BEA和Siebel向WebLogic9.0推个性化CRM应用
2006-01-10 17:16
【赛迪网讯】全球领先的企业基础架构软件厂商BEA系统有限公司和全球领先的客户应用解
决方案供应商Siebel系统有限公司日前共同宣布，正式提供面向BEA WebLogic Server 9.0
的Siebel Component Assembly，旨在帮助客户大幅度简化并加快个性化CRM应用的开发进
程，进一步完善企业的决策能力，提高最终用户的生产力。BEA和Siebel正在紧密合作，通过
各自的面向服务的基础架构（SOA）和客户适应解决方案软件描绘SOA的共同远景，新推出
的解决方案是双方合作进程的重要里程碑。
BEA的服务基础架构理念旨在促进业务流程、信息和服务的自由流动，从而帮助用户快速组
合、配置和重复使用技术资产，以更有效地满足不断发展的业务需求﹔Siebel的客户适应
解决方案提供了领先的CRM应用，可以帮助企业了解并预测客户的需求，快速设计和部署以客
户为中心的流程，并不断加以调整，通过系统性的协调一致的改进，帮助企业尽可能提高
客户满意度，进而提高利润率。基于WebLogic Server 9.0的Siebel Component Assembly把
双方在行业中居于领先地位的产品和理念有机地结合起来，把基于标准的可重复使用的组合
式应用开发用于企业级应用。
以SOA和行业标准为蓝图，BEA和Siebel等公司可以为企业用户提供已获得証明的、可扩展
的、安全的环境，旨在帮助企业用户迅速构建其个性化的客户适应解决方案。
“现在，对于许多公司来说，SOA已是切实可行的战略方向了。”Yankee集团项目经理Sher
yl Kingston说：“Yankee集团曾就采用SOA的问题向IT主管进行调查，调查发现，30%的IT
主管表示，他们正在利用基于SOA的应用和业务流程取代原有的应用和业务流程﹔28%的调
查对象表示正在利用SOA来增强原有的应用和核心业务流程﹔当我们询问这些主管人员SOA已
用于或将用于哪种项目时发现，65%的调查对象目前正在针对面向客户的项目评估或部署SOA
。基于WebLogic Server 9的Siebel Component Assembly可以为需要构建可扩展的、灵活及
安全的个性化应用的公司提供领先功能。”
BEA公司产品和解决方案营销副总裁Jeff Pendleton说：“BEA正在努力把领先的企业级应
用开发商吸引到我们的应用服务器上来，面向WebLogic 9.0的Siebel Component Assembly就
是一个很好的说明。BEA致力于继续与Siebel合作，共同推动基于SOA的发展。”
新解决方案提供了SOA开发的基本模块
基于BEA WebLogic 9.0的Siebel Component Assembly提供了必要的基本模块，能够帮助企
业用户更迅速、更简单、更有效地开发个性化的CRM应用。新方案具有以下特点：
提供世界一流的CRM内容。该方案建立在Siebel超过11年的行业领导地位基础之上，提供了
真正基于SOA的灵活性和企业级应用，旨在帮助用户便捷地在自己的生态系统中进行定制和
集成。
支持本地J2EE。基于J2EE的WebLogic Server 9.0加快了开发进程，它允许使用更多的工具
来开发应用，使其更具灵活性。
基于组件、元数据驱动，有助于利用元数据和组合式应用开发工具，以便能够尽量缩短开
发时间，提高适应动态业务需求的灵活性。
包含高性能的企业级内核。该内核采用了集群、安全、管理、缓存和虚拟机等技术，旨在
为开发人员提供一种简单的方法，确保基于WebLogic Server 9.0的应用运行速度更快、更具
扩展性、更加可靠。
支持关键任务应用。提供战略规划、发布和迁移帮助、J2EE专家提供的24×7×365直拔电
话支持、专设的远程或上门支持工程师以及问题逐级上报等重要的高可用性支持功能，有助
于实现应用正常运行时间的最大化。
Siebel公司应用技术副总裁David Bernstein表示：“Siebel Component Assembly是专门
为满足企业用户开发可高度定制的CRM应用而研制的。使用Siebel Component Assembly和Web
Logic Server 9.0的客户现在可以快速有效地交付世界一流的、以客户为中心的CRM解决方
案，帮助公司迅速适应动态变化的商业环境。现在，结合我们多年来在交付行业领先的解
决方案方面的经验，并运用像BEA这样深谙如何以可扩展、可靠及安全的方式开发及部署这种
解决方案的厂商的技术，企业用户就能拥有一种令人鼓舞的新方式，来交付可高度定制的
企业级应用，这种方式风险低、回报高。”
继续致力于SOA
在帮助用户更便捷地利用SOA优势方面，BEA和Siebel拥有共同的理念。除了开发Siebel Co
mponent Assembly外，双方还联合其他业界领先的厂商开展一项广泛的行业合作项目，制
订一个开放、语言独立的规范，用于构建被称为“服务组件架构（SCA）”的SOA应用。SCA在
2005年11月30日正式宣布，是一种旨在简化创建商业服务应用的编程模型，它包括了服务
数据对象（SDO）规范的更新版本，用于访问位于多个地方、采用多种格式的数据。在提供Si
ebel Component Assembly方面的努力，为这种至关重要的规范提供了关键性的应用实例和
需求，定义了开发人员可以如何使用元数据迅速描述服务和数据图，把它们结合及重新结
合起来，以便迅速装配重要的客户适应解决方案。SCA和SDA可以免费使用，目前，这个规范
的起草者们正在征求行业的反馈意见。