※ 引述《neverfly (neverfly)》之铭言：
: ※ 引述《Deltaguita (伯利兹)》之铭言：
: : 嗨，大家内心都有个底，人造纤维填充的寿命叫羽绒来得短
: : 看板上都说久了之后会不保暖
: : 那想请问一下版上的各位前辈
: : 假如有一天鸟家的化纤外套不暖了（不再蓬松）
: : 他们会保固吗？
: 化纤不暖我是不知道能不能修，
: 但我可以分享一下送修始祖鸟外套的经验。
: 很多年前我在美国网站买了特价的Fission SL，
: 入手价大概是四百美金左右，
: 前后跟着我爬百岳、出国无数次，
: 终于在去年登立山的雄山时，
: 发现腋下脱胶了，里面的化纤露了出来。
: 回台湾后我请住美国的友人，
: 从台湾回美国的时候顺便带回去帮我寄原厂。
: 寄去后过了两周，
: 对方回信说收到了，送去维修中心，
: 但是他看到拉链的部份有问题，
: 这部份无法修，而SL系列又停产了。
: 所以附给我官网Fission SV的连结，
: 要我选尺寸跟颜色，要寄一件全新的给我。
: 或是网站上随便挑别件，
: 超过Fission SV价格的补价差就好。
: 于是我花四百美金买件过季商品，穿了四五年，
: 也没什么在顾用力操，
: 某天脱胶再寄回去原厂，
: 原厂又送我一件全新卖689美金的穿。 XD
: 是不是，你怎么能不爱始祖鸟！
看到有人问大象的保固，小弟前阵子刚好有跟大象客服交手过
可以来分享一下
想要保固的产品是2013年买的极限系列硬壳衣贴条几乎掉光
以及极限系列排汗衣热贴合口袋脱落
因为算重度使用，本来想说算了，但看别家的保固好像不错
我这两件原价也超过800美金，保固应该也不会太差吧？
抱着姑且一试的心态先上官网填了表单
过了几天后收到客服来信说
"抱歉您的产品有问题bala bala的，要拍瑕疵处还有产标寄给我看"
我当然就是照做寄照片去了
过几天又来了一封信
"依照标签这两件商品都是2012-2013年的，都早已过保固了欧"
"但还是需要你提供购买证明"
"还有我们想知道你是怎么洗这件硬壳衣以及洗的频率"
我想想不对啊，我翻遍长毛象的网页上压根没写保固期限及保固范围啊？
于是又回了一封信询问保固的期限及条件，还有我的洗衣方法
过了许久后(10天up)
"你根本都是乱洗！难怪会损坏贴条，这我们是不保固的！"
"但排汗衣口袋脱落的部份，我们愿意补偿你一件排汗衣，这边有A款及B款给你选择"
闪躲保固范围的问题就算了，原来保固还可以像变形虫一样变来变去
之前不是说都过保固了吗？怎么又要帮我保固排汗衣？是会吵有糖吃吗？
于是乎，一个月后我收到了一件从瑞士寄来，和我选择的款式不同的排汗衣
然后，我就再没买过大象牌了