觉醒知道最近外界对觉醒艺术有很多的疑问，为了厘清大家的疑惑，针对大家比较关心的
几个问题，回复如下：
Ｑ：乐迷能否退票？
Ａ：觉醒目前财务非常困难，实在没有能力退票，觉醒艺术目前的最高指导方针，仍是积
极努力寻求愿意接手举办觉醒所有的演唱会活动的业者，目前如铁玫瑰、八宝山演唱会活
动，已分别与业者商定由其接手继续举办(铁玫瑰音乐节公告：https://reurl.cc/alNGDZ
、八宝山演唱会公告：https://reurl.cc/rl1RV4)，乐迷权益不受影响。觉醒知道，只有
继续寻求有诚意及兴趣的业者继续办下去，对广大乐迷朋友们才是最好的安排，觉醒艺术
仍将继续寻求其他业者合作。
Ｑ：之前购买的衣服尚未收到，该怎么联系？
Ａ：部分商品寄出后，由于消费者未取货或当时留存资料有误而退回，再麻烦有购买且未
收到衣服的乐迷Mail至([email protected])，留下您的收件姓名、电话、款式、尺
寸及7-11取件门市，我们将于核对资料无误后寄出商品。
Ｑ：网络上有人指出为什么负责人前阵子才买昂贵名车，过几个月公司就宣布破产？
Ａ：负责人因公司业务需求以及增加商业机会而贷款购置代步车，实际上该车只是二手中
古车而非新车，而且几乎都是贷款，绝非外界所传那般。
Ｑ:觉醒10周年申请保险理赔后续怎么处理及联络？
Ａ:所有乐迷申请保险理赔的相关文件已提交至保险公司作业，审核需20日工作天，之后
保险理赔金会再个别汇入申请者帐户。
如有其他相关问题，恳请Mail至([email protected])
Ｑ:觉醒音乐节在OURSONG上所贩售的区块练产品“威卡”将会如何处理？
Ａ:将会联络OURSONG全数退费。
Ｑ：为什么知道有财务危机还卖未来票？
Ａ：过去多年来觉醒艺术就如同外界演唱会或商演活动一般，都会预售活动票卷，所谓的
未来票就是一种预售票或早鸟票的观念，跟一般表演或商演活动所贩售预售票或早鸟票一
样，因为任何一种表演通常都需要透过预售票卷，才能精准的预估人数，活动前预先就场
地规划公共安全、软硬件设施的建设、场地与环境维护等等，作事前规划，所以在预售票
券时实在不知道也不相信，会有今日这样财务周转不灵而引发的财务危机问题。
Ｑ：针对厂商欠款觉醒未来要如何处理？
Ａ：觉醒感谢各位厂商长久以来的支持，觉醒一路走来已有十年了，很多厂商也都跟着我
们一同走过来，我们非常感谢。觉醒自己也没想到会因周转不灵而导致今日局面，乐迷如
同我们的家人，音乐更是如同生命的存在，若非无能为力，断不会让觉醒艺术十年心血蒙
尘。我们在此也向债权厂商说明，我们除将向法院声请破产以分配资产予各债权厂商外，
仍正努力尝试寻求新的投资人合作的机会，希望能尽全力保障债权厂商权益，请各位厂商
给觉醒一些时间。
最后，觉醒还是要再说一声“对不起”，也请外界给觉醒一点时间，处理这突如其来的巨
变，觉醒希望能将乐迷朋友的及厂商的伤害降到最低，以保障大家的权益，请大家给觉醒
艺术一些时间，感谢。