本文涉及剧情，且具个人观点，推荐观影后再读。
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那张虚幻的网：《阴影下的她》
　　丁朱里执导的《阴影下的她》是一部很安静的电影，像水流缓慢晃动，
像从空中落下的雪，像冬夕逐渐偏移的短短暖意，但我们都知道很快就没入
黑暗。
　　十八岁即将毕业、还是高中生的金素熙（金施恩饰）因为学校的产学合
作做网络公司外包的客服，一心向往成为白领阶级的她，背负著导师与学校
的期待进入职场。所谓客服，不只是单纯为客户解决使用上的问题，还得学
会“防御”说服客户延迟解约、续约与推荐商品，在秒数与通数的要求下，
温言软语让客户满意挂上电话，最好能在五个客服中心当中取得最高业绩。
人的价值以数字为计，个人特质与尊严全被弭平，加上客服人员均是女性，
举凡发泄压力、迁怒、情绪勒索、性骚扰的需求，就轻易寻得最合适的对象
──但那样无视需求（即使是刚死去孩子想要解约的悲伤父亲），一再推销
的“服务”如何能避开怒气？公司却用同样的态度对付客户与客服，收受客
户利益却给客服最低待遇，让后者承受前者的负面情绪。我印象最深刻的一
次是，来电的男性不断对素熙进行言词鞭笞，而组长李俊昊一接过来道歉，
对方马上转变语气──那样清楚的，“知道对方是人”的语气──只要挑到
错处就能“指教”女人的张狂，瞬间收合干净。
　　被抹平个人殊异性的孩子，不只素熙。做吃播主的朋友恩雅，曾在现场
吃播被同店的向人批评（然后被在旁的素熙狠骂），在网络上则被指教不如
卖身；她的男性朋友姜东浩、泰俊，则都剃了平头，被工作和前辈欺压得沉
默无声；而高竣熹因为高一在卖场工作遭到凌侮，学校却不让辞职，只得休
学在家，因为自责而酒精中毒险些丧命。他们曾经是彼此支持的好友，但在
亲眼目睹彼此的境况后，即使曾经无所畏惧、挺身而出的素熙，也只能转身
离去。李组长的自杀与遗书里对公司的控诉与自咎都轻易的用保证书消灭，
素熙的结局亦早已预示。
　　素熙不是没有试着屈服与适应。她签了否决李组长控诉的保证书，用最
快的速度领会公司规定的要诀，然后取得第一名的业绩──至少可以得到奖
金，这是适应社会了吧？但公司用各种名目压低底薪、延迟两个月发奖金，
当她抗议，对钱的计较也能成为新任吴主管轻蔑的理由，愤怒与冲动也是不
适任的借口。就连辞职，也被大量谴责阻止，或者用沉默或劝导令其消音。
　　电影里我印象最深刻的画面，是素熙独自喝过酒，走上山坡，望着水波
粼粼的水库，光影交错犹如一张密网，让人错觉像是投身进去，将会被牢牢
网住。当素熙以冻结完整的尸首被送上岸，曾与她待同一练舞室的警正吴柳
真（裴斗娜饰）开始追查她的死因，从生命开始，带领我们倒著回顾她曾经
抛下的东西：希望、尊严、金钱、信念、勇气、乐趣、爱好……
　　吴柳真问金素熙的母亲，是否知道她热爱跳舞时，痛哭的、回避求救讯
号的母亲说：不知道，如果我知道的话……要求解剖尸体的父亲，也对柳真
说：不知道，我只对她说，你要认真工作。公司推给学校，不该推荐这样的
学生；学校推给公司与劳动部，说都在职场为何要学校负责？即使是地区的
督学都娴熟地推给教育部，说就业率高，高职才能获得补助得以营运下去：
“我区区一个督学，能有什么力量？”包括父母，没有人愿意为她的死承担
任何责任。
　　素熙家境不佳，跳舞虽好，却不如真正有才华的舞者。选择就职，连父
母都不知道她对跳舞的爱好，就是明白那是即将成年的第一个妥协。只是彼
时的她还不知道，学校、工作、父母、朋友，犹如原是制造存供的水库上，
那粼粼的纹网，从不承接她次次妥协后的沉没──所以她删掉了手机里的全
部讯息与ＡＰＰ，只留下她最后在舞蹈室的、最后一支屡仆屡起、却证实她
仍身体自由的舞。
　　但就如电影原名《下一个素熙》，那些以各种方式离去、得以存活的职
场新鲜人，将会成功攀附成为体制的网络，她们的空缺将由下一批新鲜人接
替；而那些坠落冻结解剖的，将会寂静永眠。柳真奔波查问，最终只能回到
原点，安静地淌泪送她一程：看着活生生的素熙结束最爱的舞蹈，关掉人生
最后一次录影。