扯《侏罗纪》门票超卖60张
开演前发现才加场 国宾致歉
2015年06月24日
电影《侏罗纪世界》票房超夯，上映首周假日几乎一票难求，但林口国宾影城却发生人为
疏失，导致一场次有六十个座位重复划位贩售，不知情的观众进入影厅后才发现座位早有
人坐，虽业者事后紧急加开场次播放，但消费者兴致已大打折扣，直呼太扯。对此，国宾
影城坦承缺失，事后也提供消费者电影兑换券作为补偿，对此感到抱歉。消基会指出，影
城须对此次事件进行检讨改善。
新北李先生表示，六月十四日晚上七时许，他与女友在林口国宾影城，现场购买两张六月
十五日凌晨零时二十分播映的《侏罗纪世界》电影票，不料两人在电影播映前二十分进场
，却发现座位已有人入座，双方拿出电影票确认，发现座位相同，明显是重复划位，但对
方较他提前入座，他只好赶紧向工作人员反映。
送电影兑换票补偿
李先生说，现场有数十名消费者都遇到相同状况，一片混乱，纷纷向售票柜台反映，虽业
者紧急在凌晨零时五十分加开场次，并致上电影兑换券一张做为补偿，但不仅行程遭到延
迟，看片心情也大受影响，抱怨“真的是很离谱。”
场次延误有权退票
对此，国宾影城行销部表示，当天的确因人为作业疏失，现场购票的座位重复售出，除了
紧急加开场次外，针对受到影响的消费者，影城也提供每人一张免费电影兑换券作为补偿
，对此事件感到相当抱歉，会再加强人员教育训练。
消基会副董事长游开雄律师认为，因人员作业疏失导致座位重复售出，事后加开的场次也
比原定时间晚了三十分钟，消费者有权要求退票，业者也须主动针对受影响的消费者进行
适当补偿，并检讨改善此次电影票超卖事件的原因。
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