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昨(1日)网络流传一张内容为“以客为尊”的医院合约书，若护理人员一年遭投诉4次就会
被解聘。民进党立委林静仪对此表示：“医院是无奈的”。
某医院的合约书要求护理人员“以客为尊”，若遭投诉多次就会被解聘。
网络上一张“护理人员服务态度合约书”引发热议，这张合约书中，要求护理人员“以客
为尊”，“凡被反映服务态度欠佳之同仁，品管组统计一年次数超过4次（含）以上，则
一律解聘。”民进党立委林静仪在脸书表示，要查证是哪家医院的契约，会根据医院所在
地向该县市劳工局检举。
网友看了痛批：“住院当饭店，看病当消费！”、“原来病患是‘顾客’啊！所以出院时
要说“谢谢您的光临，欢迎再度光临”是吗？”、“白眼无限翻，难怪这种‘顾客’越来
越多，根本是被宠坏的”。
林静仪脸书最新发文却又指出，她不想说出是哪一间医院的契约书，因为医院是无奈的。
林PO出2010年新制医院评鉴第七章图片，内容包括“是否有第一线工作人员服务礼仪训练
”等评鉴条文。林感叹，就是卫福部医院评鉴长期委托的医策会，要求护理师要接受“电
话礼仪训练及评核”。林质疑，医策会难道不用为医疗商品化、护理专业客服化负责吗？
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