[心得] 新竹Sogo亟光眼镜评价 差劲的服务态度(2)

楼主: look1225 (oh)   2016-04-06 17:08:57
HI 大家好
先声明本人不是特意针对店家
而是觉得在新竹难得看到一家能选的 有时间想好好找一款
没想到 今天又觉得非常夸张
我今天是去SOGO亟光 上一篇是巨城
刚刚我到SOGO亟光店里面
是一位中年男性在招待我
过程当中我只是找眼镜 我没有明确指出想找哪款
该服务人员好声好气的稍微介绍我眼镜
也询问亟光店位和镜框种类的数量
想知道他们本店 万一我想找的没有 还能去本店看
而之后 我转而看雷朋 (没办法我真的很喜欢有一只)
网络上有人说 每家店价钱都可能不太同 我倒是想在这边看看
(说真的今天到结束为止 我都不知道价钱)
我记得我在竹北店看到一只 外皮是橡胶防滑的
我不知道该怎么表达 我对该服务员说 我在找可“伸缩型”的
之后他说明 他们店没有伸缩型的 口气从说明 转而指正般的口吻
然后勒 我就对他说 可是我在竹北店有看到这一只 我也有拍照
(拿出手机里的相片给他看)
他就说这不是伸缩型的啦 之类的啪啦啪啦 口气依然是指正般的口吻WTF?
在这过程当中 其实我气到忘记过程了 就在这话题上扯了几分钟 (仿佛鬼打墙)
1 他突然问我 我是在做市调吗? 市调XDDDDD 他讲完不理我 突然拿起手机打电话
打给谁我不知道 也许是他老板 也许是他后来说的叫楼管来
2 手机拿出来 我觉得有故意拍我的样子 因为他比我高一点 他很明显用机背还微调角度
意图拍我的感觉
3 他明确指出我是昨天光顾巨城的人
我好奇啦 你怎么知道是我??? 我什么也没说 没想到我已经红了啊
还说我清楚你光顾巨城并客诉小姐 还在FB发文 又在PTT上面分享心得
(分享心得是我帮他说的 打断他说话)
4 并说已经找sogo楼管来了 要他来处理 表明服务不了我
我很清楚的对他说
今天我只是来找眼镜的 我不认识他 为什么他认识我?
比起巨城那位没有笑笑 这位从楼管来之后到我结束 还真的都笑笑的
真的是特别待遇欸
莫名其妙被认出 莫名其妙被那种刻意的态度针对
我离开当下 我对sogo楼管 强调声明
请拿出百货公司该有的惩处规章处理
我当下已经气到爆炸了^_^
在服务过程中 他说他卖眼镜二十几年 (几年不是重点 应该是说自己很有经验吧)
我一直强调 本人到亟光是要找眼镜的
我也对楼管说 为什么他会认出我?
今天我光顾sogo这家店 就是一般的消费者
亟光不知道为什么认出本人 并用先入为主的态度对待我
这是一个良好的店家态度吗???
我也说 网络上有人对于亟光的售价 每家店不一样
今天我到这边来看 就是想要了解
我并没有特意说什么刁难或是为难店家的话 就只是想比较多看看而已
就这样 被这样对待?
对一个消费者而言
感受真的非常良好 非常不爽到极点啊!!!
真的是一个优良店家呢!!!
真的太气了 我现在人在楼下sogo发此篇文章
关于意图拍我的样子
后来经楼管确认 没有! 但我心里还是留有一份存疑^_^!
那份存疑就像我为什么会被认出的感觉一样
作者: gavenni (台中联合爆走)   2016-04-06 17:43:00
换个店家吧 不要在找罪受 店家的不好久了大家都会知道的
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2016-04-06 17:47:00
这家店就XXX啊!你还过去?换别家吧!
作者: kangan987 (Jon.Snow)   2016-04-06 18:46:00
这家店真的会被自己搞死……
作者: wuanka (娜娜5566)   2016-04-09 02:36:00
争论伸缩型与否好像蛮OK的吧 对口气别太敏感了..争论以后发生的1~3才比较值得怒..

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