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看完《安诺玛丽莎》不禁想问，究竟是丽莎独一无二？还是她的声音独一无二
？麦可喜欢的到底还是爱情的脸孔，爱情的脸孔答案是什么，没有答案，就是
你看到后觉得独一无二的那个。
麦可史东在饭店浴室中淋浴时，全身赤裸，露出中年发福的大肚腩与松垮的臀
部，一个成功的社会菁英人士亦抵挡不了岁月摧残的痕迹，他抹开镜中的雾气
，正视著自己的脸庞，然而此时，他听见与众不同如天籁般的女声。浴室是私
密空间的表征，独处、放松且毫无防备，最寂寞的时候“听见”最不一样的声
音，丽莎的声音如同天神的呼喊，因声而遇，毫不相识，便执著于她是最特别
的，这是《安诺玛丽莎》最漂亮的一击，直捣现代都市人的寂寞困境。
这是个非常简单的故事，没有多余庞杂的支线。因《待客之道的守则》一书而
备受崇拜与景仰的麦可，教人如何表现良好的客户服务，因为受邀演讲来到辛
辛那提，寂寞空虚的他约了旧情人却闹得不欢而散，孤苦难耐之时却听见丽莎
的声音，深受其吸引，甚至想为了她放弃婚姻，只因为她很特别，那个夜晚顿
时成了他生命中意外的冲击。
麦可从下飞机到下榻饭店，总是满脸愁容，头顶像是有乌云垄罩，对待周遭的
人心烦不耐，而有趣的是，这些陌生人全都用专业的客户服务礼仪对待他：计
程车司机滔滔不绝的热情推荐游玩的去处、饭店柜台人员注重双眼凝视著顾客
、带位人员仔细的介绍房间里的设备、电话接听人员力求话术正确，他们运用
了从麦可身上学到的服务来服务麦可，看起来多么讽刺，因为麦可对此只备感
厌烦。他没有了知觉，他双眼底下看见的全是同一张人的脸孔，他对周遭的人
事物早已麻木，失去辨识他人的感知，源于那扇封闭的心房，只有强大的自我
中心才会导致忽略他人的内心状态。
丽莎有多特别呢？在遇见丽莎之前，麦可的世界里只有两种声音：自己的，与
其他人的。不论是旧情人、出租车司机、饭店柜台人员、丽莎的友人艾蜜莉，
甚至是他的老婆、儿子与友人，不分男女长幼，全是同一个男声，所以丽莎极
其独特，她拥有“自己的声音”，她是这个单一声道世界的闯入者，她的声音
像是敲醒麦可寂寥世界的钟，提醒麦可在他穷极无趣的世界里还有所谓的“他
人”，成为麦可内心深切期盼的渴望，因为那份“反常”，正是麦可需要的，
他寻找一个能跟他匹配的人，显现出自身也是与众不同的“相异性”。故问题
不在于丽莎特别，而在于一份前所未有的新鲜感，所以麦可说不出丽莎哪里特
别，因为他从未仔细观察丽莎，他只执著于她的声音，所以也许这道声音套在
Mary或Amy身上也同样适用。
于是本片便充满了脏话以及麦可满溢而出的春心荡漾，除了脏话，再也没有其
他词语可以成为他宣泄的出口，剩下能填补内心空虚的缺口就是性。于是充满
“湿”意的中年男子，一遇到自认的真命天女就力邀她来房间喝一杯睡前酒，
身为女粉丝的丽莎怎能受的了。本片利用多处潮溼感暗示麦可的情欲，飞机窗
外阴暗的天气、浴室玻璃淋浴过后的水滴痕、尿尿的水柱，甚至误进情趣用品
店目睹的阳具，晦暗又沉重，都象征麦可干涸的心境。
一夜情过后，当激情褪去，你与对方开始享用一顿日常的早点，你看见她惯性
地用刀叉敲著牙齿、边咀嚼边说话，你甚至感受到她具有控制欲，真面目现身
了，日常生活总归是不完美的。于是反常丽莎不再反常了，甚至连她的声音都
出现了两个音轨，一道是丽莎本身的声音，一道是全片其他角色的男声，最后
甚至被男声取代。于是当丽莎也渐渐被“同化”了，在麦可眼里的新鲜感消失
了，生活的常态便是最大的考验。麦可不断地对丽莎下指导棋，麦可原先爱的
是丽莎的特别，爱着丽莎脸上的伤疤，爱着丽莎美妙的声音，爱着丽莎床上的
笨拙与娇羞，但同时麦可又一步步地扭转丽莎的形象，使得她与众人愈趋相似
，这矛盾的心境，不正是爱情里解不开的百转千回。
然而，本片最明亮之处在于多年后的丽莎写信给麦可，并说明自己查字典发现
Anomalisa于日本语中有天神之意。面对这一段邂逅，丽莎并没有被始乱终弃
的感觉，反而带给她一份新的希望与自信，丽莎又重新恢复女性的声音，也许
此时此刻，她找到了自我，才是特别的丽莎，脱离了男人的掌控，告别了过去
的畏缩与羞涩；而麦可却与唱着桃太郎之歌的情趣机械玩偶对望无语，显得可
悲又寂寥，他不也像一个木偶，等待归属，却再次选择让自己遗世孤立。家中
那群朋友的聊天声越来越大，他却被隔绝在外，仿佛他不存在似的，仿佛只要
有了对话，有了声音，就能掩盖人们日子里深藏的尴尬与孤独。
直白地说，《安诺玛丽莎》就是个男的出差到异地为了排遣寂寞想约砲的故事
啊，约完过后发现很空虚，当然没有产生爱，因为人类当下的动情激素太强烈
，隔天回神后，一起吃早餐，一件平凡的事，却可以让你认真看看对方的模样
，这才发现什么动情激素已经不适用了，此刻她变得平凡无奇，所有昨夜觉得
可爱又特别的特点都变成缺点了，一瞬间情感冷却，都只想要做，怎么还会有
爱？