先上图~
淘宝的商品评论几乎每则都有提到额外送的小坐垫,我随便截几个而已
另外的就是我询问确认是否有送坐垫一事
https://i.imgur.com/pwvN8yw.jpeg
https://i.imgur.com/ADUru2a.jpeg
https://i.imgur.com/tUVFhpj.jpeg
1.偷偷置换概念 还蛮卑鄙的
老板说怕国际运输挤坏商品才不送坐垫
我就想问折叠后长宽高都比睡垫小的坐垫,两样捆包一起寄送会挤压的
是睡垫还是坐垫?!
老板主要是卖睡垫吧? 结果睡垫不怕挤坏却怕赠品挤坏所以不送??
对话中很明确,我若后续有拍下商品付款就是不会有赠品坐垫
客服从来没说过怕国际运送挤坏商品所以要我放弃购买睡垫
我一开始就反应我和其他卖家付一样的钱,为什么都是寄中国地址我就不能有赠品
所以老板是接受我和中国卖家付一样钱买睡垫,但因为我要另外自己
转运到台湾就不送赠品了
照老板回文说的如此替消费者着想不是应该要我连睡垫都不买嘛
2.淘宝卖家在系统可以看到对谈的使用者订单明细和金额
在完成交易并确认收货后买家才能对商品进行评论(和虾皮都一样)
对话中我第1句”差评”是对于客服表示我台湾买家就不会有赠品了的情绪感受
实际上我根本没有拍下睡垫我无法真的给商品评价’差评”
客服在问答系统中就很清楚我没有订单不是真的客户也无法给差评
就算客服劈头就说我讨不到赠品在威胁他时,我还回复说
”我又没还没拍怎么给你差评”
但客服和老板还是用”威胁”这字眼指控我
再来是站在消费者立场
若今日真有台湾人拍下睡垫寄到转运仓再自付国际运到台湾
收到时发现欸评论所有人都有提到赠品但为什么我没有,
询问后才得到回复因为寄转运仓不给赠品的
那评论商品给"差评”理由是”不送赠品”
这样有什么问题吗? 因为的确是差别待遇啊
为什么要让老板发文公审说这是在“威胁”呢
3.商人追求的就是降低成本利润最大化
同样产品在不同的国家因为成本和市场定位不一就会有不同的定价策略
所以在Wickl大的文我才推文...."garmin, acer台湾品牌在国外买比台湾便宜
大家都知道,不过倒是第一次遇到消费者愿意自付国际运从国外买还要被卖家
认定非中国人砍赠品的"
我的状况是有意在淘宝付跟中国人一样的价格然后寄到福州地址
对老板来说他卖我的成本和卖给其他中国人都一样,福州之后转运
的费用完全是我个人负担与老板无关
我的诉求与不平从头到尾都是条件相同下,老板却对台湾顾客更苛刻
但老板却故意混淆与台湾地区销售成本更高没赠品是合理的概念在一起
像是老板回文底下推文的Minutepop及BaLaBruce…等
已被误导为我是台湾人要买成本较高就不送赠品而且产品cp值已很高….等等
但老板却跳过他们的推文故意不解释本文系争点
面对中国卖家的中国客服有台湾情结的,不论是找理由挑衅或是委婉的
说你要转运去台湾的我们无法出货
我通常都无感就直接跳过不买就是了
但这次面对一个转换简体字打着我熟悉的台湾用词的客服表示...
"哦台湾要买的就不送赠品了"
我的确被激怒
所以才会有那句我要去ptt老板的广告文回文让大家知道他的差别待遇的意气回复
但后来我也没主动po文
因为对方说的又不是靠ptt在红。我想想是耶,对方都表示不在乎被告状
那我又为什么要再帮他打知名度
但谁知道就这么巧,过了一个礼拜Wickl大刚好发文问OWG且文中又提到淘宝
我自己就是因为淘宝售价仅略低于虾皮,但最后左右决定的是发现淘宝购买
会额外送小坐垫
所以我猜测Wickl大或许也是这原因,就忍不住在推文说了我遇到的状况
后来就是老板发篇文来指控我威胁他啦,我只好花时间回更长一篇...
看他一长串说的产品理念职业道德bala bala的
突然想到之前始祖鸟几个大牌的取消订单风波
不管是代理商抗议或是售后纠纷难作,总之国外大厂就是直接取取消
你海外消费者的订单
整笔订单取消不囉唆,宁愿一毛都不赚
有像OWG老板这样,我睡垫一样要卖你赚你台湾人的钱不过我要砍你的赠品的操作吗??
※ 引述《eeqqww112233 (杯杯)》之铭言:
: ※ 引述《Wickl (茄力)》之铭言:
: : 请问OWG蛋壳睡垫是台湾品牌还中国品牌呢?
: : 印象中应该是台湾品牌~但是看好像淘宝上价格都比虾皮便宜
: : 所以有点疑惑!
: : 另外请问有人买R值1.8比较轻巧那款AIR的吗?
: : 不知道可否分享一下收纳起来大小的图片吗?
: : 想买一个用来比较不冷的时候带上山相对轻便
: : 非常感谢!
: 是台湾品牌的收纳后的尺寸55*13*14 主要差异在宽度与高度
: Pro 12折 Air 14折 所以高度有差异
: 而为什么淘宝上价格比较便宜?
: 1. 盗图,很多人拿货不对版的商品出来贩售
: 2. 淘宝价格低,是因为工厂在大陆,运费相对低廉
: 台湾基础邮费 80-120元 可以寄到屏东
: 大陆相同费用 可以从上海寄送到青藏
: 因此虾皮价格会多个运费上的差异.
: 至于留言的回复
: ktwu: 台湾公司的中国工厂制造的。另外淘宝买若是中国地址会再加送 08/14 09:35
: → ktwu: 小座垫,但你用繁字问客服且寄转运地址客服就不送座垫了,付 08/14 09:35
: → ktwu: 一样的钱哦~ 08/14 09:35
: → ktwu: 像garmin, acer…等台湾品牌在国外买比台湾便意大家都知道, 08/14 09:35
: → ktwu: 不过倒是第一次遇到消费者愿意自付国际运从国外买还要被卖家 08/14 09:35
: → ktwu: 认定非中国人砍赠品的 08/14 09:35
: 推 hancash: 噗…商人利益大于国家利益 08/14 09:38
: 推 fenix220: 台湾厂商 不EY
: ktwu的回复,纯属个人猜测,
: 有网友在淘宝上询问是否赠送坐垫
: 得知拿不到坐垫后,回复就是, 不给坐垫就给差评来威胁
: 实际发生情况都有历史记录.
: 为什么要询问地址,是因为产品本身容易受到挤压变形,导致产品外表与功能受到影响
: 有买过产品的人都知道,睡垫本身包装除了收缩膜外还用了纸箱去保护
: 相对于其他竞品来说,是相较更周全的防护产品受损,避免消费者收到功能不完整的产品
: 而我不希望看到消费者花了全款而收到受损的产品.
: 在没有完全了解事情的全貌而去批评,只会让人失落与沮丧
: 这是一个相较冷门的产品,而恰巧我有这方面的资源
: 从1998年从事此行业至今 六四天安门 累积的优势,能够有机会让消费者使用甚至认可
: 实在是一种荣幸, 但我们有自己的坚持.
: 如果对价格有需求的可以上淘宝寻找,
: 但会有两个风险 台湾独立 需要承担,时间的不确定性与商品的完整性
: 在虾皮购买的客人可能有人也享受过买1送1的、未买先借用等服务
: 避免影响行程规划
: 对于价差便是硬性支出的差异,运费、人事费用等杂费确实较为高昂
: 并不是其余因素,相同产品在各个地方的价钱本身也会受到各种因素而调整.
: 做好产品、做好服务、做好品牌
: 用稳定且成熟的技术保证产品的质量,一直都是我们的理念.
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