Re: [发问] 洗档车一千八,贵吗?

楼主: UltraGVIII (超级八)   2018-08-17 13:07:44
其实建议大家去店家消费时,
最好一开始就开宗明义的讲这次想处理的重点在哪里。
当一台车(机车)很久没有清洗或整理,今天车主想去洗车,
常常都会有个关键原因,像是"内装太脏"、"小朋友昨天吃饼干屑或饮料打翻"
"金属面生锈"、"车身出现无法抠掉的异样大量污渍"、"臭、就是臭!!!"
诸如此类的模糊原因,但常常消费者心态就是,送去洗,洗完就没事了。
殊不知他现在所希望解决的关键问题,
对店家而言是个耗时又需要动用到专业技巧的问题。
像你说的你之前给人家洗300,和这次1800差不多。
先不论这间店是不是价位就是高档店家或者被贵了。
重点应该放在"你这次的消费并未搔到痒处、没有得到满足"
这是一个汽车美容常常犯的错误,不管是店家还是客人。
店家认为,多少钱就做多少事情,今天我和你说1800,是帮你去全车的柏油。
因为你太久没洗车,或许整个排气管和车身下方全部都是柏油或一些难以去除的东西。
可能是塑胶袋沾黏或者是飞漆、水泥之类。所以这样评估大概需要1800才能恢复。
所以他和你开1800。
但洗完以后消费者当时乍看可能觉得....What the ....
为什么生锈还在,应该可以用电镀膏推掉阿!!!这些细缝怎么还这样,太扯了吧。
但对店家而言可能觉得,我已经花x小时、x个人的人力再处理这台车。
已经"差异很多了,问心无愧"
如果你要处理生锈,那已经是美容等级,不是洗车打蜡就可以解决的喔。
必须要加钱。
消费者当然听到"处理不起来,就说要加钱"的感觉不好。就没有下次了。
就我这样看起来,就只是沟通有问题,你认为1800已经是高单价,
所以看起来当下没有提你想要处理的东西到底是什么。
而店家也作了他觉得1800应该有的服务,甚至还会觉得因为车况太糟,
作到1800的程度还是交不了车,又多帮你处理了一些你不在意的东西。
这样说好了,我脚踏车保养,没有拆bb,一台1200,拆bb一台2000,
整个全拆细部保养另计,
老实说我只看得出链条变干净,其他我也不知道他到底作了什么,
但至少我"不会洗、也不想洗"我的脚踏车,所以我交给他、相信他。
机车其实比汽车难洗得多(如果真的要干净),而且太多外露零件。
我自己是不接机车的客人啦。
但机车洗车真的要洗到很干净的店家我相信一定不便宜。
但我也没有看过你车子的前后对照图,也没办法说什么。
只是我遇过太多一开进来说要打蜡的客人,问他有什么特别要处理的地方说没有,
最后洗下去发现怎么全车都是飞漆或者更糟糕的东西,
马上打电话回去询问是不是要处理这些东西,
对方才说"那个打蜡没办法打掉吗?"、
"清内装没有包含把地毯臭味、翻倒的东西消除吗?"
或许有一两次某些店家真的觉得算了,顺手帮忙处理。
但那些服务"都是有价的",消费者可以认为店家太贵,或收费不合理。
但所有服务依然是有价的。
消费之前的沟通是很重要的,
"什么可以做什么要加钱,什么肯定这个价位处理不起来"
我相信如果你知道1800没办法把铁锈清除,你就会离开了。
但如果店家一开始说1800可以帮你把所有你在意的问题都处理起来,
但最后却没有达成,那又是另一件事情了。
※ 引述《q04080070 (屏少)》之铭言:
: 小弟有一台野狼传奇R150
: 2007年购入
: 刚买还会保养清洁
: 之后保养还是有(换机油、空滤、洗化油)
: 而车体....
: 大约在2015年就没在洗至今
: 防烫管及仪表跟灯照白铁部份生锈很严重
: 这阵子在Ptt爬文
: 推荐台南安南区本渊路那边有家推荐的洗车场
: 好像叫 “源创”
: 结果送去洗
: 店家说我车子太久没洗
: 变得很难处理
: 要清洗要一千八
: 我还是答应
: 但洗完后还是有很多没洗干净的地方
: 锈的部分也没清得很干净
: 我问店家这有拆开清洗吗?
: 店家说 这如果拆开就是 五千多的价格
: 我就说不用了 就离开了
: 事后我记得之前有给别人洗过也才三百块
: 洗的程度跟他洗的一千八差不多
: 请问有人机车有洗过快两千吗?
作者: nike888 (翰森五)   2018-08-17 17:12:00
应该说汽车底盘跟机车马桶下都很难洗 哈哈就正常目视可及的地方,我也觉得机车比较难洗
楼主: UltraGVIII (超级八)   2018-08-17 16:32:00
真的吗,我很不会洗机车耶(搔头)之前我帮我朋友洗拆他座桶洗干净一点,洗完以后觉得还是不要接机车好了
作者: i2ove980 (嘉义艾佛森)   2018-08-17 16:27:00
汽车其实比机车难洗得多(如果真的要干净)就这点 觉得要这样改 其他讲解精辟
作者: esla (无限解、解无限)   2018-08-18 19:34:00
机车麻烦的是露出的零件太多,而且各种角度形状都有,相对而言汽车钣金相对没那么多死角,会好洗点,但如果连不可见的细节也要洗干净就难说了
作者: tearsangel   2018-08-18 23:33:00
机车比较难洗,尤其是挡车那种 麻烦死了
作者: js93046 (小昂)   2018-09-02 23:35:00
档车比较难洗+1,塑胶车还好

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