某天清晨,看到虎爷发的消息
立马定了两晚错误价(39GBP/晚)的乞丐房
隔两天,信用卡也已请款入帐
再过几天,该饭店的来信说是那是错误房价
因此,根据他们的网站订房规定,饭店有权取消该笔订房纪录
但是,为了尊重客户,他还是提供了Bar价六折+全部待遇,或是全额退费 两种选择
但两笔39GBP的退费也正在进行中了
不过我后来回信是说,既然在你们公开的官网中出现了这个价钱,那怎么会是错误价呢?
因此我希望像贵司这种在饭店界属大集团公司能够Honor
后来他们再回信时,说六折是已经低于他们原本的定价,
加上根据T&C他们就是想怎样就怎样
所以,在限定的时间内,你不接受六折的Offer,那就是整笔取消
现在,他们直接把订房记录从我的帐户取消了
但整个过程我是觉得她们处里的非常粗糙跟恶霸
是说本来还想拿上次抽到的免房来凑中间空出来的那一天的
想请问有跟SPG交手过的大大们,他们一向这么的专制吗?
还是说有什么办法逼她们Honor? 或是就只能接受SPG的Offer或取消?
小弟目前人刚好也在伦敦,是说直接杀去现场Argue的话,会不会把场面搞僵?
还请各位大大指导一下,谢谢