第三方吸收假如真的很在意这bug价,就写信给SPG客服抱怨看看,由SPG仲裁,不过胜算机会不大,毕竟酒店也offer新优惠了
作者: ptt246 (JACKO)   2014-10-11 12:34:00
标准的台湾人无误
作者: techih (Super)   2014-10-11 12:43:00
我相信虎咪大贴这种好康不是要我们去跟人家吵架的!
作者: ptt246 (JACKO)   2014-10-11 13:30:00
有注明条款,愿意承担是捡到的,被取消是合理的
作者: nickstarwind (未来在手中)   2014-10-11 13:37:00
通常订了就是接受T&C 你都接受了 所以照章办事能给六折 算是蛮好的福利了 有需要就接受吧~
作者: BlackBerry10 (BBX)   2014-10-11 19:18:00
假装没有收到cancel mail, 直接去前台办ci看看会给什么补偿 @@ 直接肉身面对了
作者: summer9980 (石头@@ )   2014-10-11 19:36:00
推下原PO回文的态度~~
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2014-10-11 19:41:00
直接去我觉得也只是给人麻烦而已
作者: AdPiG ( )   2014-10-11 19:51:00
恩... 住过台北艾美后已经把艾美列入拒绝往来户
作者: o0i9u8y7 (我要玩团!!)   2014-10-11 22:00:00
还是IHG好 我用17ERU订了原价179的伦敦房 目前还没灾情*EUR 后来价格被修正 但我的订房纪录仍在 (第三方)
作者: mlkj (￾N )   2014-10-12 11:14:00
楼上A大是否可分享经验?
作者: hamk5202 (彬)   2014-10-12 13:18:00
A大,散客价格,但是却受到团客的待遇XD

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