分享我2017/10月 初次入dell坑经验好了。
文长抱歉QQ
以往windows 我只用Sony Vaio 没理由就信仰，喜欢他外观绝对没cp包含我末代顶pro 13
i7。
另一方面我是半个果粉，2008年左右开始买Macbook，想当年小白R,跟第一台2008年macbo
ok pro 13铝合金，这款是最经典，因为电池有盖子，可以膨胀快速换电池，哈哈之后就
没了，然候当初我air才2g ram 64g ssd超贵，不过那时候维修服务我还蛮满意的，现在
我不敢说死苹果水准，神奇维修案例都出来了（误
回正题，抱歉废话太多。
我在去年8月前后听到8代xps要上市，所以xps我在建国都问不到现货，然候京冠跟我说要
改版了，所以我就先等，反而攻顶了一台ux490先来玩玩egpu，主要要是有用mac都知道那
时候mac对egpu还不是很友善要用第三方作法，甚至不能睡眠唤醒，虽然后来改成登出登
陆可直上，热插拔只支援amd还是有没win爽。
后来10月得知8代进来，我在建国还事问不到价钱，突然搜寻看看pc24果真有，而且有2年
完保，果断下标，但恶梦就开始了。
首先：
（1）
xps 9360 ssd是可以m2 sata/pcie通用，但切换pcie有nvme可是pcie倍数上问题速度可能
有人会觉得不够理想。
（2）
官方驱动那时候稳定度也非常不好，不确定是不是因为9360包含7/8代cpu（8代没记错是7
带架构优化），很多驱动力前后安装顺序错误很会冲突，或者dell的技术软件很会自己挂
掉，甚至开不起来。
（3）
丰富电流音、3.5mm音源孔 底噪，光开启那个dell音效软件，我将2017 um pro 50插入底
噪大的吓死人，不过我这耳机SPL灵敏度较高，但我事后上网查过，各地dell xps都有这
方面抱怨。
（5）
TB3 文宣虽然是40g 但9360是pcie gen3 x2不是x4（注9370会使用gen 3 x4)所以贫困不
会足，虽然有评测说egpu 不一定要gen 3x4因为tb3 = pcie+dp 则dp会补频宽，我这点认
同，但我实际上使用gtx 1070、1050胱是英雄联盟，只要用全萤幕，就很会闪屏（zowie
2430萤幕），尤其要输入字时，一案ent就报闪，9360其实认真看有一个tb软件，egpu支
援是写否的，可能是这样有bug，至少我2017macbook TB 、ux490 、hp spectre 13 (8代
）均很正常。
还有一些问题，大概举这些例子。
再来是我处理过程。
我在处理驱动这一块时候，甚至跟dell联络过程。
我：我想询问驱动上问题，官方驱动怎么安装都有问题。
Dell:请问你的快速服务代码？
我：快速服务代码为____。
Dell:你好我查到您的装置了，您是台湾那边吗？
我：是的台湾。
Dell:那我请台湾负责工程师致电给您，因为怕有语言上不通，用词等不一样。
我os等等不也是大陆人打来有差吗？台湾都外包会是台湾人致电来吗？于是我就回好，然
候等了一阵子，果真是大陆人打来，之后来来回回踢皮球，甚至我说原本有预载那个软件
，这工程师也不知道有这东西，最好是我自己再dell网站一直哇才解决。
https://i.imgur.com/euWhnoG.jpg
第一次这样完后后面有些硬件上问题我就先忍忍，另外当时在忙案子没空处理，忍受不稳
定硬件。
直到今年2月我结案了，决定探一下底细，才看到9370出现，也才发现9360 tb3只有pcie
x2 等设计问题。
但为tb3设备很多，也很需要4倍，毕竟文宣也是写40g 规格又写有点模糊地带，那时候信
dell没多查，一方面是因为只给一个type c应该是四倍吧。
于是我就找台湾代理商反应。
台湾代理商只给我一句话，会转告原厂跟我处理，就没下文，之后过好几天都没消息，我
就在问还是一样答复。
所以同时我就寄信给pc24先告知状况，然候直接找了dell大陆那边（第一次经验后本来是
不想再找大陆那边了，感觉没专业度）
果真线上客服根本听不懂tb3是什么，不论全名、用途、接口那个怎解释都听不懂，我直
接说可以找工程师跟我讨论吗，鬼打墙30
https://i.imgur.com/rliKb5r.jpg
分钟才愿意转工程师打给我（虽然我去年去建国找tb3 1.4kg以下笔电时候，建国另外野
莓啥人懂tb3还问我能干嘛...），这时候工程师跟我爽他会在去询问看看。
https://i.imgur.com/31R3V4g.jpg
https://i.imgur.com/Xjw8oKh.jpg
https://i.imgur.com/GJqtrgU.jpg
https://i.imgur.com/zUwcoDe.jpg
https://i.imgur.com/ai2HyvN.jpg
最后就是了反复打给我，确认9360只有2通道，9370有4通道，然候说要帮我申请换机，结
果最后一封信来这样就没消息了，就接到pc24主动来电，说dell代理商要我办退，我也不
知道该开心还难过，退货我也不知道买啥，不是本来说要换吗？况且这么久了还能办退有
点神...只能说pc24帮客户争权益真的很到位。
后来看到hp spectre 13陶瓷白 8代上市，我就果断买了，质感比之前spectre13好太多了
。
目前唯一问题还是底噪，但听说8代cpu 有通病01文章很多，说要去bios关啥之类，但hp
锁蛮死的没得调整样子，反正我用wm1在听音乐所以无所谓其他稳就好xd
总之dell保固真的要懂争取，买时候保固很重要搭机可以便宜很多，甚至找业务可以杀价
，但在台湾就是外包商处理，不用奢望多好，至少电脑萤幕都是很阿莎力快换，潮爽XD
未来还会不会佣dell我想还是有机会啦，胱完保一年人为一次免费就潮，工程师说报修讲
法很重要，要怎讲我就不多说了haha。
谢谢收看，别鞭我。