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对抗毒性粉丝！片商求助于焦点团体、举办社群媒体训练营
1. 网络霸凌的毒性粉丝，已成为片商最大头痛。
2. 他们不仅疯狂留言攻击，甚至发动负评轰炸。
3. 为对抗毒性粉丝，片商只好求助于焦点团体？
在粉丝们一有意见便动辄负评轰炸之下，片商如今只好向超级粉丝焦点团体求助，甚至还
举办社群媒体训练营。
随着现代社会的族群对立越演越烈之下，只要任何议题触碰到其中一方的敏感神经，便会
立即在网络上演变成轩然大波，引来网友群起而出疯狂留言攻击，令当事者不堪其扰、甚
至愤而退出社群媒体，而好莱坞自然也不例外。
从《小美人鱼》起用黑人女星海莉贝利领衔主演、《Star Wars：最后的绝地武士》越南
裔女星凯莉玛丽陈的亚裔女性身份，到“惊奇队长”布丽拉森指出影评人多半是白人男性
，都在在招致不少负面攻击声浪，甚至在各大网站上发动负评轰炸，凯莉玛丽陈还被网络
霸凌到删除所有IG贴文。
星战影集“侍者”则是近来的代表性例子。在本剧惨遭腰斩之后，女主角雅蔓德拉史坦柏
（Amandla Stenberg）在IG上公布了一支八分半的影片，直言自己对腰斩一事毫不意外，
因为剧中主打黑人女性、原创则是公开出柜的女同性恋，让本剧尚未开播便成为保守派星
战粉丝的箭靶。
片商倒也不是未曾试图反制，在“欧比王肯诺比”黑人女星摩希丝英格拉收到数百封种族
歧视讯息之后，《星际大战》官方帐号曾发表声明指出：“在星战银河中存在着逾两千万
种智慧生物，别选择当一名种族歧视者。”男主角伊旺麦奎格则坦承自己对此感到很恶心
：“如果你有寄霸凌讯息给她，你在我眼中就不是星战粉。”
针对这种虽然身为作品粉丝，却处处攻击作品本身或剧组卡司，甚至在网络上号召发动大
规模抵制活动的行径，世间称此为毒性粉丝（Toxic Fandom），近年来不仅越演越烈，也
成为好莱坞片商最大的头痛。
一名主流片商的资深行销高层向综艺报坦承：“这一向在所难免，但近年来变得越来越大
声了。人们都想大开杀戒。他们认为原始版本的纯净性永远无法被取代，或是你打乱了深
受爱戴的系列作品正史，而他们要为此把你搞下台。”
《星际争霸战》品牌发展副总裁约翰凡希特斯（John Van Citters）解释道：“在任何粉
丝族群中，绝大部份都是一般粉丝。只有极少数人是为该系列作品而活，而那些会为心爱
作品不断追杀的人更是少之又少。现在只是更容易看到这些人，我不知道情况是否比1995
年来得更严重，他们当时只不过还没有扩音器罢了。”
取而代之的，片商则请来一群超级粉丝组成焦点团体，好借由粉丝意见来拟定行销策略。
片商高层指出：“他们很踊跃发声。他们会直接告诉我们：‘如果你们这么做的话，粉丝
会加以反击。’如果时间还早、电影尚未完工，我们就能做出相关调整。”
数名片商内线人士更透露，他们往往会帮明星举办社群媒体训练营，甚至在演员本人允许
之下，由片商完全接管他们的社群媒体帐号。当事情演变至不可收拾、尤其是收到暴力威
胁时，则会出动保全公司在网络上删除演员的私人情报，以防他们遭到人肉搜寻。
而对付网络毒性粉丝的最佳办法，便是离网络越远越好。“绯红女巫”伊莉莎白欧森直言
：“我没有在上网，所以自己有受到保护。一般而言，这都是让孩子们开心的正面体验。
我都会去忽略其他事情。”