[分享] 于虾皮商城购买联想笔电不愉快经验

楼主: aissue (Hulenda)   2019-10-16 11:39:46
会上来写这篇文章实在是因为被这一堆事情搞得很累。
也想要问问板上的大大们有没有什么更好的解决方式
我大约在9/1时在虾皮商城“Lenovo联想官方授权品牌”下标乙台笔记型电脑
9/3的时候收到包裹,当时是寄到朋友那边,朋友当天晚上有开机,
打开IE随意浏览几个网页,就关机了。
后来因为忙碌过了几天后使用了约1周,觉得不管做任何事情都很LAG(当时有录影下来)
但由于一直在加班的关系也没有办法送修。
一直到9/30才将电脑送至服务中心维修,服务中心人员告知没有上网登录保固,
所以要求提供发票。当日即提供虾皮电子发票证明。
然后一直到了10/9才接到维修部人员告知确定是硬件损坏,
但因该电脑出厂时间过久,而无法提供保固,所以要跟我报价。
我觉得不合理,电话中的工程师表示他只是维修人员,无法处理此事。
于是我使用虾皮聊聊与联想商城的客服联络,她要我拨打0800的联想客服,
但打去之后0800客服的小姐又要我与经销商联系。
(但有请我MAIL发票等资料给她)
当天客服也请我上网去注册
(但我原本以为在9/30送修那天维修中心人员已经有帮忙处理此事)
当天(10/9)上网注册后系统表示需要审核发票,然后我在10/15收到系统回复无法给予更
新保固。
https://imgur.com/UGXOQ1O
10/14我收到联想服务中心的短信要我拨电话给他们确认维修费问题
(现在是怎样连电话费都要我自己出了)
https://imgur.com/N40bHZc
然后一直到今天为止,客服都还在鬼打墙
我真的觉得这件事情完全不合理
注册还要审核发票 (发票明明就是你们官方自己开出的,现在又要自己否认这张发票)
不让我注册的原因竟然是因为这台机器出厂(2017)太久了
我不小心已经很衰买到一个库存过久的商品,我于2019/9/2购买
竟然整个2017年开始都要算在我身上。
原来联想销库存货这么没有成本
现在只能每天等他们回复,完全不知道该怎么办
(途中还要收到拒绝注册讯息、报价短信)
一直到10/16还在跟我说注册的问题
https://imgur.com/Uaxbu67
(10/14竟然说我自行送修有问题,难道买了联想电脑送到联想维修处有什么问题吗?)
https://i.imgur.com/o8sqUOb.jpg
(10/15虾皮客服还在说注册,但是注册了也不给通过)
真的觉得在欺骗消费者
(就是因为不太懂电脑才会不小心买到L牌的东西吧)
到现在电脑几乎没用到几天,造成我很大的困扰
也真的觉得要被气哭
希望以后不要再有人当联想的库存替死鬼,受他们的气。
作者: P14 (P14)   2019-10-16 12:00:00
是什么型号啊@@ 好惨
作者: slfpi (C牛)   2019-10-16 12:02:00
哪台...
作者: kaky (菩提本无树明镜亦非台)   2019-10-16 12:14:00
你应该去找虾皮卖你库存货如果当初有说明保固也是找虾皮
作者: croweva (Crow)   2019-10-16 13:01:00
虾皮那间不是官方 是官方授权经销商 在联想的官网买比较好 又常折扣
作者: reaturn (廿年后回头看台湾)   2019-10-16 13:08:00
发票的话2017年的商家应该还有副本,他们没有就找国税局去检举商家没开发票,就会找到了
作者: starttear (星泪)   2019-10-16 13:37:00
真的很不合理要销库存却不给保固也太夸张
作者: P14 (P14)   2019-10-16 13:41:00
直接打电话给联想 说你9/2买的无法注册保固 要怎么处理态度要强硬一点 说不然找消保官
作者: st3336 (Strance)   2019-10-16 13:42:00
没想到现在还有720s
作者: mangobbs (阿果)   2019-10-16 13:42:00
ideapad 系列问题很多我新机买回来也有硬件坏掉送修还跟我说一切正常
作者: andytaso (Taiwan ATM-ANDY)   2019-10-16 14:24:00
记住 lenovo pass
作者: k8247587 (SumLock)   2019-10-16 14:28:00
联想不EY
作者: catyawned (打哈欠的猫)   2019-10-16 14:32:00
排拍
作者: letbeit (GTX TITAN绑定仙剑六发售)   2019-10-16 14:40:00
蛮想嘘你的,L牌就问题一堆了还买,自己找不愉快
作者: kaky (菩提本无树明镜亦非台)   2019-10-16 16:10:00
上虾皮搜了一下那家应该是授权经销商而不是联想官方不过经销商这样搞 联想也不是没责任
作者: P14 (P14)   2019-10-16 16:16:00
L牌还是只要买Thinkpad就好 T/X系列
作者: maplefoxs (狐狸怎么叫)   2019-10-16 16:53:00
帮QQ买这个价格已经很盘了我觉得不用客气 直接找消保官
作者: pigbo (成为一个有故事的人)   2019-10-16 17:17:00
L大好像蛮厉害的 术业有专攻好吗!
作者: kimi1979 (raikkonen)   2019-10-16 17:39:00
看能不能凹退货吧原po应该要再做多一点功课 别只看折多少现在2万还买七代真的盘中之盘
作者: Tchachavsky (柴)   2019-10-16 17:58:00
联想一天到晚都在折扣 想想就不太敢碰有时见到优惠就会想下单 还好我都忍住
作者: wu9527 (wu9527)   2019-10-16 18:34:00
感谢分享,真是血泪史...
作者: sware (安仔)   2019-10-16 19:07:00
凹退货吧 消保官很有用 但前提 你要强硬点这个太夸张 虾皮那个店家也不用混了记住 你他奶奶的就是一个消费者不管是厂商 或是销售商 问题都不在你身上你要强硬一点 火力攻打虾皮供货商,他们最怕死说不处理就提报消基会至于联想 你不要去扯联想 对准你付钱的对象就好其他事情 是通路跟联想之间的问题之前买lg萤幕爆掉 我也是找供应商
作者: rsz723 (度度)   2019-10-16 21:11:00
买多少价或CP值不是重点,是发票不承认才是问题吧!! 这间店太扯~
作者: sequa (快点结束这一切)   2019-10-16 21:18:00
支持申诉,觉得太扯
作者: au3au3cj8cj8   2019-10-16 21:19:00
太夸张了吧!支持争取权益到底
作者: letbeit (GTX TITAN绑定仙剑六发售)   2019-10-17 00:18:00
我没那个意思,推文让你不舒服的话我很抱歉也感谢你上来分享让大家知道这牌有多烂
作者: s899456 (热到歪头)   2019-10-17 03:54:00
贵不贵盘不盘都不是重点,重点是这样的售后GG
作者: sware (安仔)   2019-10-17 07:27:00
踢皮球 是一定的所以你两头跑只会被搞的很烦只要吵虾皮那家店就好!叫他去追联想公司东西他们卖的 他们赚的,没道理要你自己去追联想
作者: tomy886 (..)   2019-10-17 13:08:00
买库存机 拍拍 非ACER不买
作者: kaky (菩提本无树明镜亦非台)   2019-10-17 16:27:00
虾皮上的经销商要负责你的保固啊除非他一开始就说库存机无保

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