[讨论] 客人的买票习惯

楼主: kittygirl033 (凯蒂阁楼)   2016-01-20 23:23:50
先承认我是影城员工
常常在卖票的时候觉得很多人很$@#*+...
像是最常见的就是不知道自己要看的片名叫什么
假如是高年级实习生
他们就会说 我要看那个..那个安海瑟薇
或是什么实习生大叔自己乱改还觉得是对的片名
前阵子飙风特工跟追婚日记差不多档期时
有的客人说我要看飙婚特工或是追风成功...
追婚日记被改的非常夸张
一开始是追婚成功很多人说(不懂哪里想来的)
最后更夸张 大家开始说我要看追分成功!
很想回他您是要去买火车站的票吧?
我确定是不认识的不同组客人 所以才会更好奇他们到底从哪里听来的哈哈哈
再来就是不认真听我们说话
例如 他拿了3张票给我 我当然问他你们3位吗
他在聊天或是根本没在听就回说对啊
然后我就塞了刚好剩下的三个位置给他
结果他拿到票说 我们4位欸....啊!还有一张票忘记给你了
想当然尔 他不愿意他朋友坐在中间隔了一个走道的旁边
说要全部退掉要我帮他画四人一起的位置....
这种客人老实说真的很白目 自己几位都不知道
选位应该是最麻烦的事情了
不早点来买 通常都剩旁边位 旁边位一堆人不要 说他要中间
我说可以呀中间的话是前面第五排喔
客人就会暴怒 第五排是要怎么看啦
然后开始态度差(我们没有业绩压力没有藏好位置不出这件事)
最常见的就是我问他某排的中间可以吗
他们马上说好 然后隔不到3秒说ㄟ我想要后面一点/走道位置/前面一点/旁边不要有人/前
面可以伸脚的.....blablabla
真的 有什么特别想坐的位置可以先告知我们 一定画给你 这样子造成我们很大的困扰啊T
_T
最后 觉得最白目的客人就是
自己无法决定座位 然后一直当传话筒
在我们广场大喊他朋友或男友的名字
您不能决定座位为何派您来买票呢?
您可以去帮您朋友或男友顾车
最好是要看电影的人都一起来买票一起讨论好位置~
出票了才说要改 不管哪家影城应该都是很麻烦的事唷
像我自己去别的影城看电影
都会战战兢兢怕人家觉得我很白目~
所以都会自己一口气讲完我要看什么什么电影2位学生几点几分前面中间!
都不用让员工自己一直问的客人好棒呀~~~
题外话 我觉得我去威x看电影 店员都好凶哦...脸非常臭好像不买套餐对不起他
我知道他们有业绩压力
但这样子我觉得没有得到一样的待遇的感觉很差呀QQ
作者: StarLeauge (星~)   2016-01-20 23:32:00
做服务业就是要衣服各式各样的客人,这就是工作啊
楼主: kittygirl033 (凯蒂阁楼)   2016-01-20 23:36:00
是呀所以我们还是让他们退态度也很好~
作者: lpb (Θ_Θ)   2016-01-20 23:37:00
做过服务业就知道客人常常会有奇奇怪怪的神奇要求……=_=
作者: system303179 (Simon11034)   2016-01-20 23:42:00
威秀现在跟以前根本不能比,怀念以前的时光
作者: mysmalllamb (小羊)   2016-01-21 00:00:00
搞不清楚片名或搞不清楚人数的,是很迷糊,不过只要他们态度够好,就顺手解决即可对影城员工凶的才需要在意啦
楼主: kittygirl033 (凯蒂阁楼)   2016-01-21 00:01:00
对!会说不好意思的那种我就觉得不会不会没关系 但是一付客人最大啊那种就让人生气
作者: FLEXFORM (喜欢*一个人 LOVE&PEACE)   2016-01-21 00:20:00
喜满客京华影城会直接秀萤幕给客人选位 这样很透明公开
楼主: kittygirl033 (凯蒂阁楼)   2016-01-21 00:36:00
F大 我们萤幕一转线容易拉到整个黑屏哈哈所以无法
作者: StarLeauge (星~)   2016-01-21 00:39:00
全台湾的喜满客,都有小萤幕可以选座位,真的很方便不过我还是习惯在环球影城看,160元应该是最便宜的
作者: Hollowcorpse (爱罗武台湾)   2016-01-21 01:03:00
太多人太自我中心...
作者: pennybb (pennybb)   2016-01-21 01:39:00
我都直接网络订票,自己选位置在去取票速战速决
作者: makeabet888 (下好離手)   2016-01-21 02:14:00
追分成功好笑
作者: aliceyjl (在恩典上刚强起来)   2016-01-21 02:16:00
请问买饮料爆米花对你们有业绩奖金或压力吗谢谢
作者: stevexbucky (zz)   2016-01-21 03:00:00
片名记错好好笑
作者: Piscesb (林瑞瑞)   2016-01-21 03:12:00
之前威秀菜鸟卖到隔天的票给我和朋友,害我们赶别人的位子还不给我们退饮料爆米花,从此不去威秀......
作者: bye2007 ( )   2016-01-21 08:14:00
楼上这个可以客诉了吧??
作者: TadashiLin (我是屏东人)   2016-01-21 08:58:00
推环球
作者: jj622015 (zooey)   2016-01-21 09:23:00
完全没有业绩奖金 卖不好就是班很少被砍被念被砍福利(
作者: Piscesb (林瑞瑞)   2016-01-21 09:49:00
柜台请不知道是领班还是经理出来,结果态度比柜台更差,一直不给我们退还一副我们是奥客,从此去秀泰
作者: loveskycat (You are not alone)   2016-01-21 10:04:00
羡慕没有卖餐压力呜呜TAT
作者: mindy201 (人不负我‧我不负人)   2016-01-21 10:51:00
Pis大人很好,如果在网络上一发文,被新闻抄去他们就知道要去跟你们赔罪了。也许菜鸟因为太菜大部份的人都会心软不追究,但是上司态度也这样就不可饶恕,就让他们少赚一些吧。
作者: tin0107 (craig)   2016-01-21 12:20:00
我也是常常不知到为什么轮到我买票就念不出片名,哈哈哈
作者: mysmalllamb (小羊)   2016-01-21 12:31:00
在柜台银货两讫,是交易的基本概念。买到票就要仔细检查时间场次座位是否正确,不正确马上换,就不要一开始没看清楚结果拿错票赶到别人的位置,到这时候要再回去退或申诉,其实已经是死无对证了,除非买票当下的对话都有录音。没有证据的话,就算经理出来也没有凭据判断到底是自己员工搞错、还是遇到奥客了。
作者: SOPHIAS (长岛冰茶还真烈)   2016-01-21 13:00:00
客人把片名乱凑真的还蛮好笑的
作者: baliallin (穗高)   2016-01-21 13:21:00
我买票跟柜台说要加热饮,结果他说去隔壁饮料店买比较划算XD 你家老板知道会生气吧www
作者: allenlee6710 (猫抓板!!!)   2016-01-21 14:02:00
片商已经把片名取得够芭乐了还叫不出来 XDD
作者: Piscesb (林瑞瑞)   2016-01-21 14:18:00
已学乖ㄒㄒ
作者: smileray (X______X)   2016-01-21 14:30:00
网络定位才是王道 应该有节省工读生的事情吧?
作者: niniokita   2016-01-21 14:42:00
去威X买票都要面无表情 如果很客气会被推餐推到烦死
作者: LVE (强尼屁股)   2016-01-21 15:13:00
从网络订票问世的第一天开始,从没在柜台划位过...网络取票排队人潮永远不超过十人。
作者: iam0718 (999)   2016-01-21 16:08:00
推文妳说的那个我有遇过 我买七点她票打五点 结果现场不让我们进去 值班经理还调监视器..才让我们进去 补偿两张那种路边摊卖的优惠票 还是有点火 但是女同事我们自己也算有错 没看清楚 好吧..也算有理
作者: bsook (没有好好休过假日)   2016-01-21 16:13:00
片名说错真的没什么,最讨厌遇到级数不符还要鲁的,或是买学生票不带学生证的,拜托我又不是学生辨识系统,哪会知道啊!!话说去威X看可以用【行动市集】的APP订票,遇到强片的时候超好用,连开演前30分钟取票都免了,有用智慧型手机的可以去下载尝试看看。
作者: chiao218 (...)   2016-01-21 16:32:00
我也常被威x凶,后来都改网络订票,免得心情受影响
作者: blazingx (没什么.....)   2016-01-21 18:44:00
被当传话筒的人也不是自愿的好吗...
作者: evaeva1028 (KVM Switch)   2016-01-21 20:15:00
作者: Drexler (the Glide)   2016-01-21 21:58:00
威X拿到隔天的票过 +1
作者: jj622015 (zooey)   2016-01-21 22:21:00
级别不符超讨厌!侏罗纪有个家长整个卢到电影开播到结
作者: functionlino (function)   2016-01-22 01:43:00
我朋友去威秀也拿过不同时间的票==且4人去只有他跟别人不一样…最后也是处理的不太好导致他再也不去了
作者: jazzDT ( )   2016-01-22 15:58:00
自己读书时在影城打过工,不觉得原po说的状况值得生气@@(我是威X前员工)
作者: tsuchan49 (Alice)   2016-01-23 01:34:00
行动市集真的超好用 我都不好意思拒绝搭餐 但其实我不喜欢吃QQ 现在都直接拿手机进场好轻松

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