完整标题：职场防疫守门员 你所不知道的科技vs隐私大战
发稿单位：中央广播电台 (Radio Taiwan International)
发稿时间：2021-02-25 10:17 OB
撰 稿 者：吴宁康
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可穿戴技术制造商Fitbit研发出的“准备工作”程式(Ready for Work) (图：取自Fitbit
官网)
俗称武汉肺炎的2019年冠状病毒疾病(COVID-19)席卷全球，但在疫情退散人们返回职场后
，将会发现各式各样为了提高工作环境安全的科技巧思，长期下来可能会对个人与医疗隐
私构成风险。
安全距离改变
COVID-19疫情改变这个世界，人与人接触的恐惧让全球借重科技来确保安全，这些体温检
查、远距监控、数位“护照”、健康调查、以及机器人的清洁与消毒系统，即使在疫情结
束后也不会功成身退。
为了防疫安全，科技巨擘和新创公司提供种种解决之道，像是可穿戴式的电脑视觉
(computer vision)生命征象检测，可提供感染COVID-19的早期迹象，还有可追踪健康指
标的应用程式(app)。
云端软件业者Salesforce和电脑巨擘─国际商业机器(IBM)，就合作开发一款“数位健康
通行证”(digital health pass)，可以在智慧手机上分享疫苗接种与健康状态的讯息。
科技始于生活
以机场检查著称的科技新创公司Clear，创建自己的一套健康通行证，并获得北美职业冰
球联盟(NHL)和美高梅度假集团(MGM Resorts)等组织使用。
美国科技业巨擘谷歌(Google)并购的可穿戴技术制造商Fitbit，他们研发出的“准备工作
”程式(Ready for Work)，就获得美国太空总署(NASA)使用。
约有1千名人员配有Fitbit的可穿戴式设备，这是NASA飞行员计画的一部份，要求以各式
各样的健康指标作为日常登录，并由这个航天机构进行追踪。
至于微软(Microsoft)和保险业巨擘─联合健康保险(United HealthCare)，也部署了一款
ProtectWell应用程式，包含一种日常的症状筛检，可以在员工上班前查询症状，协助判
断他们可以去上班或留在家中，或是建议人们和医疗机构联系。
而电商巨擘亚马逊(Amazon)也在仓库中部署“远距助手”(distance assistant)，以协助
员工们保持安全距离。
此外，还有一个大型的科技公司与卫生组织联盟，正致力于推出智慧手机可用的数位疫苗
接种认证，能显示出已施打COVID-19疫苗的证据。
隐私界线模糊
透过这些系统，员工们即使是进入建筑物大厅都可能面临审查，并在电梯、走道和整个工
作场所被监控。
华府智库“布鲁金斯研究所”(Brookings Institution)副主席、以及科技创新中心
(Center for Technology Innovation)高级研究员威斯特(Darrell West)表示，这种监控
模糊了职场和私人生活的界限，长期将逐步侵蚀员工的医疗隐私保护。
美国消费者团体“公众”(Public Citizen)去年的报告指出，至少有50款在疫情期间推出
的应用程式和技术，以“对抗COVID-19的职场监控工具”作为行销卖点。
部份系统甚至能侦察出在洗手台前待不够久的员工，以揪出没有好好洗手的人。
报告指出，员工面临的隐私侵犯令人担忧，应该对数据的收集和储存有明确规定，并向员
工详实揭露。
雇主巧妙平衡
美国宾州州立大学(Pennsylvania State University)管理与组织学教授布瑞斯柯
(Forrest Briscoe)表示，雇主在努力确保工作场所安全、但又不去侵扰到员工隐私之间
，面临着微妙的平衡。
虽有合法理由与先例来要求员工提供接种疫苗的证明，但这有时会和限制公司取得员工健
康资料的隐私法规相冲突。布瑞斯柯说，“你不会想让老板取得这些资料，来做出与工作
相关的决定”。
布瑞斯柯表示，有许多雇主都仰赖第三方的科技供应商来处理这些监控，但这么做将让资
料分开，也同样具有风险。因为部份业者的商业模式，涉及收集资料并从中获利，这么一
来就会构成隐私风险。
新创公司聚焦
这场全球健康危机已激励全球新创公司，找出能限制病毒传播的革新方法，其中有些产品
已在2021年消费性电子展(Consumer Electronics Show, CES)上展示。
台湾的钜怡智慧公司(FaceHeart)就展示一种能安装在相机的软件，可以对生命征象进行
非接触式的检测，以筛检出COVID-19初期指标的呼吸急促、高烧、脱水、心率加速和其他
症状。
无人机制造商─翔隆航太(Draganfly)也有一种能被用来提供社交距离示警的技术，并可
检测人体生命征象的变化，这可能是确诊COVID-19的初期指标。
另一家参展的Misty Robotics，则推出可程控的机器人，既可当作健康检查的监视器
，还能设计来对门把等经常使用的物品表面消毒。
不过，美国民权联盟(American Civil Liberties Union)分析师史丹利(Jay Stanley)说
，太过仰赖未经证实或不准确的科技是有风险的。
虽然雇主有保障职安全与确保员工健康的合法利益，但老板可能利用疫情，以一种系统性
的方式超出保护健康所需的程度来获取并储存资讯，因此科技在扮演职场健康守门员的同
时，要如何兼顾隐私已经成为一门学问。