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最近Netflix推荐+同事推荐看了The Social Dilemma.
整部纪录片探讨Facebook, Google, Twitter, Snap.等科技巨擘,
如何从每个用户不起眼的点击或是使用时间预测最佳化推送的广告跟内容,
从而限制了每个人眼中所见的世界,并逐渐分化人类社会并走向极端
说实在的这些平台怎么从人们的行为捞钱其实也不是什么新闻了
然而我相信不是每个人都特别在乎自己的行为被追踪然后被利用在推荐系统事情上.
加上这部片用蛮简单明了的方式解释用户行为如何被用在推荐系统.
并且很好了说明这些提供免费"工具"的公司如何把用户行为转换成广告收益.
我还蛮推荐对这个议题不太关心的人看这部纪录片的.
另外这部纪录片找了不少曾经待在这些公司的人现身说法所以显得特别有趣.
一些针对纪录片提到的议题我的看法:
1. 推荐系统:
我对用户行为被利用在广告推荐/Feeds并没有太大的想法.
在我眼中我认为这个是三赢的结果.
用户获得想要看的内容/广告, 广告商钱花得值得, 软件公司获得忠诚度+收益
本质由广告所主导的推荐系统在我看来并不是最大的问题.
每个人看到的Feed不同是很合理的, 即便过去只有电视频道大家也只选择看自己想看的
所以这个不是这个世代才有的问题.
2. 假新闻/不实言论/阴谋论:
现在这些平台看来最大的问题仍然是假新闻/错误资讯/阴谋论.
这些问题是以前有的问题吗? 我不这么认为.
没有社交平台前一样有假新闻, 假的资讯
(e.g. 地下电台, 邪教, 迷信, 乱七八糟的错误医疗知识).
只是社交平台的推荐系统加速了这些消息的散步.
以前消息来源可能是:
权威机构->报纸/新闻->亲朋好友/认识的人/名人->其他乱七八糟的平台
现在因为资讯的泛滥渐渐被内容农场/网络红人/社交平台各种文章所取代.
而社交平台的推送机制强化推送了这些不可靠甚至是错误的消息来源而导致乱象.
虽然用户有自己查证的义务
但我认为应该要有法律上限制这些平台要验证文章内容,
并避免推送不实言论, 如果这些平台没办法做到政府应该能够处罚或限制这些平台
政府法规在这方面确实过于落后, 多半来自主事者对这个领域的不熟悉
近期听证会各CEO在国会上被问的问题题可以反映这一点,
但我不认为这个问题不能解的问题.
3. 人的自由意志:
AI会不断自我修正来尝试提升用户黏着度.
然而最后选择是否使用平台的人仍然是人类自己.
想要看到什么内容获得什么资讯其实也是人自己决定的.
甚至要不要相信什么资讯也是人自己决定的.
片里面这点就对于人类的自我意志太过悲观.
总结:
一部不错有趣的Netflix纪录片, 对没有相关背景或是背景知识的人很建议一看