[心情] 给想为伴侣申请好市多家庭卡的各位

楼主: lucas12025 (长腿叔叔)   2018-07-27 10:22:20
前言:
(手机排版)
以防各位觉得故事太冗长
友情提示可以直接拉到最后看结论
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大约四月中旬,我和太太一时兴起想逛好市多,两个人开开心心到柜台办会员卡。拿到表格之后,发现可以额外再申请一张家庭卡,就把太太的资料一起填上去,结果却被客服人员打枪。
原本帮我们办理登记的一名女客服员,可能是第一次碰到同性伴侣申请,所以她转头询问另一名男员工,她问:“之前好像也有这样
的案例,我记得可以。”
但对方却回:“之前是可以,但现在就是不可以,我来处理就好。”
http://i.imgur.com/VLjJBBJ.jpg
于是他接着说:“我们不承认同性伴侣,家庭卡只限定有血缘关系的家庭成员申请,简单说,就是在族谱上找的到对方名字的血缘关系。”
即便我们尝试出示伴侣证,对方却完全否定,连看都不愿意看、直接拒绝。我们站在柜台前,背后还排著长长的队伍,看着其他人狐疑的眼神,表格上原本填上伴侣资料的字段被划上大大叉,只有受伤的感觉。
事后,我们在回家路上,再次上网确认,好市多总公司在2016年发过声明,接受同性伴侣申请家庭卡,以“符合同一居住地址的家人”作为申办依据。
所以,我打了客服电话,向总公司投诉。对方说会向这间分店的主管反应,隔天再来电处理。但一整天过去,还是没消没息。
于是,我又打了第二通电话,得到了一样的说法,请我再等等。
其实这时候,我已经默默想着,如果还是没有结果,那就退卡吧!
结果,隔天在上班期间,接到分店主管来电,他说:“很抱歉,是员工不清楚规定,好市多接受同性伴侣申请家庭卡,将会加强教育训练,随时欢迎我们到店办理。”
当天晚上,我跟太太二度到好市多办家庭卡,负责申办的客服人员,正巧是拒绝我们的那位工,不过这一次,态度180度大转变,请我们出示伴侣证后,受理申办。
为了这一张家庭卡,我们三天内跑了两次好多,幸好最后圆满落幕。我们不知道是不是其他伴侣,也曾遇到过类似状况,希望透过这篇文章,让大家知道同性伴侣也是可以办理附卡的。
最后也特别感谢在群组里提供各种帮助的朋友们。
http://i.imgur.com/Gum3gZA.jpg
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总结来说,
好市多接受同性伴侣持‘伴侣证’申办家庭卡,如果被客服人员拒绝,请直接打到总公司反应,千万别轻易放弃自己的权利。
作者: R11304 (OwO)   2018-07-27 10:34:00
推~
作者: boxtina (孤单会陪我一辈子)   2018-07-27 10:47:00
推~
作者: iwtbms (uri)   2018-07-27 10:49:00
妳们也人太好太有耐心了吧 要是我可能就怒不办会员了^^”
作者: iamlesp (物以稀为贵)   2018-07-27 11:05:00
推,若是我遇到,我也会就算麻烦,自己的权利仍会争取到底
作者: miae89choeri (蚋仔)   2018-07-27 11:49:00
哇 我们正好要办卡 但是我们每次都一起去感觉可以不用分开两张卡~~
作者: sweetheart63 (SWH)   2018-07-27 12:45:00
推为自己争取应有的权利
作者: empty0307 (empty)   2018-07-27 12:56:00
推!!
作者: Legojiang (Lego)   2018-07-27 13:42:00
美国公司 最怕客户生气 遇到这种事 抱怨绝对有效 据理力争是对的
作者: aurowine (auroimtb)   2018-07-27 14:36:00
作者: AmamiUchida (AU)   2018-07-27 15:13:00
作者: MysteryI (Sky)   2018-07-27 15:19:00
推~
作者: far1215 (玻璃杯)   2018-07-27 15:20:00
辛苦你们了!
作者: AE0607 (绿茶)   2018-07-27 15:39:00
推推推
作者: nikkis (胖丁)   2018-07-27 17:12:00
大推 权利要勇于争取
作者: cybbf (等一人)   2018-07-27 17:27:00
觉得服务人员那句话有点针对...
作者: bettordoe (杯特豆)   2018-07-27 20:15:00
大推,感谢你们争取到底
作者: sc211 (星见)   2018-07-27 21:20:00
觉得服务人员有针对+1 这种事真的要直接打去总公司!
作者: ztb14 (Simon)   2018-07-27 21:37:00
推!
作者: LoveJxJ (JJ)   2018-07-27 21:49:00
恭喜
作者: Taeny039 (yyyyyii)   2018-07-27 21:53:00
作者: mjoe74817   2018-07-27 21:58:00
作者: JagabeiRen (Ren)   2018-07-27 22:24:00
作者: toweldream (æµ´å·¾)   2018-07-27 22:36:00
作者: zoemia (吃冰)   2018-07-27 22:52:00
作者: teemocogs (teemo)   2018-07-27 23:17:00
推推
作者: chingbac (艾)   2018-07-27 23:35:00
作者: leh817 (MsEating)   2018-07-27 23:43:00
推推~默默发现已持有正卡10年(逃
作者: opkl (少爷)   2018-07-28 00:35:00
推~勇敢追求自己的权利
作者: cicadar (cicadar)   2018-07-28 01:33:00
作者: checkmater (切克梅特)   2018-07-28 08:32:00
推争取权益
作者: rhodium (铑)   2018-07-28 11:18:00
作者: maychenyung1   2018-07-28 12:36:00
推卡湿
作者: NmoG (Mao Bao)   2018-07-28 13:01:00
推 要是我会很高兴让同一人办当作打他脸XDDDD
作者: kiddy218 (kiddy)   2018-07-28 13:38:00
当作打他脸+1
作者: bestbuji   2018-07-28 14:48:00
推倒啊~~
作者: ann2554 (more)   2018-07-28 17:29:00
作者: yeana0428 (哈拉啦)   2018-07-29 00:27:00
推为自己争取应有的权利
作者: Leif9319 (伯尼.雷夫)   2018-07-29 00:32:00
推好文
作者: ianchent (Ian)   2018-07-29 00:55:00
我们什么伴侣卡都没有,就已经成功办附卡了耶
作者: cpt0116 (PerryQPT)   2018-07-29 01:31:00
推推
作者: zxcvb2137 (叽喳)   2018-07-29 02:57:00
作者: lemon0661 (CC雷蒙)   2018-07-29 08:01:00
推~
作者: t19901204 (wang0119)   2018-07-29 09:24:00
作者: Caneg (莫忘初衷)   2018-07-29 12:11:00
推推~~~两位真的是超有耐心的~~~
作者: miruw (迷走maze)   2018-07-29 21:17:00
先把网络上的声明打印下来 到时带去?
作者: ccbosscc (ccbosscc)   2018-07-30 00:54:00
教育训练很差 遇到才会学到 (飘
作者: penk (穷鬼一枚之能打球真好)   2018-07-30 08:06:00
作者: toothlesses (toothless)   2018-07-30 10:17:00
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