Re: [分享] 购买联想笔电不愉快经验

楼主: Chuantsz (Chuantsz)   2019-10-16 19:03:51
细节有点忘了 但我也遇过类似的事
大概是2019/1左右买了一台桌机 某黄色商店大特价买的
结果遇到类似的问题 2017出厂的(大概 细节忘了)
结果注册的时候有出示发票 但联想拒绝以购买日为保固起始日
最后说什么内部系统只能认定购买日前一年为起算点之类的
保固少了一年 最后来来回回忘了过程 争取到只少了半年
但有给我补偿 (2000块的卖场礼券)
※ 引述《aissue (Hulenda)》之铭言:
: 会上来写这篇文章实在是因为被这一堆事情搞得很累。
: 也想要问问板上的大大们有没有什么更好的解决方式
: 我大约在9/1时在虾皮联想官方商城下标乙台笔记型电脑
: 9/3的时候收到包裹,当时是寄到朋友那边,朋友当天晚上有开机,
: 打开IE随意浏览几个网页,就关机了。
: 后来因为忙碌过了几天后使用了约1周,觉得不管做任何事情都很LAG(当时有录影下来)
: 但由于一直在加班的关系也没有办法送修。
: 一直到9/30才将电脑送至服务中心维修,服务中心人员告知没有上网登录保固,
: 所以要求提供发票。当日即提供虾皮电子发票证明。
: 然后一直到了10/9才接到维修部人员告知确定是硬件损坏,
: 但因该电脑出厂时间过久,而无法提供保固,所以要跟我报价。
: 我觉得不合理,电话中的工程师表示他只是维修人员,无法处理此事。
: 于是我使用虾皮聊聊与联想商城的客服联络,她要我拨打0800的联想客服,
: 但打去之后0800客服的小姐又要我与经销商联系。
: (但有请我MAIL发票等资料给她)
: 当天客服也请我上网去注册
: (但我原本以为在9/30送修那天维修中心人员已经有帮忙处理此事)
: 当天(10/9)上网注册后系统表示需要审核发票,然后我在10/15收到系统回复无法给予更
: 新保固。
: https://imgur.com/UGXOQ1O
: 10/14我收到联想服务中心的短信要我拨电话给他们确认维修费问题
: (现在是怎样连电话费都要我自己出了)
: https://imgur.com/N40bHZc
: 然后一直到今天为止,客服都还在鬼打墙
: 我真的觉得这件事情完全不合理
: 注册还要审核发票 (发票明明就是你们官方自己开出的,现在又要自己否认这张发票)
: 不让我注册的原因竟然是因为这台机器出厂(2017)太久了
: 我不小心已经很衰买到一个库存过久的商品,我于2019/9/2购买
: 竟然整个2017年开始都要算在我身上。
: 原来联想销库存货这么没有成本
: 现在只能每天等他们回复,完全不知道该怎么办
: (途中还要收到拒绝注册讯息、报价短信)
: 一直到10/16还在跟我说注册的问题
: https://imgur.com/Uaxbu67
: (10/14竟然说我自行送修有问题,难道买了联想电脑送到联想维修处有什么问题吗?)
: https://i.imgur.com/o8sqUOb.jpg
: (10/15虾皮客服还在说注册,但是注册了也不给通过)
: 真的觉得在欺骗消费者
: (就是因为不太懂电脑才会不小心买到L牌的东西吧)
: 到现在电脑几乎没用到几天,造成我很大的困扰
: 也真的觉得要被气哭
: 希望以后不要再有人当联想的库存替死鬼,受他们的气。
作者: aissue (Hulenda)   2019-10-16 20:08:00
请问C大有消保申诉吗?
作者: zeroBB (0逼逼)   2019-10-16 20:52:00
可能是因为发票上无详细品项?如果有详细品项还这样蛮夸张的
作者: aissue (Hulenda)   2019-10-16 21:19:00
我的发票上是有详细品项的 囧
作者: F9220222 (小江)   2019-10-16 21:57:00
消基消保申诉公文就去了 fb爆料公社或许有记者想了解
作者: iammiss (未完的承诺)   2019-10-17 01:22:00
今年买的东西包括要从前一年起算 哪招?
作者: sintsu (Stev)   2019-10-17 12:35:00
这种不建议私了,不当次等顾客

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