这是一篇i-bon划位抱怨文，
台北电影节i-bon划位有任何问题，请直接打电话给主办单位（02-2528-9511）
切忌当场连络i-bon客服（0800-061-138），
客服态度很好，只是客服分不清楚高铁票和电影节套票的天差地别！！！
__________________以下是刚刚三小时内发生的事情_______________________________
台北电影节划位今天13:00开始划位，
i-bon每次电影节都塞爆连不进、连线很慢、接口很难操作......这些问题，
大家一定都很熟了。
每年i-bon再怎么难用，我都还是抱持着一种很期待看到喜欢的电影，
并且它应该会慢慢变好的心情，来完成电影节抢票的仪式。
但今天我终于崩溃了.........
今年好不容易找到一家没人的7-11，
遇到一台还算顺的i-bon，正在庆幸自己幸运的时候，殊不知却是悲剧的开始...
先前已经和朋友说好，谁先划完就帮对方划
当我划完我的部分，（朋友那边还在跳出、登入、跳出、登入...连不进去）
接着帮朋友开始划...，i-bon却开始连线变慢、当机、跳出、重新登入......
最后终于画完两组套票，要去打印票却发生，
我的套票因为超过10分钟，所以无法打印......
想重新印票也无法，登入我的序号，i-bon只显示“所有电影票已经兑换完毕”
求救店员，店员不懂什么是电影节我可以理解
（店员一直逼问我序号哪里来、套票和划位有什么差别、
一直叫我到取票页面输入手机号码取票、一直问我还有没有别的序号......）
但致电i-bon客服，i-bon客服也不懂什么是电影节套票，我真的无法接受，
不是跟我说：小姐妳没办法再划位，因为妳的票已经兑换完毕
（废话，我自己把位子划完，我当然知道没法再继续话啊）
就是拿高铁印票来做比喻，一直说：小姐，超过10分钟一定要重新印票
（这关高铁什么事！！？？而且现在就是没有办法重新印，才会打给客服不是吗）
最后客服好像大施恩惠，说可以请厂商重新开放权限，让我重新划位
（听到这里我真的崩溃了！这完全不是重新划位的问题啊！！）
我的套票之所以无法继续划位，之所以显示所有票券已经兑换完毕，
就是因为我已经划完了，它只要让我把我划完的印出来，就好了啊！！？？
我不明白为什么这么简单的事情要弄这么久，
客服一直不懂什么是电影节套票跟套票划位，
一直拿高铁取票当例子来跟我说明（他可能也觉得我听不懂，很烦吧）
一直强调，过了10分钟，划位记录就没有了、找不到了，
所有事情都要我等一下，他要再问厂商，来回弄了三个小时，
最后结论是"可以让我重新划位"，而且这是特别给我优待！！？？
当时我整个快崩溃之后，客服说可以帮我查，确认后可能可以保留，
但是要礼拜二才可以确认所有的情形给我回复，
（i-bon的网络慢到要查3、4天还不一定能查到！！？？）
我很失望的地方在于，如果i-bon要提供这样的服务，
不是应该要在硬件上做出相应的配套吗？
就算硬件上无法做出相应的配套，
要求客服人员分清楚高铁票和电影节套票兑换的差别，
这样很难吗很难吗很难吗很难吗很难吗很难吗很难吗很难吗很难吗很难吗！！？？
后来我回到家，查到台北电影节主办单位的电话，
打电话去还没讲完上面打的那一长串，
服务人员马上非常清楚明了，我的问题在于只要把票印出来就好，
（大概今天已经接到100通这种电话了吧...）
跟我要了套票序号、验证码后，30分钟内就回复我，已经帮我确认划好的位子，
之后再去取票就可以了。
（刚刚接到电话，感动到手还在颤抖...）
我真心不明白i-bon是怎么了，30分钟内可以解决的事，
弄了一个下午弄不清楚，还要再查三天是怎么回事，整人吗？？！！
结论是以后遇到i-bon的任何问题，
不要直接问i-bon，要直接问主办单位...
希望大家今年都顺利划到想看的电影～～
我划位整个过程很顺利。单子印出后立刻拿给柜台印票。
划金马套票的时候也是这样 所以划到位之后先麻烦店员结帐 然后马上再回哀蹦继续挤 这种方式最稳
我划第一组也很顺，划第二组哀蹦开始当机才拖到时间@@!
总之记得缴费单千万不要在手上停留太久 如果真的一直不进去 那只好做点取舍 先把手上的单子换成票券比较保
作者:
s89056 (晴天)
2013-06-08 17:41:00了解了，原来太久的票，印不出来。然后，套票已划位。
作者:
s89056 (晴天)
2013-06-08 17:42:00害我今天一直想怎么少一张票，误会别人拿走了，过了一小时后，我的套票才又多一张出来。
作者:
bearmiki (reading)
2013-06-08 17:44:00记得原本就有宣导划完位10分钟内就要去柜台印票喔
当买一次经验囉～毕竟很多老手都很熟悉了，抢票超快～
作者:
NANAer (青空の下、キミのとなり)
2013-06-08 22:40:00现在的IBON已经算快了，前几年划金马才真的悲剧，而且台北电影节也是今年才开放IBON，往年都要去端点更麻烦..
作者:
NANAer (青空の下、キミのとなり)
2013-06-08 22:41:00以后就记得印好的票在第一时间先扔给店员刷然后回来继续，反正不用收你钱，到时再去取就好
作者: louloupan (电影里的法式浪漫) 2013-06-09 00:49:00
超烂的经验让我今天直接去退钱了！
作者:
ajie (和小P上课的日子)
2013-06-09 16:31:00不要在机器前龟太久 单子是假的 印成实际票券才是真的!
作者:
ajie (和小P上课的日子)
2013-06-09 16:34:00年代端点人工划票才是麻烦 端点少 队伍拉得好长
作者:
ajie (和小P上课的日子)
2013-06-09 16:35:00不过听说顺不顺与县市有关 大台北以外都很顺
想顺便问一下,如果套票划位时已满,接下来单场开放售票是
作者:
ajie (和小P上课的日子)
2013-06-10 12:50:00楼上 您说的没错!!所以很多人宁愿提早画位