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医疗AI翻转民众就医经验 首创参与式病历
〔记者林惠琴／台北报导〕
台北市立万芳医院去年12月首度发表人工智能医疗服务聊天机器人“万小芳”，原本
主要透过LINE（@ AI .WFH）提供线上挂号、查询医师，以及陪伴求诊民众聊天外，现再
加入全台首创的参与式病历，民众可经由LINE描述不适症状，将同步传送至诊间电子病历
，提高医疗效率。
台北医学大学今日举办国际生医产学联盟启动大会暨AI人工智能医疗新契机座谈会，
该校校长林建煌表示，北医体系近来全力发展人工智能医疗及新药开发等领域，“万小芳
”就是人工智能医疗的一部分，近2个月已成功吸引超过4000名使用者，打电话到万芳医
院总机的询问次数也因此而大幅减少18%。
林建煌指出，“万小芳”的性能不断提升，已可将就医民众的主诉整理起来，并传送
到诊间，写下全台参与式病历的里程碑。
万芳医院资讯室副主任许权广强调，透过人工智能每日演算自动更新程式，“万小芳
”功力越来越强，可节省医院人力，减少候诊时间，提升病人自觉，将有助于医病之间的
良性互动，确保医疗品质及就医权益。
(自由 2018-01-22)